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우리 원에 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표는 무엇인지 구체적으로 서술해 주십시오.(500자 제한)
499/500 (글자 수, 공백 포함)
[국민의 삶을 응원하는 한국감정원의 일당백 직원]
저는 항상 인간의 삶에 도움을 주고 현재와 미래를 위한 일을 하고 싶었습니다. 한국감정원은 부동산 시장의 안정과 질서유지를 통해 국민의 경제발전을 돕기 위해 다양한 사업을 진행하고 있습니다. 한국감정원이 추구하는 가치가 제가 가진 직업관과 부합한다고 생각하여 지원하게 되었습니다. 한국감정원의 성공적인 미래를 위해서는 전문성 있는 인재를 적재적소에 배치하는 것이 핵심이라고 확신합니다.
저는 일반행정 업무의 전문가로서 전체적인 사업과정을 든든히 뒷받침하고, 총괄하는 업무를 수행하기 위해 지원하는 만능 종합직 직원이 되고 싶습니다. 저는 인턴과 다양한 아르바이트 경험을 통해 경영기획, 총무, 인사 업무 등의 수행 역량을 쌓아왔습니다. 입사 후에는 저에게 주어진 일에 집중해 완벽하게 해내겠습니다. 이에 그치지 않고 주변 팀원들의 일을 함께하며 더 큰 역량을 쌓겠습니다. 그 후 어떤 업무도 아우를 수 있는 일당백 직원이 되고 싶습니다.
지원한 분야의 전문성을 향상시키기 위하여 기울인 노력은 무엇이며, 타인과 차별되는 본인만의 경험과 역량은
무엇인지 서술해 주십시오.(500자 제한)
500/500 (글자 수, 공백 포함)
[순환업무능력과 소통능력을 겸비한 만능 인재]
사무업무를 수행할 때 필요한 것은 다방면의 지식과 소통능력이라고 생각합니다. 저는 국제사회에 걸맞은 지식을 쌓기 위해 영어와 경영학을 공부했습니다. 기본적인 통번역기술과 회화법, 그리고 비즈니스 에세이를 작성하는 법을 익혔습니다. 또한, 회계와 경영이론, 마케팅 이론 등을 수강하며 이론을 익히고 쥬얼리샵의 매니저로 아르바이트하며 마케팅을 진행해 실전에서 활용한 경험도 있습니다.
이에 더해 소통능력도 쌓았습니다. 다양한 서비스직 아르바이트를 하며 사회생활을 경험했고, 고객과의 갈등해결법, 이해관계자와 소통하는 법 등을 배웠습니다. 또한, 두 번의 공공기관 인턴을 통해 공공기관의 실무를 경험해 봤습니다. 인턴이었지만 정규직만큼의 일을 수행하며 효율적인 사무능력과 팀원들과의 소통능력을 쌓았습니다.
이 두 가지의 역량을 통해 다양한 업무를 아우르는 직원이 되어 업무 효율을 증가시키고, 나아가 팀의 화합에 도움이 될 것이라고 생각합니다.
문제 상황을 분석하여 검토하고 해결방안을 제시한 경험을 구체적으로 서술해 주십시오.(500자 제한)
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[작은 개선을 통해 두 마리 토끼를 잡다]
공공기관에서 인턴근무를 하며 우편물관리에 관한 문제를 분석 후 해결방안을 제시해 업무 효율을 높였습니다. 입사 당시 저희 팀은 우편물을 검토한 후에 다른 기관으로 보낼 것은 아무 기록 없이 재발송하고 있었습니다. 어느 날 관계자가 전화해 우편물이 어딨는지 물었으나, 기록이 없으니 확인이 어려웠습니다. 전 담당자는 우체국 우편발송목록을 찾아 날짜별로 확인 후 안내를 했습니다. 이 방법은 시간이 오래 걸려 관계자들의 불만을 자아냈기 때문에, 새로운 방식이 필요하다고 생각했습니다.
이후 우편물 관리 담당자를 자원했습니다. 엑셀차트를 만들어 기본적인 정보인 발신인, 수신인, 우편물 내용 등을 입력한 후 재발송 했습니다. 그 결과 문의가 들어왔을 때 즉각적으로 업무를 처리할 수 있었습니다. 또한, 엑셀 파일을 팀 폴더에 공유함으로써 팀원들도 우편물 조회를 쉽게 할 수 있도록 해 업무효율을 높였습니다.
자발적으로 시도 또는 도전하여 성취했던 경험 또는 실패하였으나 많은 교훈을 얻은 경험을 서술해 주십시오.
