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직무와 관련된 본인의 보유 역량을 기술하시오. '커뮤니케이션 능력' 저는 사람들과의 소통에 탁월합니다. LG전자 인턴 당시 교육지원을 하면서 타부서원과의 교육일정 조율을 성공적으로 해낸 경험이 있습니다. 이전에는 타 부서와의 의사소통이 제대로 되지 않아 교육대상자들이 교육을 참가하는 데 어려움을 겪었고 이것은 낮은 교육 참석률로 이어졌습니다. 단순히 메일로만 공지하여서 이런 문제점이 생겼다는 것을 발견하였습니다. 그래서 일일이 전화를 돌려 상세히 설명하였고 타 부서 책임자에게 협조를 구해서 도움을 요청하였습니다. 그 결과 30%의 교육 참석률이 80%로 바뀌었습니다. 제 이러한 장점은 고객, 직원과의 커뮤니케이션과 협업이 중시되는 경남신용보증재단 신입직원 임무를 수행해나가는 데 큰 도움이 될 것이라 확신합니다. 병원 재직당시 신청서류를 정리하여 필요에 맞게 제시함으로써 빠른 처리를 가능하게 하였습니다 또한 이해를 바탕으로 고객의 필요사항에 맞춰 쉽게 설명을 해드려 친절하게 처리해줘서 고맙다는 반응을 보이시면 보람을 느꼈습니다. 자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황‧행동‧결과 중심으로 구체적으로 기술하시오. '홍콩에서 가판판매를 통한 아쉽지만 60%판매량 달성' 홍콩에서 4인 1조로 가판 판매를 통해 70% 이상의 성과를 이뤄내야 했습니다.체계적이고 효율적인 판매를 위하여 홍보, 판매, 총괄 인수자에게 정산 보고하는 업무 분담을 하였는데, 그중 저는 홍보 업무를 담당하였습니다. 한국 고유의 문화도 알리고 신명 나는 음악으로 행인들의 눈길을 제대로 끌 수 있는 풍물패를 하게 되었습니다. 그 결과, 목표량에는 못 미쳤지만 60% 판매라는 성과를 달성하여, 위기상황에서도 다 함께 의견을 나누고 극복하고자 한다면 목표를 이뤄낼 수 있다는 협업, 신뢰의 중요한 가치를 깨닫게 되었습니다. 저는 이런 경험을 바탕으로 경남신용보증재단에서 항상 직접 확인하고, 같이 일을 진행하는 직장 동료, 선배님들에게 배우면서 전문성도 키워나가는 직원이 되겠습니다. 최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며, 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오. 부끄러움이 많았지만, 적극적으로 먼저 다가가게 되었습니다. 입대하기 전까지 부끄럼을 타는 조용한 성격이었습니다. 교우관계에서 문제는 없었지만 먼저 다가가지 않고 낯을 가리는 경우가 있어 오해를 받기도 하였습니다. 이것을 극복해야겠다고 결심하였고 군대 시절은 저의 터닝포인트가 되었습니다. 인사행정병이었기 때문에 부대원들과 소통을 자주 할 수 있는 시간이 많았습니다. 이것은 저에게 기회라는 생각이 들었고, 부대원들이 어려움을 가지고 있다면 경청과 공감을 해주기로 결정하고 행동으로 옮겼습니다. 그 결과 대대장님께 최우수 모범병사로 2번이나 수상하기도 하였습니다. 호주에서 해외인턴을 할 때는 현지인들이 거리낌 없이 먼저 다가가는 행동을 보면서 더 적극적으로 변해야겠다고 느꼈습니다. 그래서 휴일이나 퇴근 후에 소셜, 액티비티활동을 하면서 먼저 다가가서 인사하고 대화를 나누면서 점차 적극적으로 변해가는 나 자신을 발견하게 되었습니다. 직무수행을 통하여 문제해결능력을 발휘한 경험이 있으면 기술하시오. 00대학교병원에서 제증명 담당을 맡았을 때입니다. 의료도 서비스업종이기 때문에 특히나 환자분이 필요로 해서 서류를 발급하러 오셨는데, 정확히 어떤 걸 발급해야 하는지 모르는 상태로 오셨습니다. 