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1. 농협은행에 지원하게 된 동기를 기술해 주십시오. 이를 위해 어떤 역량을 갖추고자 노력하였으며, 입행 후 해당 역량을 활용하여 어떻게 기여할 수 있을지 본인의 경험을 기반으로 작성해 주시기 바랍니다. (지원 동기/본인이 갖춘 역량과 노력/어떻게 기여할 것인가) 1000byte [세일즈 역량과 기업분석력으로 기업 금융 지원] 농협은행 지원 동기는 세일즈 역량과 기업 분석력을 통해 기업 금융에 기여할 수 있다는 확신입니다. 마트 판매직을 하면서 판매율을 올린 경험이 있습니다. 묶음 판매를 할 때, 품질을 신뢰 못하는 고객들이 있었습니다. 그래서 원산지 표시를 눈에 띄게 하고, 명절용 과일의 경우, 맛보다는 외관을 더 중요시하는 고객이 있어 원하는 상품을 제공했습니다. 그 결과, 상반기 대비 판매율을 20% 높였습니다. 다양한 고객 수요에 대응하며 세일즈 역량을 키웠습니다. 또한, 학과에서 R&D 기획론, 경제성 분석을 수강하며 사업의 경제성과 기술 가치를 평가하는 눈을 키웠습니다. 이후, 교내 기업 분석 대회에서 시장접근법을 이용한 3D 프린터의 기술 가치 평가와 40%대의 시장 성장률을 제시하여 최우수상을 받았습니다. 현재 농협은행은 ‘혁신 스타트 업 지원 업무 협약’을 체결하는 등 혁신 기업 성장에 힘을 쏟고 있습니다. 저는 기업 분석력을 통해 농협은행의 기술 신용 대출 증가에 기여하겠습니다. 또한, 변화하는 고객 수요에 대응하고, 맞춤형 상품을 제공하여 기업 여신 확대와 고객 확보에 힘쓰겠습니다. 2. 본인과 다른 성향을 가진 구성원들과 공동의 성과를 달성하기 위해 활동한 경험에 대해 기술해 주십시오. 당시 어떤 부분에서 어려움을 겪었으며, 이를 극복하고자 어떤 노력을 하였는지 기술해 주십시오. (공동의 성과를 달성하기 위해 활동한 경험/당시 어려움/극복하기 위한 노력) 1000byte [문제 해결 능력과 협업 정신으로 33% 점검 목표 달성] 5달 동안 한국 가스안전공사에서 안전 점검 인턴 근무를 하며, 점검률 1위에 기여한 경험이 있습니다. 총 4개 조가 조별로 시설 현황 조사와 안전 점검 등의 업무를 수행했습니다. 저희 조는 처음 계획했던 것보다 이동 시간이 2배 이상 걸리는 문제가 발생했습니다. 저는 목표치를 맞춰야 한다 했고, 다른 조원은 기존 목표치를 낮춰야 한다고 했습니다. 서로 생각과 성향이 달라 의견 취합이 잘 안됐습니다. 문제 해결을 위해 구글 지도 툴과 엑셀 주소지 파일을 연동해 최단 경로를 설정했습니다. 또한, 조원이 하루 목표를 못 채워도 저 역시 실수를 할 수 있기 때문에 동료의 부족한 부분을 채워주며 협업 정신을 키우고, 의견 차이를 좁혔습니다. 그 결과, 총 33%의 수량을 점검하면서, 4개 조 중 제일 높은 점검률을 기록했습니다. 업무 수행 중 생기는 어려움에도 포기하지 않고, 툴을 활용하여 해결하고, 성과를 낼 수 있었습니다. 이를 통해, 공동의 성과 달성을 위해서는 문제해결능력과 동료와 협력하고, 더불어 발전하는 협업 정신이 중요하다는 것을 느꼈습니다. 3. 별도의 대가를 바라지 않고 타인을 위해 행동했던 경험을 기술해 주십시오. 이를 통해 농협은행의 일원으로서 어떠한 역할을 할 것인지, 나아가 농협은행이 사회적 책임을 다하기 위해서 어떻게 해야 하는지 본인의 의견을 자유롭게 기술해 주십시오. (타인을 위해 행동했던 경험/본인의 역할/사회적 책임에 대한 의견) 1000byte [봉사활동을 통해 배운 사회적 책임과 공유가치 창조] 독거 할머니 분들을 대상으로 진행하는 재가방문 봉사활동을 한 경험이 있습니다. 주요 활동은 같이 식사를 하고, 말동무가 되어드리는 것이었습니다. 