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1. 지원분야와 관련된 본인의 역량을 기술하시오. (500자 이내)
[인사과장]
장교 인사과장 시절 여러 가지 업무를 경험했습니다. 행사를 기획, 진행하면서 실제 움직이는 인원들과 계획과의 괴리가 있다는 점을 인지하고 이것을 현장에서 움직이는 간부들과의 회의로 해결하는 방법을 알게 되었습니다. 또한, 상급부대 감찰, 평가를 준비하면서 꼼꼼하게 필요한 것들을 점검하고 긴급성과 중요성에 기반을 둔 업무처리능력을 길렀습니다. 주, 월 단위로 있는 민원을 해결하기 위한 일련의 과정들을 통해 큰 관점에서 업무를 바라볼 수 있게 되었습니다. 또한, 300여 명의 장병들 앞에서 매주 공문의 내용을 요약 전달하는 능력을 통해 분석력과 전달력을 기를 수 있었다고 생각합니다. 무엇보다 인사과의 '장'으로서 임무 수행하며 조직 주인의 관점에서 업무를 바라보고 처리할 수 있게 되었습니다
2. 자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황·행동·결과 중심으로 구체적으로 기술하시오. (500자 이내).
[인식의 전환 : 한 문장의 힘]
군 생활 인사과장 시절 단 한 문장으로 새로 취임하신 대대장님께서 원했던 부대 모습을 만들어냈던 경험이 있습니다. 대대장님께서는 체력단련의 방식을 자율성이 있는 것에서 강제성이 있는 프로그램으로 바꾸셨습니다. 장병들은 강제성에만 초점을 맞춰 불만을 토로했습니다. 저는 동기부여가 더 중요하다고 판단하고 대대장님께 체력단련 통제권을 요청했습니다. 매일 체력단련 시간 전 "체력단련은 복지다"라고 복창하게 했고, 나중에 어느 회사를 들어가도 업무시간에 운동시켜주는 곳은 없다는 인식을 심어주었습니다. 목표 달성을 위한 강제성이 필요할 때도 있지만 더 중요한 내적인 부분에 초점을 맞춰 대대장님께서 만족해하시는 결과를 가져왔던 경험이 있습니다. 이 경험을 통해 여러 관점에서 업무를 바라볼 수 있게 되었습니다. 조직에서 원하는 것의 틀 안에서 업무를 진행하는 이 역량을 공단에서 활용하고 싶습니다.
3. 최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며, 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오. (500자 이내)
[신뢰]
장교 시절 인사과장으로 임무수행 중 가까웠던 상급자의 마음을 잃었다가 다시 얻은 경험이 있습니다. 당시 작다고 생각했던 업무에 대한 보고 누락으로 상급자가 차상급자께 혼나는 상황이 있었습니다. 너무 바쁜 상황이었다는 핑계로 보고를 누락하고 임의로 진행했고 이것이 상급자에게 피해를 주게 되었습니다. 상급자는 저에게 실망을 했다고 하며 여러 업무적인 협조가 전과 달리 경직된 모습으로 바뀌게 되었습니다. 이것을 해결하기 위해 상급자의 출근시간인 아침 6시에 함께 출근했습니다. 매일 상급자의 업무를 도와주기 위해 맡겨진 업무를 최대한 빨리 마치고 도우러 갔습니다. 또한 상급자의 결혼기념일을 조사해서 케익과 함께 편지로 사과의 뜻을 담아 전했습니다. 이 과정이 약 3개월 정도 걸렸습니다. 이 경험을 통해 누군가의 신뢰를 잃는 것은 한 순간이지만, 얻는 것에는 오랜시간이 걸린다는 점을 깨닫게 되었습니다.
4. 직무수행을 통하여 문제해결능력을 발휘한 경험이 있으면 기술하시오. (500자 이내)
[소통과 공감]
장교시절 장병들의 민원 문제를 해결하기 위해 자발적으로 용사생활관에서 1주일간 생활해 본 경험이 있습니다. 이 생활을 통해 경험해보기 전까지는 공감하지 못하는 영역이 있을 수밖에 없다는 것을 알게 되었습니다. 이 과정을 통해 용사들의 신뢰를 얻었고, 민원 량을 절반 이상 줄일 수 있었습니다. 인사과장 시절 길러왔던 직무역량들과 주변의 사람들과 인화단결을 목표로 하는 저의 가치관이 서울시설공단에서 활용되길 바랍니다. 소통의 시작은 공감이라고 생각합니다. 이 경험을 바탕으로 내 주변의 동료들, 업무에 관련이 있는 모든 사람들의 입장을 헤아리고 더 넓은 관점에서 업무를 바라보고 처리하는 성실한 직원이 되겠습니다.
5. 직장인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시오. (500자 이내)
[목표의식]
어느 조직이든 달성해야 하는 목표가 있기 때문에 직장인으로서 직업윤리가 중요하다고 생각합니다. 목표 달성에 있어서 장애가 되는 것들은 최대한 제해야 한다고 생각합니다. 방해물들이 있으면 목표 달성에 많은 시간이 소요되고 또 조직이 지치게 될 수 있기 때문입니다. 또한 만약 직업윤리가 올바르게 정립되어 있지 않는 인재가 들어오게 된다면 사람을 위한 업무가 아니라 업무를 위한 업무를 하게될 것이라고 생각합니다. 즉, 조직의 목표를 바라보고 본인의 업무를 처리하는 것이 아니라, 자신의 것만 챙기고 처리하게 될 수 있다고 생각합니다. 이것은 목표 달성에 방해물이 될 수 있다고 생각합니다. 따라서 조직에게 맡겨진 사명과 주어진 목표를 위한 업무들을 효율적으로 처리하고, 효과적으로 달성하기 위해서 직업윤리가 중요하다고 생각합니다.
6. 우리 공단에 가장 부합한다고 판단되는 인재상을 기술하시오. (500자 이내)
[협력하는 인재]
대학시절 4인 팀 발표를 준비하면서 갈등 중재자 역할을 한 경험이 있습니다. 당시 갈등의 원인은 역할 분담에 대한 의견차이였습니다. 처음에는 이 갈등에 쉽게 접근할 수 없었습니다. 당시 팀 발표 수업이 처음이었고, 나이가 제일 어렸기 때문이었습니다. 하지만 갈등이 점점 감정적인 충돌로 이어지는 모습을 보며 개입해야겠다고 판단했습니다. 장, 단점을 정리하고 무엇보다 같은 목표를 바라보게 하는 것이 중요하다고 판단했습니다. 결국 갈등은 원만하게 해결했고 발표점수 만점을 받을 수 있었습니다. 일거양득으로 다음 학기 팀 발표 수업을 같이 신청하게 되었습니다. 이 경험을 통해 같은 목표를 바라보는 집단에게 갈등과 협력은 자연스러운 것이며 이것이 조직을 더 성장시켜주는 것임을 깨닫게 되었습니다. 강남구도시관리공단에서도 조직의 비전과 목표를 바라보며 주변 사람들과 인화단결되어 시너지 효과를 내는 직원이 되겠습니다.