최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
자신의 삶에 가장 큰 영향을 미친 인물이나 사건을 포함하여 본인의 성장과정을 기술하여 주십시오. <500자 내>
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제가 아침에 눈을 뜨면 아버지는 항상 집에 계시지 않았습니다. 아버지는 밤늦게까지 일하고 새벽에 퇴근하시기 때문에 저보다 늦게 일어나실 법도 한데 아침이 오면 먼저 일어나 등산을 하셨습니다. 하루에 2시간씩 꼬박 산을 뛰어올랐다가 내려오셨습니다. 아버지께서는 무슨 일을 하든 최선을 다해서 한다면 더 나은 결과가 나온다고 하셨습니다. 아버지는 매일매일 최선을 다해 운동으로 체력을 키우고, 부지런히 생활하셨기 때문에 지금도 체력이 굉장히 좋고 건강하십니다.
저는 이런 아버지의 정신력과 의지를 본받아 어릴 때부터 무슨 일을 하든 항상 최선을 다하려 노력해왔습니다. 학생 때는 사교육 한번 없이 독학으로 원하던 학교에 진학했습니다. 입학 후에도 스스로 아르바이트로 생활비를 벌며 공부도 게을리하지 않고 주택도시보증공사에 입사하기 위해 준비 왔습니다. 이 정신력과 의지로 허그와 함께 더 성장하고, 선한 영향력을 퍼뜨리는 인재가 되겠습니다.
회사를 선택하거나 지원할 때 본인이 가장 중요하게 생각하는 기준에 대해 작성하고, 기준을 충족하는 여러 회사 중 특히 주택도시보증공사에 지원한 이유를 기술해보십시오. <500자 내>
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제 인생의 목표는 다른 사람들에게 도움되는 삶을 사는 것입니다. 함께 사는 세상에서 상생의 가치를 실현하며 협력하는 삶을 살고 싶습니다. 그 결과 직업도 다른 사람들과 상생할 수 있는 직업을 찾게 되었습니다. 회사의 이익만 추구하고 고객들과 소통은 하지 않는 그런 기업이 아닌, 이익을 추구하면서도 신뢰와 의리를 중요시하는 기업에 지원하고 싶었습니다. 그러다가 국민의 공익을 위한 사업을 진행하는 공기업에 관심을 갖게 되었습니다. 그중에서도 인간이 살아가는 데 꼭 필요한 주거를 지원해주는 사업을 하는 곳인 주택도시보증공사가 제가 원하는 직업상에 딱 맞는다고 생각했습니다.
집이라는 공간은 사람들에게 휴식을 제공하고, 지친 심신을 달래주는 공간이라고 생각합니다. 집은 그 무엇보다도 사람들에게 필수적인 요소입니다. 주택도시보증공사에 입사해서 쉴 공간을 찾는 국민을 위해 상생의 가치를 실현하고, 고된 하루 끝에 돌아갈 곳을 마련할 수 있도록 도움이 되고 싶습니다.
주택도시보증공사의 다양한 업무분야 중 본인이 가장 잘 수행할 수 있다고 생각하는 직무와 그 이유를 기술하여 주십시오. <500자 내>
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저는 대민업무와 마케팅 업무를 잘 수행할 수 있다고 생각합니다. 기본적으로 마케팅 업무와 대민업무는 일맥상통합니다. 대민업무를 통해 고객들의 요구를 파악해내고 그걸 반영해서 마케팅을 하는 것이기 때문에 둘 사이의 관계를 잘 파악해내는 것이 중요합니다. 저는 다양한 아르바이트와 두 번의 공공기관 인턴 경험을 통해 여러 연령대의 사람을 만나고 소통하고 갈등을 해결해 본 경험했습니다. 그 경험을 통해 연령대별로 소통하는 방식이 다르고 갈등 해결방식도 다르다는 것을 깨달았습니다.
또한, 쥬얼리샵의 매니저로 근무하면서 SNS 온라인 마케팅을 진행한 적이 있습니다. 이를 통해 깨달은 점은 브랜드만의 고유한 컨셉이 있어야 성공할 수 있다는 것입니다. 컨셉을 정하기 위해서는 고객이 우리 브랜드에 무엇을 원하는지를 분석하는 것이 중요합니다.
허그에 입사해서 대민업무를 수행하며 고객의 요구를 분석해 허그만의 컨셉을 정립하고 이를 반영한 마케팅을 통해 더욱 국민에게 다가가고 싶습니다.
학업, 취업활동 이외에 지원자가 많은 노력을 쏟았으나 목표를 달성하지 못했던 경험을 작성해주십시오. 이러한 과정을 통해 느끼거나 배운 점을 포함하여 기술하여 주십시오. <500자 내>
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대형문구점에서 아르바이트한 경험이 있습니다. 당시 진열장 밑 서랍에 소량의 재고를 보관하고 나머지 재고는 지하창고에 보관했습니다. 동료 중에는 창고를 찾아보지 않고 제품이 보관함에 없으면 없다고 하는 경우도 있었습니다. 저는 조직에 대한 애착이 매우 강한 사람이기 때문에 그 문제를 해결하고 싶었습니다.
