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1. [경력 및 경험 활동 질문] 지원 분야와 관련하여 다양한 분야에서 쌓은 경력 및 경험 활동에 대하여 상세히 기술해 주시기 바랍니다.(300자 내외) 최대 300자 이하 1. 회사명/부서 : 창원경상대학교병원/원무팀 2. 근무 기간 : 2016년10월04일 ~ 2018년07월01일 3. 직무 영역: 제증명, 접수, 수납 4. 주요 업무 - 제증명발급 * 진료기록 등 서류발급을 위해 내원하는 환자분들에게 서류발급업무 처리 - 접수 및 수납 * 내원하는 환자분들 접수 및 수납 업무처리 5. 업무 성과 - 원무팀 최초 친절직원 선정 - 3회 연속 친절직원 선정 - 업무 역량 배양 2. [NCS 기반 : 직업윤리] 자신의 이익과 공동체의 이익이 충돌하였을 때 자신의 개인적인 이익보다 자신이 속한 팀이나 집단 전체의 이익을 보다 우선적으로 여기며 행동하였던 경험(예: 인턴 교내외 활동, 아르바이트 등)이 있습니까? 당시 상황 속에서 당신이 취한 행동과 그 결과를 중심으로 기술 해 주십시오.(300자 내외) 최대 300자 이하 대학 시절 공모전 동아리 콜럼버스에서 동반성장위원회에서 주최하는 동반성장 정책개발 아이디어 공모전을 준비하였습니다. 준비 기간을 한 달로 잡고 준비하였는데 자료들을 수집하여 현황, 문제점들을 정리해 나가고 아이디어 돌출 부분에서 문제가 발생하였습니다. 결과적으로 저의 아이디어가 채택되지는 않았지만, 공모전 입상이라는 결과를 얻었습니다. 대학교에서 공부하면서 느낀 것이 책 속의 공부만이 다가 아니라고 느꼈습니다. 저는 이러한 마음가짐으로 충남대병원에서 지역민들에게 도움이 되는 충남대병원이 되는데 이바지하고 싶습니다. 3. [NCS 기반 : 대인관계능력] 위계가 분명한 조직이나 단체에서 상급자(또는 선후배)와 함께 일을 하거나 프로젝트를 진행한 경험이 있습니까? 함께 하면서 어려웠던 점과 극복방법, 또는 팀 구성원으로서 원만하게 지낼 수 있는 당신만의 노하우를 기술해 주십시오.(300자 내외) 최대 300자 이하 저는 사람들과의 소통에 탁월합니다. 인턴 당시 교육지원을 하면서 타부 서원과의 교육 일정 조율을 성공적으로 해낸 경험이 있습니다. 타 부서와의 의사소통이 제대로 되지 않아 교육대상자들이 교육에 참여하는 데 어려움을 겪었고 이것은 낮은 교육 참석률로 이어졌습니다 그래서 일일이 전화를 돌려 상세히 설명하였고 타 부서 책임자에게 협조를 구해서 도움을 요청하였습니다. 그 결과 30%의 교육 참석률이 80%로 바뀌었습니다. 제 이러한 장점은 고객과의 소통이 중요한 충남대병원직원으로서 구실을 해나가는 데 큰 도움이 될 것이라 확신합니다. 4. [NCS 기반 : 문제해결능력 관련 질문] 예상하지 못한 어려움에 당면하였을 때 이를 해결하는 자신만의 노하우를 제시하고, 제시한 노하우를 발휘하여 최선의 결과를 이끌어 낸 경험을 기술해 주십시오.(300자 내외) 최대 300자 이하 2013년 2월에 한국 해양비즈니스학회에서 후원하는 해외비즈니스체험단에 참가하여 한국특산품 판매를 100% 함께 이뤄낸 경험이 있습니다. 당시 침사추이에서 4인 1조로 가판 판매를 통해 70% 이상의 성과를 이뤄내야 했습니다. 체계적이고 효율적인 판매를 위하여 홍보, 판매, 총괄인수자에게 정산 보고하는 업무 분담을 하였는데, 그중 저는 홍보업무를 담당하였습니다. 계속 이러한 상황이 반복되면 목표율을 달성할 수 없기에 다 함께 모여 많은 사람의 관심을 끌 방법에 대해 의논하게 되었고 100% 판매라는 성과를 달성하였습니다. 5. [인재상] 충남대학교병원의 인재상은 위와 같습니다. 위의 4가지 인재상 중 자신과 가장 적합하다고 생각하는 것 하나를 선택하여 그렇게 생각하는 이유를 구체적인 사례와 근거(행위에 따른 결과 등)를 포함하여 기술해 주십시오.(300자 내외) 최대 300자 이하 협력인이 인재상 중 가장 적합하다고 생각합니다. 창원경상대학교병원에서 제증명 담당을 맡았을 때입니다. 의료도 서비스업종이기 때문에 특히나 환자분이 필요로 해서 서류를 발급하러 오셨는데, 정확히 어떤 걸 발급해야 하는지 모르는 상태로 오셨습니다. 제가 제출처에서 받은 문자를 보고, 서류발급에는 비용이 부과되니 꼭 필요한 서류만 발급을 도와 드렸습니다. 환자분이 친절직원으로 추천 글을 남겨주셔서 원무팀 최초 3회 연속 친절직원으로 선정되었습니다 내원하는 환자, 보호자분들에게 적극행정으로 항상 친절하게 도움을 드리는 직원이 되겠습니다