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"삼성전자를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. (700자) [ 전자 유통 업계의 트렌드를 주도하는, '트렌드 세터' 로의 도약 ] 다양한 분야의 영업과 마케팅 경험, 유연한 소통능력을 기반으로 성장하여 전자 유통 업계의 '트렌드'를 선도하는 세일즈맨으로 도약하고 싶습니다. 저는 추진력이 강하고 변화에 빠르게 적응하는 성향으로, 업무 그리고 일상에서도 유행에 민감하고 분위기를 주도하는 편입니다. 삼성전자 한국총괄 국내 영업직의 경우 단순 판매전략을 넘어 유통채널 관리부터 급변하는 시장에 맞춘 판매 가이드 분석까지 하나의 ‘시장’을 만들고 트렌드를 주도하는 점이 매력적입니다. '비스포크' 냉장고와 같이 '스펙' 중심의 생산자 관점에서 사용자 경험을 중시하는 마케팅으로 전환하여 새로운 트렌드를 제시합니다. 또한, '갤럭시 Z플립'과 '톰브라운'의 콜라보 마케팅으로, 한정판의 희소성을 공략해 기기의 스펙 뿐 아니라 디자인적 가치를 높인 점도 전자제품 시장을 주도하는 삼성의 강점이라고 생각합니다. 입사 초년기에는 꾸준한 열정으로 세일즈와 마케팅의 기본기를 쌓고, 다양한 고객들의 VOC를 들으며 소비자의 구매활동을 관찰하겠습니다. 실무경험을 쌓고 난 후, 신모델 런칭 및 확대를 위한 통합 커뮤니케이션 마케팅을 담당하며 국내 전자 유통 산업의 선구자가 되고 싶습니다. 빠르게 변화하는 전자제품 및 기술 시장에서 민감하게 트렌드를 센싱하여 삼성전자의 브랜드 가치를 더욱 견고하게 다지고자 합니다." "본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. 저는 매우 목표지향적이고 추진력 강한 성향으로, 창업 경험을 통해 '매출'이라는 가시적인 성과를 창출하는 영업직에 매료되었습니다. 또한, 원활한 소통을 바탕으로 유관부서와의 협업을 통해 앱의 UI를 개선했습니다. 신규시장 발굴을 위한 끊임없는 도전과 전략적인 시장분석 그리고 소통능력을 기반으로 B2C, B2B 세일즈의 매출확대에 기여하겠습니다. [ '매출'이라는 성과지표의 달콤함, 40%의 마진율 달성 ] 어린이 음악/무용 콩쿠르 대회에서 꽃다발을 판매하여, 40%의 마진율을 달성하며 높은 수익을 창출했습니다. 우연한 계기로 사촌 동생의 콩쿠르 대회를 방문했고, 공연장 앞에서 시중가보다 30% 높은 가격으로 꽃다발을 판매하는 상인을 접했습니다. 인터뷰를 통해, 시장에 잘 알려지지 않은 콩쿠르 대회에서 꽃다발 판매를 '독점'하고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 꽃의 원가가 가장 저렴한 봄, 가을에 고수익을 창출할 수 있다는 관계자 인터뷰를 통해, 시기에 맞춰 판매사업을 시작했습니다. 우선, 새벽 꽃시장 현장조사를 통해 하루 지난, 고품질의 꽃을 저렴하게 판매하는 거래선을 확보했습니다. 다음으로, 제품 판매전략을 기획했습니다. 주 고객층의 니즈에 맞는 꽃다발을 제작하기 위해 경쟁사를 분석했습니다. 소비자들은 사진에서 화려하게 나오는 진한 색의 꽃과 자녀들이 선호하는 뽀로로, 펭수와 같은 캐릭터 인형이 꽂힌 꽃다발을 선호하는 것을 파악했습니다. 판매 현장에서는 5개 은행의 계좌이체가 가능하도록 하여 쇼핑의 편의성을 높였습니다. 또한, 깔끔하고 풍성한 꽃다발이 돋보이도록 수평적 진열기법과 고급스러운 가판대 설치를 통해 소비자의 구매 의사를 높였습니다. [유관부서와의 지속적 협업 및 원활한 커뮤니케이션으로 APP UI 개선] - 비투씨 협찬 플랫폼 ‘해시업’ app 관련 QA service 업무를 담당했습니다. 주 업무는 앱 서비스에서 고객들의 voice와 오류를 취합하고 개발팀에 전달하는 일이었습니다. 가장 많았던 문의는 ""00 캠페인 입금 언제 되나요?""였습니다. 입금 날이 되면 push 알람이 울리는 것에도 불구하고 문의가 많았습니다. 반복적으로 발생하는 소통비용을 줄이기 위해 개발팀과의 협업을 통해 data를 분석했습니다. 원활한 소통을 위해 data 언어를 공부하고 회의마다 1시간의 충분한 내용 숙지 시간을 가졌습니다. 또한, 모든 협업 과정에서 회의록을 작성하여 구두로 누락되는 정보가 없도록 유념했습니다. 지속적인 협업을 통해 알람에 '캠페인 항목' 이 명시되지 않아 고객들이 불편을 느끼는 것을 파악했습니다. push 알람 시, '캠페인 항목'과 '액수'가 같이 나오도록 앱의 UI를 개선하여 고객들의 편의를 높였습니다. 