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1. 자신이 왜 서울교통공사의 인재상에 부합되는 인물이라고 생각하는지 구체적 기술(1000byte)
[분석력]
인사과장 시절 다양한 업무를 경험했습니다. 또한 서울교통공사에서 핵심이라고 할 수 있는 교대 근무를 2년 4개월동안 해본 경험이 있습니다. 교대 근무를 하며 업무의 효율성을 높이는 나름대로의 비결을 체득했다고 생각합니다. 밤샘근무 동안에는 부족한 업무와 다음날 업무를 미리 해놓습니다. 다음날 근무취침이 주어졌을 때 오전 시간 동안에만 자고 오후시간에는 체력관리와 부대에 잠깐 들려 필요한 업무가 있는지 체크해왔습니다. 이러한 시간들을 통해서 교대근무에 적합한 생체리듬을 체득했다고 생각합니다.
또한 여러 병사들과 대화하면서 사람을 분석해내는 능력을 길렀습니다. 수많은 공문들을 병사들이 이해하기 쉽게 풀어서 설명해야 했기에 핵심을 잡아내고 요약하는 과정을 거쳤습니다. 이를 통해 분석력을 기를 수 있었다고 생각합니다. 300여명 앞에서 분석한 내용을 발표하는 것을 통해 전달력을 또한 기를 수 있었습니다. 이러한 모습들이 서울교통공사에 여실히 활용될 수 있다고 생각합니다.
2. 지원분야의 직무를 수행함에 있어서 요구되는 역량이 무엇이라고 생각하며, 이 역량을 갖추기 위한 노력 또는 특별한 경험을 구체적으로 기술하십시오(1000byte)
[인사과장]
장교 인사과장 시절 여러 가지 업무를 경험했습니다. 행사를 기획, 진행하면서 실제 움직이는 인원들과 계획과의 괴리가 있다는 점을 인지하고 이것을 현장에서 움직이는 간부들과의 회의로 해결하는 방법을 알게 되었습니다. 또한, 상급부대 감찰, 평가를 준비하면서 꼼꼼하게 필요한 것들을 점검하고 긴급성과 중요성에 기반을 둔 업무처리능력을 길렀습니다. 주, 월 단위로 있는 민원을 해결하기 위한 일련의 과정들을 통해 큰 관점에서 업무를 바라볼 수 있게 되었습니다. 또한, 300여 명의 장병들 앞에서 매주 공문의 내용을 요약 전달하는 능력을 통해 분석력과 전달력을 기를 수 있었다고 생각합니다. 무엇보다 인사과의 '장'으로서 임무 수행하며 조직 주인의 관점에서 업무를 바라보고 처리할 수 있게 되었습니다
3. 자신이 변화와 도전으로 목표를 달성했던 사례를 구체적으로 기술하시오(1000byte)
[인식의 전환 : 한 문장의 힘]
군 생활 인사과장 시절 단 한 문장으로 새로 취임하신 대대장님께서 원했던 부대 모습을 만들어냈던 경험이 있습니다. 대대장님께서는 체력단련의 방식을 자율성이 있는 것에서 강제성이 있는 프로그램으로 바꾸셨습니다. 장병들은 강제성에만 초점을 맞춰 불만을 토로했습니다. 저는 동기부여가 더 중요하다고 판단하고 대대장님께 체력단련 통제권을 요청했습니다. 매일 체력단련 시간 전 "체력단련은 복지다"라고 복창하게 했고, 나중에 어느 회사를 들어가도 업무시간에 운동시켜주는 곳은 없다는 인식을 심어주었습니다. 목표 달성을 위한 강제성이 필요할 때도 있지만 더 중요한 내적인 부분에 초점을 맞춰 대대장님께서 만족해하시는 결과를 가져왔던 경험이 있습니다. 이 경험을 통해 여러 관점에서 업무를 바라볼 수 있게 되었습니다. 조직에서 원하는 것의 틀 안에서 업무를 진행하는 이 역량을 서울교통공사에서 활용하고 싶습니다.
4. 타인과의 관계에서 가장 힘들었던 갈등상황은 무엇이었으며, 이르 ㄹ어떻게 극복하였는지 구체적으로 기술하십시오
[갈등은 자연스러운 것]
장교 시절 인사과장으로 처음 부임했을 때 기존에 있던 부사관 2명의 갈등이 있었습니다. 갈등의 원인은 서로에 대한 이해 부족이었습니다. 한 부사관은 상대방이 일을 요령 있게 안 하려고 한다고 생각했고, 다른 부사관은 상대방이 계급으로 힘든 일만 시킨다고 생각했습니다. 이를 해결하기 위해 갈등의 환경을 잊게 했습니다. 갈등이 일어난 장소인 인사과를 벗어나 친근한 집 주변의 카페에서 만났습니다. 서로의 이야기를 허심탄회하게 이야기하며 남자답게 서운한 부분을 말하게끔 유도했습니다. 대화 중 거칠어질 수 있는 흐름을 빠르게 캐치하여 부드럽게 넘기며 서로의 칭찬을 곁들였습니다. 또한 갈등 해결을 위해서는 한 목표를 바라보게 해야 한다고 생각했습니다. 이에 곧 있을 감찰 대비 업무에 대해서 인식하게 했습니다. 이러한 과정을 주 1회 약 6주 정도 반복했고 결국 갈등을 해결했습니다. 일거양득의 효과로 감찰업무 부분도 다른 부대 대비 '우수'평가 등급을 획득할 수 있었습니다. 갈등은 과정이고 자연스러운 현상이라고 생각합니다. 갈등이라는 과정을 인천교통공사에서도 겪겠지만 유연하게 대처해내어 조직의 발전으로 연결 짓는 직원이 되겠습니다.
5. 공사 입사 후 본인의 비전과 목표는 무엇이며 그것을 이루기 위한 자신만의 계획에 대하여 구체적으로 기술하십시오(1000byte
[필요한 사람]
어느 조직을 가나 해당 조직에 '필요한' 사람이 존재한다고 생각합니다. 장교시절과 공공기관 인턴을 경험하면서 이것을 더욱더 확실하게 느낄 수 있었습니다. 있어도 그만 없어도 그만인 직원이 아니라 없으면 불안한, 그만큼 필요한 존재가 되고 싶습니다. 이를 위해 먼저는 조직에 융화되겠습니다. 인화단결의 자세로 동료들과 먼저 하나가 되겠습니다. 이를 통해 업무적인 시너지효과를 조직에 미치는 인재가 되겠습니다. 입사후 4년차부터는 맡은 직무에 대해서 확실하게 숙지하고 하급자들을 도와줄 수 있는 능력을 갖추겠습니다. 또한 장교시절 수 많은 민원업무 처리를 통해 길렀던 역량들을 통해 국민의 만족을 이끌어내는 직원이 되겠습니다. 상대방이 원하는 것과 필요한 것을 명확하게 파악하고, 빠르게 캐치하겠습니다. 이를 규정의 범위 내에서 공평하게 처리가 될 수 있도록 행동하는 직원이 되겠습니다.