(500자 제한)
500/500 (글자 수, 공백 포함)
[함께하는 플리마켓, 매출증가의 구세주]
쥬얼리샵의 매니저로 근무하며 자발적으로 주변 가게들과 플리마켓을 진행한 경험이 있습니다. 다양한 가게가 있어 플리마켓을 연다면 시너지 효과를 얻을 거라 생각했습니다. 하지만 준비하는 과정에서 의견충돌이 발생했습니다. 모두 눈에 띄는 테이블에 진열하고 싶어 했고, 갈등이 심화되었습니다. 팀워크를 살리기 위해 제가 가장 마지막에 선택하겠다고 양보했습니다. 또한, 성공한 플리마켓 사례를 찾아 보여주며, 서로 협력해야만 다른 마켓보다 경쟁력을 얻을 수 있다고 설득했습니다.
저의 설득에 사람들은 조금씩 마음을 열었고 다 함께 돋보일 방안을 생각하기 시작했습니다. 회의 결과 가게별로 테이블을 나누는 것이 아니라, 옷과 어울리는 쥬얼리, 구두를 함께 진열해 여러 상품을 한눈에 볼 수 있게 구성했습니다. 그 결과 고객들이 옷을 보러 왔다가 자연스레 다른 상품에도 관심을 보였습니다. 이후 월 매출 목표 100% 이상을 달성하는 좋은 성과를 얻었습니다.
직장을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 점이 무엇인지 우리 원을 선택한 이유와 연계하여 서술해 주십시오.
(500자 제한)
469/500 (글자 수, 공백 포함)
[공익+미래+국민의 행복=한국감정원]
직장을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 "누군가의 인생에 도움을 주는 일인가?" 입니다. 직업은 단지 하나의 돈벌이 수단이 아니라 자아실현을 위한 것이라고 생각합니다. 그렇기 때문에 사익보다는 공익, 현재와 미래를 행복하게 해주는 일을 하고 싶었습니다. 한국감정원은 부동산 시장의 안정과 질서유지를 위해 존재하는 기업입니다. 한국감정원이 존재함으로써 안심할 수 있는 부동산 시장이 생성되고, 국민은 자신의 재산권을 보호할 수 있게 되었습니다. 이런 면에서 제가 가진 직업관과 일치한다고 생각했습니다.
현대사회는 날이 갈수록 부동산 시장이 격변하고, 그에 따라 피해를 보는 국민이 많아지고 있습니다. 한국감정원의 일원이 된다면, 제가 가진 역량을 이용해 조금이나마 도움이 되고 싶습니다. 모든 국민이 안정된 부동산 시장에서 자신의 비전을 실현할 수 있도록 함께 미래를 만들어나가고 싶습니다.
경 력 및 경 험 기 술 서 (1,000자 이내)
· 입사지원서에 기술한 경력 및 경험사항에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다.
· 구체적으로 직무영역, 활동/경험/수행 내용, 본인의 역할 및 구체적 행동, 주요 성과에 대해 작성해주시기
바랍니다.(1,000자 제한)
818/1000 (글자 수, 공백 포함)
[경력- 건강보험심사평가원 청년인턴 / 2019.12.18 ~ 2020.05.17 ]
1. 부서 및 직무
- 심사평가 2부: 사무
2. 주요업무
- 사무행정, 고객 관리, 총무
3. 직무수행내용
- 문서관리, 진료비확인 전체 과정 지원
- 비급여 진료비 확인신청 서류 접수 및 배분
- 엑셀을 이용해 심사 관련 우편물 접수 및 관리
- 민원인 응대 후 적합한 담당자를 연결하는 중간다리 역할
- 팀원들이 필요로 하는 유/무형 자원을 조사해 제공
4. 결과 및 주요성과
- 문서작성 및 관리능력으로 팀원들의 업무 지원
- 꼼꼼한 서류 검토로 인한 접수누락 0건, 개인정보 침해 문제 0건
- 원하는 우편을 한눈에 볼 수 있게 해 낭비되는 시간 제거
- 고객이 원하는 정확한 정보를 제공함으로써 고객 만족 실현
- 팀원들이 업무에만 집중할 수 있는 환경 마련
[경력- 국민건강보험공단 청년인턴 / 2019.07.02~2019.10.01 ]
1. 부서 및 직무
- 자격징수부: 사무지원
2. 주요업무
- 문서작성 및 관리, 사무행정, 고객지원
3. 직무수행내용
- 업무용 프로그램과 엑셀을 활용한 사업장 지도점검 관련 데이터 입력
- 다양한 자료를 검토해 누락된 데이터를 찾아 정확한 전·월세 부과금액 입력
- 업무 효율 증진을 위한 서류 편철 및 정리
- 고객이 방문했을 때 혼란을 겪지 않도록 적극적인 응대 및 담당자 연결
4. 결과 및 주요성과
- 효율적인 서류 관리 및 데이터 입력을 통한 팀원들의 업무 효율 증진
- 신속한 상담진행으로 인한 고객 대기시간 감소 및 만족도 증가
- 팀원들이 본연의 업무에 집중할 수 있도록 보조