매니저님께 보관함마다 상품들의 비율을 적절히 배분해서 보관하고, 어떤 재고가 창고에 있는지 보관함마다 재고표를 만들어서 표시하는 방법을 제안했습니다. 그러나 창고정리를 대대적으로 해야 하는 번거로움이 있었기 때문에 동료들은 왜 아르바이트생이 그렇게까지 해야 하느냐고 원성을 냈고 저 혼자서는 창고를 다 정리할 수 없기 때문에 목표는 달성하지 못했습니다.
이 경험을 통해 모든 일은 혼자 하는 것이 아니므로 팀원과 협력해야 한다는 것을 깨달았습니다. 그 이후 팀원들과 더욱 협동하며 일을 하려 노력했고, 이를 통해 설득력과 협동심을 기를 수 있었습니다.
주택도시보증공사는 구성원의 공통역량으로 팀웍ㆍ협업 마인드를 필요로 합니다. 신입사원으로서 소속 팀/부서의 팀웍을 발휘할 수 있는 방안을 과거의 경험에 기초하여 기술해주십시오. <500자 내>
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신입사원으로서 자기 일을 잘하는 것은 기본이고, 일단 팀의 분위기에 동화돼야 팀웍을 발휘할 수 있다고 생각합니다. 공단에 인턴으로 처음 근무했을 때, 먼저 '관찰'과 '경청'을 통해 팀의 분위기와 업무의 흐름을 파악하려 했습니다. 그 결과 사소한 업무 때문에 효율적으로 일을 못 하겠다는 구성원, 공기가 탁해 머리가 아프다는 구성원, 3시마다 10분씩 자리를 비우는 구성원 등 각자의 특성과 업무패턴을 파악할 수 있었습니다.
그 후 담당자가 정해지지 않은 사소한 업무를 적극적으로 맡아 수행하였습니다. 더불어 사무실의 주변 환경도 항상 청결하게 유지하기 위해 노력했습니다. 또한, 구성원이 자리를 비울 때가 되면 신경써서 전화들을 당겨 받았습니다. 이러한 저의 행동들이 구성원들이 본연의 업무에 집중할 수 있도록 도왔고, 그 결과 팀의 중요한 한 구성원으로서 인턴생활을 끝낼 수 있었습니다. 신입사원으로서 조금 더 관심을 갖고 구성원들을 배려하고 도운다면 팀웍을 발휘할 수 있을 것입니다.
구체적으로 직무 영역, 활동/경험/수행 내용, 본인의 역할 및 구체적 행동, 주요 성과에 대해 작성해 주시기 바랍니다.
809/2000 (글자 수, 공백 포함)
[경력- 00공공기관 청년인턴 / 2019.12.18 ~ 2020.05.17 ]
1. 부서 및 직무
- 심사평가 2부: 사무
2. 주요업무
- 사무행정, 고객 관리, 총무
3. 직무수행내용
- 문서관리, 진료비확인 전체 과정 지원
- 비급여 진료비 확인신청 서류 접수 및 배분
- 엑셀을 이용해 심사 관련 우편물 접수 및 관리
- 민원인 응대 후 적합한 담당자를 연결하는 중간다리 역할
- 팀원들이 필요로 하는 유/무형 자원을 조사해 제공
4. 결과 및 주요성과
- 문서작성 및 관리능력으로 팀원들의 업무 지원
- 꼼꼼한 서류 검토로 인한 접수누락 0건, 개인정보 침해 문제 0건
- 원하는 우편을 한눈에 볼 수 있게 해 낭비되는 시간 제거
- 고객이 원하는 정확한 정보를 제공함으로써 고객 만족 실현
- 팀원들이 업무에만 집중할 수 있는 환경 마련
[경력- 00공단 청년인턴 / 2019.07.02~2019.10.01 ]
1. 부서 및 직무
- 자격징수부: 사무지원
2. 주요업무
- 문서작성 및 관리, 사무행정, 고객지원
3. 직무수행내용
- 업무용 프로그램과 엑셀을 활용한 사업장 지도점검 관련 데이터 입력
- 다양한 자료를 검토해 누락된 데이터를 찾아 정확한 전·월세 부과금액 입력
- 업무 효율 증진을 위한 서류 편철 및 정리
- 고객이 방문했을 때 혼란을 겪지 않도록 적극적인 응대 및 담당자 연결
4. 결과 및 주요성과
- 효율적인 서류 관리 및 데이터 입력을 통한 팀원들의 업무 효율 증진
- 신속한 상담진행으로 인한 고객 대기시간 감소 및 만족도 증가
- 팀원들이 본연의 업무에 집중할 수 있도록 보조