그 이후로 인플루언서들의 문의는 현저하게 줄어들었고, 의사소통 비용을 20% 이상 줄였습니다. 유연한 소통과 협업을 바탕으로 고객들의 불편함을 해결하였고, 회사의 이익으로 연결할 수 있었습니다." "최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. (1000자) [ 오프라인 채널의 생존 전략, '체험형'플래그십 스토어로의 전환 ] 유통업의 첨단기술 도입과 온라인 쇼핑의 급격한 성장으로, 오프라인 매장의 쇼룸화 전환이 이어지고 있습니다. 단순 진열을 넘어 소비자들이 직접 제품을 경험하고 평가할 수 있으며, 이를 통해 소비자들의 구매 패턴과 피드백을 생생하게 수집하기 때문입니다. 이러한 추세로 유통사뿐 아니라 '테크' 브랜드 또한 오프라인 매장을 적극적으로 모색하고 있습니다. 가전 및 전자제품의 경우 직접 보고 구매하는 경향이 커 오프라인 매장의 중요도가 높습니다. 가전 양판점의 접근성과 규모는 소비자가 전자제품 소매업체를 선택할 때 매우 주효하게 작용하는 요소 중 하나입니다. 그러므로 일정 규모 이상의 오프라인 매장 운영은 필수적입니다. 따라서, 삼성전자 또한 온라인에서는 이용할 수 없는, 감각적인 기술을 경험하는 체험형 플래그십 스토어를 전국적으로 확대해야 합니다. 삼성전자 딜라이트 숍의 경우, 체험 마케팅을 통해 전략적으로 브랜드의 가치를 홍보하고 있습니다. 전자 제품 세일즈 포인트는 '고객에게 본인의 경험이 어떻게 느껴지는가' 입니다. 체험형 스토어에서 소비자들은 상품을 경험하고, 그러한 경험을 공유하고 커뮤니티를 형성하며 브랜드의 개성을 더욱 적극적으로 받아들입니다. 백화점, 복합쇼핑몰과 같이 전자제품의 수요가 높은 곳에도 '체험형' 스토어를 확대하여 삼성전자 브랜드의 가치를 높이고 매출이익으로 연결할 수 있습니다. 다음으로, 비콘, 블루투스와 같은 네트워크 기술을 접목하여 오프라인 소비자들의 UX사용자 경험을 수집해야 합니다. 오프라인 매장의 경우, 고객이 어떤 경로로 이동하는지, 어느 코너에 관심이 많은지 분석하기가 어렵습니다. 무선인식 기술을 이용하여 오프라인 고객의 빅데이터를 수집하고, 이를 기반으로 고객 중심의 마케팅이 가능합니다. 삼성 비스포크 냉장고가 개인화 마케팅으로 많은 이익을 창출했듯이, 개개인의 니즈에 맞춘 전략적 마케팅으로 소비자를 사로잡을 수 있습니다." "지원 직무 관련 프로젝트/과제 중 기술적으로 가장 어려웠던 과제와 해결방안에 대해 구체적으로 서술하여 주시기 바랍니다. (과제 개요, 어려웠던 점, 해결방법, 결과 포함) (1000자) 갈등 발생 시, 팀원들이 모두 수긍할 수 있는 '정량적인 근거'로 설득하여 문제를 해결하고 조직의 목표 달성에 기여하는 것이 리더십이라 생각합니다. 각자의 강점을 드러낼 수 있는 업무 배분과 데이터 기반의 수치화 된 근거 제시를 통해 온라인 세일즈 과정에서 발생하는 문제를 해결했습니다. 유통업과 온라인 채널의 생리를 파악하며 얻은 노하우를 바탕으로 차별화 된 프로모션을 기획하는 Online 세일즈&마케터로 성장하겠습니다. ['정량적 데이터' 도출과 '수치화' 작업으로 200%의 크라우드 펀딩 달성] - 온라인 세일즈 인플루언서 마케팅 회사에서 근무하며 제품 '샤워가운'의 홍보를 진행했고, 온라인 채널에 대한 전략적 이해와 홍보로 텀블벅에서 200% 이상의 펀딩을 달성하며 완판을 기록했습니다. 우선, 캠페인 담당자였던 저는, '4p' 전략을 통해 프로모션 운영 방안을 기획하고, 팀원들에게 각자의 강점에 알맞은 역할을 분배하여 업무의 효율성을 높였습니다. 다음으로, 온라인 채널의 특징을 분석한 뒤, 판매할 채널을 결정했습니다. 인스타그램 프로모션을 위해 상품의 세일즈 포인트를 잘 나타낼 수 있는 인플루언서 후보군을 설정했습니다. 정해진 예산 내에서 광고 모델 후보군을 설정하는 과정에서 갈등이 발생했습니다. 높은 단가, 높은 팔로워를 가진 소수의 광고모델을 섭외해야 한다는 의견, 낮은 단가로 다수의 모델을 섭외해야 한다는 의견으로 충돌이 발생했습니다. 저는 사내 데이터를 기반으로 인플루언서들의 좋아요, 댓글, 클릭 수와 같은 인사이트를 분석했습니다. 분석한 데이터를 바탕으로 팀원들이 이해하기 쉽게 도표에 정리했고, 수치화 작업을 했습니다. 데이터를 기반으로 팀원들을 설득했고, 수치화된 데이터를 본 팀원들도 모두 수긍하여 원활하게 후보군을 설정했습니다. 높은 팔로워의 모델을 사용하여 트래픽을 구축하고 소비자들의 FOMO 심리(군중심리)를 자극하여 구매력을 높였습니다. 성공적인 온라인 마케팅으로 200%가 넘는 펀딩을 달성했습니다."