제가 제출처에서 받은 문자를 보고, 서류발급에는 비용이 부과되니 꼭 필요한 서류만 발급을 도와 드렸습니다. 환자분이 친절직원으로 추천 글을 남겨주셔서 원무팀 최초 3회 연속 친절직원으로 선정되었습니다. 병원에서 일하면서 당연히 이렇게 해야 한다고 생각하면서 하였던 행동들이 내원한 환자, 보호자들에겐 감동이 되었다는 사실이 매우 기뻤습니다. 저는 일을 하면서 항상 상대방의 입장, 고객님들의 입장이 되어보고 생각해보면서, 내 반대편에 있는 직원이 이렇게 행동하면 나는 기분이 좋을까, 좋지 않을까 생각을 하면서 항상 업무에 임하였습니다. 직장인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시오. 00전자에서 인턴 근무를 하면서 저를 담당 관리하셨던 차장님이 직업윤리에 가장 큰 영향을 끼쳤습니다. 사내에서 직원 역량 개발 발전을 위해 교육을 담당하는 부서인데 항상 시간이 날 때마다 00전자 생산제품 설명서 구성품 설명서 등을 탐독하시는 모습을 보게 되었습니다. 저는 차장님에게 교육을 담당하시니 교육장소섭외 교육인원 모집관리 교육강사 섭외 등만 하시면 되는 거 같은데 왜 생산제품 설명서 등을 계속해서 보고 계시냐라고 여쭈어 보고 듣게 된 답변이 저에게 있어서는 생각을 달리하게 되는 계기가 되었습니다. 아무리 직접적으로 연관이 없는 부서에서 일을 한다고 해도 일을 하는 회사에서 생산하는 제품 서비스에 대해서는 소속 직원이라면 당연히 알아야 된다. 그래야 내가 어디를 가서도 회사에 대해서 자부심을 가지고 자신 있게 소개를 해줄 수 있다라고 하셨습니다. 이후 직원으로서 회사에 대해 제대로 알기 위해 항상 공부하자라는 생각을 가지게 되었습니다. 우리 재단에 가장 부합된다고 판단되는 인재상을 기술하시오. 저는 신뢰를 창출하는 인재가 본인과 가장 부합한다고 생각됩니다. 신뢰를 실천할 때, 직장에서 중요한 일을 믿고 맡길 수 있는 직원이라는 평가를 통해 신뢰형성 등을 이뤄낼 수 있기 때문에, 신뢰가 가장 중요한 요소라고 생각합니다. 경남신용보증재단인으로서 신뢰를 실천하기 위해서는, 업무를 처리하는 데 있어서 비록 신입직원이라도 직원들과 많은 대화를 하며 금융 관련 업무도 체계적으로 배우고 싶습니다. 금융인으로서 직무경험이 없다 보니 근무를 하면서 지점의 분위기 파악, 고객에게 정확한 안내를 위해 필요한 역량 등을 배우며 부족한 역량의 보완이 필요하다고 생각합니다. 이러한 보완점을 더할 때, 신뢰라는 가치를 더욱 실현할 수 있을 것으로 생각합니다 입사 후, 경남신용보증재단의 신입직원으로서 역량을 발휘하여, 고객님들에게 믿고 상담을 맡길 수 있고 편안하게 찾아올 수 있는 지점이 될 수 있도록 하겠습니다. 직무능력소개서 00모터스(주) 홍보팀 근무 1. 내용 홍보팀에서 언론사에 보도자료 배포 2. 역할 - 보도자료 작성 - 홍보콘텐츠 제작 3. 구체적 행동 - 언론사에 배포할 보도자료 작성 및 배포 - 네이버포스트 회사계정으로 홍보자료 작성 00대학교병원 원무팀 근무 1. 내용 원무팀에서 제증명업무, 접수, 수납담당 2. 역할 - 민원업무 처리 - 의료기록 등 서류발급 업무 처리 - 접수, 수납 등 3. 구체적 행동 - 서류발급을 위해 본인확인(신분증 확인), 타인이 발급 시 구비서류 지참, 확인 - 서류발급 겸 진료를 보러 온 환자분을 위해 접수, 수납도 병행 4. 주요 성과 및 결과 - 항상 친절하게 업무처리를 하자는 마음가짐으로 업무를 함 - 그 결과 원무팀 최초 친절직원 3회 연속 선정 00전자 H&A인재육성팀 근무 1. 내용 인재육성팀에서 사무, 교육지원 업무 담당 2. 역할 - 직원교육업무 지원, 정리 - 교육장소 섭외 - 문서정리, 회의실 정리 등