최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
새마을금고 지원동기와 입사를 위해 어떠한 노력과 준비를 하였는지 작성해 주세요.
<경제, 사회발전에 이바지하는 금고>
새마을금고는 '사람'을 중심으로 지역 및 서민 기반 금융 서비스를 제공하고, 사회공헌, 복지사업 등에 앞장서 지역 경제, 사회 발전에 기여하고 있습니다. 이는 '동반 성장'을 직업 가치관으로 갖는 저와 잘 맞았으며 이러한 행보에 직원으로서 함께 하고 싶었습니다.
이를 위해 먼저, 약 400시간 동안 영업 마케팅 전문가과정에 참여하며 고객, 니즈파악을 토대로 제품 및 서비스 판매역량을 키웠습니다. 화장품, 핸드폰 판매 실습을 통해 고객의 유형을 파악하고 IBS, Fabe 상담 기법 등을 직접 응용해 보며 B2B, B2C영업 에 필요한 분석력, 설득력을 갖추게 되었습니다. 또한, 회계, 재무 강의를 수강하며 분개, 재무제표 작성 등을 통해 숫자를 다루는 꼼꼼함을 기르게 되었습니다.
이를 바탕으로 늘 고객 유치에 적극적으로 나서고 고객분들의 서비스 이용 불편함을 줄이며 새마을금고가 추구하는 방향에 이정표가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
조직의 목표를 달성하기 위해 책임감을 바탕으로 주어진 역할에 최선을 다했던 경험을 소개하고, 그 경험이 본인의 인생이나 가치관에 어떠한 영향을 끼쳤는지 서술하세요.
<책임감으로 만들어 낸 목표실적>
대형 마트 커피 회사 판촉 사원으로서 경쟁사의 높은 시장 점유율에도 목표 수량의 판촉에 성공한 경험이 있습니다. 당시, 좁은 판매 매대와 적은 인력으로 판촉이 쉽지 않은 상황이었습니다.
이에 저는 고객들을 살펴보며 정장, 공단 점퍼를 입은 사람들이 주로 대량구매를 하는 것을 보고 타겟으로 정했습니다. 해당 고객은 정해진 예산 내에서 구매해야 했기에 가격에 민감했습니다. 따라서 할인 상품 금액을 눈에 띄는 색깔로 표시했고, 고객님들 눈높이에 맞는 위치에 재배치했습니다. 또한, 증정용 사은품은 직접 확인할 수 있도록 준비하고, 설탕 함유량 00% 절감, 해발 00M 재배 등 설명에 구체적인 수치를 언급해 신뢰성을 높였습니다.
결과적으로 목표했던 700세트 판매와 전국 실적 4등을 기록할 수 있었습니다. 실적에 대한 책임을 묻지 않았지만, 다음 판매 매대에 영향을 미치기 때문에 책임감이 강하게 들었고 이를 계기로 업무의 주인의식을 갖게 되었습니다.
본인이 일반적 기준보다 더 높은 목표를 설정하고 실천한 사례는 무엇이며, 그 과정에서 무엇을 느끼고 경험했는지를 작성하시기 바랍니다.
<40%->80% 신청률 향상을 위한 노력>
OO 기관 인턴으로 근무하는 동안 지역 사업장에 일자리 관련 정부사업 가입을 독려한 경험이 있습니다. 초반 40%대로 가입률이 관할 지역 내에서 가장 저조했지만 포기하지 않고 고객분들을 설득했습니다.
업무 초반에는 사업에 대해 잘 모르고 혜택도 크게 공감하지 못하셔서 거절하거나 전화를 끊어버리셔서 독려가 힘들었습니다. 하지만 타 지역보다 사업장도 많은 편이고, 이에 대한 홍보가 계속된다면 분명 증가시킬 수 있는 수치라고 생각이 들었습니다. 이를 위해, 기존 딱딱한 글보다는 고객님의 상황에 유사한 예시 상황이나 구체적 금액 등의 수치를 언급하며 들어가며 공감도를 높였고 마지막에 가입자분들께 만족스러운 부분에 대한 입소문도 부탁하는 노력을 더 했습니다.
이를 바탕으로 기존보다 30%가량 가입률을 끌어올릴 수 있었고, 업무를 수행하며 직장 내, 외부 고객들을 응대하고 설득할 시 객관적 자료와 수치에 대한 중요성을 알게 되었습니다.