한 번은 할머니께서 찜질방을 가고 싶다는 말씀을 기억하여, 조원들과 같이 겨울에 찜질방을 다녀왔습니다. 할머니께서는 본인의 말을 기억해주고, 실천해줘 고맙다고 얘기하셨습니다. 찜질방을 가는 것이 저희에겐 평범할 수 있지만, 할머니께는 잊지 못할 추억이 된 것 같아 저도 보람을 느꼈습니다. 농협은행에서도 저의 작은 행동이 고객에게는 큰 행복이 된다는 생각으로 고객의 말을 기억하고, 실천하겠습니다. 금융 서비스뿐만 아니라 농사철 일손 돕기, 재해 복구 활동 등 생활 지원도 동참하여 고객과 함께 하는 ‘같이의 가치’를 실천하겠습니다. 또한, 농협은행의 사회적 책임은 사회 공헌활동에만 국한되지 않고, ‘국산 농산물 요리 대회’ 등과 같이 소비자의 체험 지원과 판매 수익 향상 모두를 추구하는 공유가치 창출 활동으로 이어져야 한다고 생각합니다. 윈-윈 하는 동반자 금융 가치를 실현해야 고객 가치와 기업 이익 4. 농업 · 농촌 등 지역경제 활성화를 위해 필요한 농협은행의 역할과 본인이 입행 후 이를 수행할 수 있는 본인의 강점을 기술하여 주십시오. (농업 · 농촌 등 지역경제의 이해/농협은행의 역할/본인의 강점) 1000byte [고객 중심 사고로 다문화 가정 지원] 농촌 사회는 고령화, 영세화 등으로 인구 문제에 직면해 있습니다. 그중, 2010년대에는 농촌의 외국인 비율이 8%대 까지 증가하는 등 외국인 금융 지원과 후계 세대 육성이 점점 중요해지고 있습니다. ->농촌의 새로운 인력으로 자리매김 이에 농협은행은 다문화 가정에 대한 생애 주기별 맞춤 금융 상품 지원으로, 조기 정착을 도와야 합니다. 또한, 농협에서 실시하는 ‘다문화 가족 농촌 정착 지원’은 교육과 체험활동에만 국한되지 않고, 이민자들 간의 네트워크 형성도 도와야 합니다. 네트워크를 통해 자체 소통과 여가 활동 등을 공유하며 지원 프로그램에 의존하지 않고, 자립심을 기를 수 있기 때문입니다. 저는 초등학교 경제 교육 봉사 활동을 하며 우수 선생님 상을 받은 경험이 있습니다. 수업을 하면서 아이들이 재미를 느끼게 하는 것이 중요하다 생각했고, 이에 역할극 놀이를 만들어 직접 경제 활동을 체험할 수 있게 했습니다. 고객의 입장에서 수업방식을 고민하여 상을 받고, 수업을 재밌게 할 수 있었습니다. 이처럼 고객을 이해하는 고객 중심적 사고로 이민자 고객들이 실제로 겪는 고충을 이해하고, 맞춤형 서비스를 제공하겠습니다. 5. 위 자기소개서 내용 외에 추가적으로 자신을 소개할 내용을 기술하여 주십시오. 1000byte [영업력과 설득력을 갖춘 은행원] 저는 은행원으로서 영업력과 설득력을 갖춘 자원입니다. 1년 동안 편의점 아르바이트를 하면서 모바일 할인 카드를 제안해 방문을 증가시킨 경험이 있습니다. 점포 위치 특성상 부두에서 일하는 단골 고객이 많았습니다. 주로 간식용 과자와 생필품을 구매했습니다. 또한, 편의점을 하루 평균 한 번씩은 방문하셨지만, 할인을 받지 않는 것을 보고, 모바일 할인카드 발급을 제안했습니다. 한 달 평균 받을 수 있는 구체적인 금전적 이익과 편의점 생필품은 다른 구매처보다 25% 더 비싸기 때문에 할인이 꼭 필요하다는 점들을 어필했습니다. 그 결과, 제안한 30분 중 25분이 할인카드를 발급받고, 방문 횟수가 50% 증가했습니다. 고객에겐 할인 혜택을 제공하고, 편의점 입장에선 충성고객을 확보하는 영업력을 발휘했습니다. 또한 단골 고객이 구매하는 고정 품목을 파악하여 설득력을 높였습니다. 고객에게 다양한 상품을 제안하고, 왜 적합한 상품인지 설명해야 하는 은행원에게도 영업력과 설득력은 중요합니다. 농협은행에서도 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 가입률을 높이고, 시너지를 창출하는 행원이 되겠습니다.