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[ 항목 1 ] 본인이 선택한 직무에 대해 아래 내용을 포함하여 기술하시오. ①지원한 직무의 역할이 무엇이라 생각하는지 자유롭게 기술 ②본인이 해당 직무에 적합하다는 근거를 본인의 경험을 바탕으로 기술 ③입사 후 경력개발 계획에 대해 기술 (2100byte) ◆본부와 가맹점포를 잇는 코디네이터 SC는 본부와 가맹점포를 이어주는 가교 역할을 합니다. 기본적으로 가맹점포의 매출을 극대화시키는 방안을 강구해야하며, 이는 궁극적으로 편의점 체인화사업을 펼치는 BGF 리테일의 매출 증대를 가져옵니다. 따라서 SC는 가맹점포와 본부가 윈윈할 수 있는 전략을 수립하고 실행해야 합니다. 이를 위해서 점주 및 이해관계자들과의 소통역량이 필요합니다. 제가 생각하는 소통역량이란 단순히 가맹점주들과 친하게 지내는 것에 그치지 않습니다. 본부가 세운 매출전략을 이해하고, 이를 가맹점포의 특색과 여건에 맞게 점주들과 함께 논의하여 전략을 수립하는 전략 코디네이터로서의 역할이 SC가 가져야 할 포괄적 소통역량의 영역입니다. 각 가맹점포들의 지역적 특색을 파악하는 LSM역량뿐 아니라, 나서서 각 점포의 매출증대를 고민하는 능동성 및 관계에서의 일관성있고 예의바른 태도 또한 요구됩니다. 기본적 역량들을 토대로 본부와 가맹점간의 의견을 조율하여 양쪽이 모두 만족할 만한 최적의 결과를 도출해야 합니다. 단과대 부학생회장으로 일할 때, 최대현안이던 건물신축을 소통 조율을 통해 이루어낸 적이 있습니다. 간담회를 통해 학교 의견을 듣고 학생총회를 열어 여러차례 토론했습니다. 양쪽 의견을 경청하고 공통되는 부분을 찾아 절충안을 마련했습니다. 그 결과 양측이 모두 만족할 만한 합의문을 이끌어 건물 신축에 성공했습니다. SC로 일하게 된다면 각 점주들과의 진정성있는 관계맺음을 통해 점포별 특성에 맞는 전략을 강구하여 점포와 본부의 동시 매출 극대화에 기여하겠습니다. 이를 위해 최대한 많은 지역의 점포를 관리해보고 싶으며, 관리점포의 특색을 데이터화해 점포별 LSM 역량 개발에 힘쓰겠습니다. [ 항목 2 ] 공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고,그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 구체적으로 기술하시오. (1500byte) ◆건물을 세운 조율의 소통 공동 목표달성을 위해서는 조직 내에 제시되는 상이한 의견들을 조율하는 역량이 필요합니다. 저는 조직과 조직을 이어주는 소통 중재자 역할을 경험하면서 양자가 모두 만족할 결과물을 달성해 소통역량을 키웠습니다. 단과대 부학생회장에 당선되어 최대현안이던 학과 건물신축을 위해 일했습니다. 학교와는 간담회를 열고, 간담회 결과를 바탕으로 학생총회를 총 다섯 차례 열어 학교의 의견을 두고 다수 학생들이 토론했습니다. 저는 두 자리에 양자를 모두 초청하여 서로의 의견을 듣고 공감하게 만들었습니다. 이 과정을 통해 학교는 학생들이 느끼는 불편을 체감했고, 학생들은 학교가 내세우는 ‘인원부족’ 문제에 일부분 공감했습니다. 양쪽 의견을 병렬해놓고 공통적으로 동의할 수 있는 부분을 간추려보았습니다. 결과적으로 학생들은 학교 당국에 다른 신설융합전공들을 함께 수용하자는 제안을 했고, 학교가 이를 수용하면서 다음 해 건물이 세워졌습니다. 조직 내에서 상이한 의견을 조율하는 역할은 까다롭고 힘들지만, 조직의 건전한 발전을 위해 꼭 필요합니다. 