최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
GS리테일에 지원하게 된 동기를 서술하여 주십시오.
(500자)
[GS25 알바, 편의점에 대한 인식변화]
GS25에서의 아르바이트 경험은 단순히 간편식품 판매점이라고만 생각했던 편의점에 대한 인식을 바꾸어주었습니다. GS25는 다양한 분야와의 사업적 제휴를 통해 지역민들의 생활에 밀착된 근린시설이었습니다. 택배와 ATM 서비스, 푸드점화와 카페에서부터 공공요금 납부까지. GS25는 편의점이 기존 소매업태와 차별화되는 4대 편리함, 즉 시간·장소·공간·생활서비스 제공의 편리함을 종합적으로 제공해주는 지역생활 ‘플랫폼’으로 거듭나고 있습니다.
[GS25, 미래형 편의점을 위하여]
기술적 혁신에 발맞춰 발전을 거듭하는 GS25는 미래형 편의점의 모습에 가까워질 것입니다. 무인점포와 라스트마일 로봇·드론배달 및 생체인식결제 등의 기술접목으로 더욱 첨단화될 GS25의 미래에 함께하고 싶어 지원했습니다. 1년 넘게 아르바이트를 하며 가졌던 업무에 대한 창의적 생각들과, 꼼꼼함과 효율성을 바탕에 둔 저의 역량들을 발휘해 GS25의 미래에 함께하겠습니다.
지원분야 직무 수행을 위한 본인의 경험과 노력을 서술하여 주십시오.
(500자)
GS25에서 1년 넘게 일하며, 꼼꼼한 성격과 시간과 공간낭비를 줄이는 혁신적 아이디어로 야간 아르바이트를 정착시켰습니다.
[꼼꼼한 고객분석과 낭비를 줄이는 업무효율 혁신]
저희 점포는 민원으로 갑자기 첫 야간 근무를 열었고, 따라서 빠른 적응이 필요했습니다. 저는 우선 한 달간 방문하는 고객들의 대략적 신상을 꼼꼼히 기록했습니다. 그 결과 야간에 방문하는 주 고객층이 근처 쿠팡공장 배달직원들이라는 것을 깨달았고, 주로 빵과 에너지드링크를 산다는 결과가 도출됐습니다. 그래서 야간에는 빵 매대를 메인으로 옮기고 에너지드링크를 OSC에 진열했습니다. 그 결과 매출 안정적으로 유지됐고, 야간 근무를 지속할 수 있었습니다.
유통기한이 다른 유제품을 wic에 별도로 집어넣고 나중에 빼는 것이 비효율적이어서 유제품을 진열한 osc 뒤에 불투명한 커튼막을 설치하자고 건의하여 실행했습니다. 그 결과 선입선출 정리를 위한 시간낭비를 줄이게 되어 다른 업무에 더욱 힘쓸 수 있게 되었습니다.
조직의 이익을 위해 남들이 꺼리는 일을 자발적으로 수행한 경험에 대해 서술하여 주십시오.
(500자)
[헌신으로 다진 조직결속력]
헌신을 통해 조직효율을 높인 경험이 있습니다. 담배공장에서 일할 때, 근무 후 불량담배를 털어내야 했습니다. 이 업무에 참여하는 것이 의무였지만, 별동 공장에서 근무자들은 멀다는 이유로 기계정리만 하는 경우가 많았기에, 본동 근무자들은 더 오랜시간 담배를 털고 퇴근이 늦어져야 했습니다.
본동에서 털어야 할 담배 일부를 별동으로 옮기는 작업이 선행되면 업무효율이 늘 것이라는 얘기가 나왔고, 저는 제가 하겠다고 자처했습니다. 평소 별동 근무자들과 관계가 좋았던 제가 그 작업을 하는 것이 더 나은 결과를 이끌 수 있다고 생각했기 때문입니다. 정규직 기계 파트너에게 양해를 구하고 5분일찍 근무를 마치고 불량을 별동으로 옮겼습니다. 한 달쯤 땀에 젖어가며 해당 근무를 지속하자 별동 근무자들은 제가 너무 고생한다며 자신들이 5분 일찍 마쳐 본동으로 와서 담배를 털겠다고 했습니다. 그 결과 담배털이 시간은 50%이상 단축되었고 모두 퇴근시간을 앞당길 수 있게 되었습니다.
실수나 실패를 극복한 경험을 서술하여 주십시오.
(500자)
[문제 근본혁신, 750만원을 벌다]
저는 문제 근본을 파악해 부족한 능력을 개선하여 수익을 증대시킨 경험이 있습니다. 기계부품 도장공장에서 일한 적이 있습니다. 코팅완료된 부품에 색을 입히는 작업인데, 롤러를 처음 들어봐 미숙했습니다. 때문에 불량품이 양산되어 수익이 줄어 손해를 끼쳤습니다.
롤질을 어떻게 향상할지 고민하다가, 롤질의 능숙함보다 칠하는 기계부품의 특성을 이해하는 작업이 선행되어야 한다고 생각했습니다. 휴가를 얻어 조립된 부품을 코팅하는 옆공장에 견학을 신청했고, 공정을 지켜봤습니다. 부품을 코팅하는 모습을 관찰하며 부품별로 코팅기가 지나가는 순서를 익혔습니다. 이 순서를 롤질의 방향에 접목하니 한결 수월해졌고, 일주일만에 밀린 물량을 모두 처리하며 최대수익 일주일 750만원을 달성했습니다.
경험을 통해, 자신의 미숙함을 인지하고 이를 혁신할 수 있는 근본 문제지점과 아이디어를 찾아내려는 노력이 중요함을 배웠습니다.
자신의 불리함을 감수하고 정직함을 지킨 경험에 대하여 서술하여 주십시오.
(500자)
[정직함으로 지킨 생산품질]
담배공장 생산직은 불량률 관리가 중요합니다. 불량률만큼 로스가 생기고 불량담배를 털어내는 인력이 투입돼야하기 때문입니다. 하지만 대량 생산작업의 경우 일부불량은 묵인되기도 했습니다.
하루는 일반담배 필터를 집어넣어야할 순서에 실수로 멘솔담배 필터를 한 박스 집어넣었습니다. 집어넣은 박스를 정리하면서 알아차렸고, 멘솔 향이 일반담배 필터에도 영향을 미쳐 근처 담배를 불량처리해야하는 상황이었습니다. 대량생산일이었기에 기계 하나 1회차 수준의 불량은 티나지 않는 상황이었지만, 불량이 여러 박스에 나뉘게 되면 소비자들의 만족도와 브랜드이미지에 나쁜 영향을 줄 수 있다고 생각했습니다. 그래서 근무자에게 솔직하게 말씀드리고 기계를 중단시킨 뒤 불량품을 모두 꺼냈습니다. 근무를 마치고 별도 시간을 들여 제가 만든 불량담배를 스스로 털어냈습니다.
이후 해당생산작업이 R&D를 위한 시제품이었다는 사실을 알았고, 정직함이 혹시 모를 큰 위기를 예방해준다는 점을 깨달았습니다.