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1.본인의 의사를 잘 전달하기 위해 어떠한 방법을 사용하는지 서술하고, 해당 방법을 통해 성공적으로 의견을 관철시킨 경험에 대해 작성해 주십시오. (800byte 이내로 입력해 주세요.) 저는 저의 의사를 잘 전달하기 위하여 가시적인 자료를 활용하거나 논리적인 근거를 토대로 설득을 거치는 방법을 사용합니다. 대학교 4학년 때 학내 공모전 작품 출품을 위해 동기들과 함께 팀을 구성한 적이 있었습니다. 저는 1년 동안 진행되는 프로젝트인 만큼 창의적인 아이디어로 천천히 진행하고 싶었지만, 팀원 중 몇몇은 단기간에 결과물을 내고 싶어 하였습니다. 이 때문에 아이디어 기획 과정에서 마찰이 많았지만, 저는 각각의 아이디어와 그에 대한 장단점 등을 표로 정리하여 표를 토대로 투표 과정을 거쳐 최대한 합리적이며 민주적인 절차로 결정하여 진행하기를 제안하였습니다. 투표 후에도 한 명 한 명에게 설득 과정을 거치고 절충안을 제시하며 대화의 과정을 거쳤습니다. 이러한 노력을 통해 팀원들을 단합시킬 수 있었습니다. 그 결과 1년 프로젝트임에도 불구하고 6개월 만에 졸업작품이 완성된 상태입니다. 2.팀을 이루어 일 또는 과제를 수행할 때 본인이 주로 담당하는 역할은 무엇이며, 소극적으로 일하는 동료를 적극적으로 참여시키기 위한 본인의 노하우는 무엇인지 작성해 주십시오. (800byte 이내로 입력해주세요.) 저는 보통 팀을 이루어 과제를 수행할 때 일을 주도적으로 진행하는 리더 역할을 하거나 리더의 진행 방향을 따라가며 팀원들을 단합시키거나 사기를 복 돋우는 역할을 합니다. 저는 동아리 회장으로서 동아리 내 소극적인 참여 분위기를 개선하기 위해 노력한 경험이 있습니다. 전공과 각자 학습들을 함께 공부하고 적극적인 질의응답 및 토론을 통해 학습성취도를 높이는 것이 동아리의 취지였지만 부원들의 소극적인 태도로 인하여 제대로 된 질의응답이 되고 있지 않았습니다. 저는 회장이 된 후, 동아리의 출퇴근 제도를 개선하여 지각비를 거둠으로써 부원들이 학습시간에 모두 참여할 수 있게 만들었고 선후배 간 멘토 시스템을 도입함으로써 일 대 일 지도 시간을 만들어 주어 질의응답 시 더욱 적극적인 태도를 갖춰 학업적으로 서로 도움을 받을 뿐만 아니라 자연스러운 선후배 간 교류가 많아지도록 노력하였습니다. 3.고객의 서비스 만족을 위해 가장 중요한 역량은 무엇인지 서술하고, 해당 역량을 갖추기 위해 노력했던 경험 혹은 해당 역량을 발휘한 경험에 대해 구체적으로 작성해 주십시오.800byte 이내로 입력해 주세요.) 고객의 서비스 만족을 위해 가장 중요한 역량은 바로 소통이라고 생각합니다. 저는 학내에서 진행하는 멘토링 프로그램을 진행한 적이 있습니다. 5명의 멘티와 함께 제가 멘토 역할을 하는 활동이었습니다. 이러한 활동 중 멘티 중 한 명이 멘토링 과정이 부담된다는 이유로 중도 하차를 원하였습니다. 중도 하차를 원하는 멘티와 일 대 일 상담을 통해 본인이 겪고 있는 어려움과 멘토링 활동 중 특히 어떤 부분이 부담되는지 문제점을 파악하려고 노력했습니다. 제 부족함 때문에 멘토링 활동이 중단될 수도 있는 것에 책임감을 느껴 멘티들에게 본인의 선택을 존중하는 동시에 멘토링 운영의 변화를 약속하며 설득하였습니다. 그 결과, 저는 한 번 더 기회를 얻어 꾸준한 학습 분위기는 이어가되 이러한 상황의 재발을 막기 위하여 주 1회 멘티들과 개별 만남을 통하여 꾸준히 소통하였습니다. 이런 노력으로 지금까지 멘토링 활동을 이어나가고 있습니다. 4.지원하는 직무와 관련해서 타인과 비교하여 차별화된 자신만의 핵심 경쟁력이 무엇인지 기술하고, 그러한 경쟁력을 보유하게 된 과정과 입사 후 적용 방안에 대하여 작성해 주십시오.(800byte 이내로 입력해 주세요.) 운전 직무는 철도 차량 운전을 담당하며, 여객 및 화물을 원활하게 수송하기 위한 업무를 수행합니다. 저는 전자공학도 엔지니어로서의 지식, 글로벌 역량을 기르기 위하여 노력하였습니다. 공학인증제도를 이수하며 필수 교과과목을 수강하였고 전기의 송전, 배선 과정과 전기설비에 대한 지식을 갖추기 위해 ‘전기기기’, ‘전력전자’라는 교과목을 수강하여 열차 운행 준비, 운전 신호나 선로 확인 등 안전에 대한 업무를 수월하게 처리할 수 있습니다. 또한, 영어 자격증 취득 및 회화 공부를 하며 글로벌 인재로 거듭나기 위한 노력을 하고 있습니다. 이러한 역량을 바탕으로 입사 후 주어진 운전 업무에 힘써 안전하고 편리한 철도가 되도록 노력하겠습니다.