조율의 소통역량을 통해 본부와 가맹점포 모두에게 도움이 되는 합리적인 전략을 도출해내는 데 기여하겠습니다. [ 항목 3 ] 남들과 다른 새로운 관점으로 변화/혁신을 추구한 경험과 그를 통해 배운점이 무엇인지 기술하시오. (1500byte) ◆300만 명을 위한 혁신적 아이디어 지역문제에 관심을 가지고 혁신적인 아이디어를 담은 해결방안을 찾아 지자체와 협업하여 문제를 해결했습니다. 지역의 사소한 문제는 누구나 공감하지만 선뜻 해결에 나서기 힘든 경우가 많습니다. 따라서 주민들이 직접 문제해결의 주체가 되고 솔루션을 지자체와 협업하게 되는 '리빙랩' 조직 활동은 좋은 해결방안이었습니다. 거주하는 성수동 거리는 월평균 300만명이 찾는 핫플레이스임에도 보행환경이 위험하다는 점을 인식하고 지역 학부생들로 리빙랩 단체를 만들어 솔루션을 도출했습니다. 답사를 통해 거리의 모든 상인들을 찾아뵙고 거리의 불편함과 문제해결방안을 고민했습니다. 거리 정체성을 해치지 않으면서 지역 신진예술가들을 도울 수 있는 안전유도 공공미술 설치 솔루션을 성동구청에 제안했고, 구청도 이에 공감해 구정연구단을 합류시켜 프로젝트를 도왔습니다. 현재는 구청-리빙랩-거리관계자가 참여하는 협의체를 구성하고 있습니다. SK주관의 '사회혁신 아이디어 경진대회'에서 발표했고, 우수상을 수상했습니다. 사소할 수 있는 문제더라도 혁신적인 사고로 집요하게 방법을 찾는다면, 많은 사람들에게 도움을 주는 결과를 도출할 수 있음을 배웠습니다 [ 항목 4 ] 평소 CU 편의점 이용 시 느꼈던 장단점을 기술하고, CU 편의점 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 제시하시오. (2100byte) ◆생활인구가 많은 곳엔 CU가 있다 우리 학교 캠퍼스에 있는 편의점은 대부분 CU입니다. 굳이 CU가 좋아서 이용하는 것이 아닌데도 캠퍼스에서 이용하다보니 CU의 치킨과 도시락 맛에 익숙해졌습니다. 캠퍼스 뿐만 아니라 각종 공공기관과 대형 빌딩 상가에 주로 CU가 입점해있는 것을 볼 수 있습니다. 이처럼 주간 생활인구가 많은 지역에 다수 가맹점포를 가지고 있다는 것은 CU의 큰 장점입니다. CU가 판매하는 음식과 상품 등에 사람들이 익숙해지기 쉽기 때문입니다. 그 뿐 아니라 높은 접근성과 젊은 분위기를 취할 수 있고, 해당 점포 방문인구의 특색을 유추하기 쉬워 LSM전략 구상이 수월해질 수 있습니다. ◆끼리택배의 아쉬운 편리성 반면 CU가 영위하는 다양한 생활서비스의 디테일한 편리함은 아쉽습니다. 특히 택배서비스가 그렇습니다. CU는 자체 물류망을 활용한 끼리택배를 운영 중입니다. 하지만 공휴일에 운영하지 않고 운송시간이 타 택배보다 오래 걸리는 등 서비스 편의성이 비교적 낮습니다. 또한 택배입고가능 물품이 제한적이어서 급하게 택배를 보낼 때 망설여지게 됩니다. 끼리택배의 편리성 제고 방안을 강구해야합니다. 택배는 편의점이 생활에 밀착된 근린시설이자 플랫폼으로 거듭나기 위해 필수적인 서비스입니다. 또한 택배 입출고 시 점포를 방문하게 되는 고객을 통해 매출확대도 꾀할 수 있습니다. 택배 서비스는 일반 소매점과 차별화된 편의점의 4대 편리함, 즉 시간·장소·공간·생활서비스를 동시에 제공할 수 있다는 점에서 중요합니다. 택배 지점 간 운송횟수를 늘리고 절차를 단순화하며 공휴일 운영방안을 찾아야 합니다. 또 택배서비스 이용고객에게 추가할인 등의 서비스를 제공해 택배와 CU의 매출증대 연결전략 또한 강구해볼 수 있습니다.