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1. 현실에 안주하지 않고 끊임없이 자기 발전을 위해 능동적으로 준비했던 경험이 있었다면 기술해주십시오. 1000byte [스스로 노력하여 역할 수행에 성공하다] 현실에 안주하지 않는 건 실패에도 굴하지 않고, 자기 계발을 해 역할 수행을 해내는 것이라고 생각합니다. 저는 군대 시절 보급병으로 근무하며 역할 수행에 성공한 경험이 있습니다. 맡은 업무는 예하 부대 보급품 현황 종합과 공고문 작성, 외부 업체 방문 시 인솔 등이었습니다. 하지만 현황 종합은 기일보다 3일 늦었고, 정수기 업체가 방문했을 때 선임 병사가 대신 인솔을 했습니다. 저는 업무 실패에 좌절하지 않고, 능력을 키우기 위해 다음과 같이 노력했습니다. 첫째, 엑셀 함수와 워드 단축키를 공부했습니다. 사무 능력을 키워 마감일을 지키기 위함이었습니다. 둘째, 생활관 선임에게 부탁해 하루 동안 부대 내 지리를 익히고, 혼자서 한 번 더 건물 내 부 위치까지 파악했습니다. 그 덕분에 인솔 업무를 원활히 수행하였습니다. 그리고 전역 후에는 컴퓨터활용능력 1급을 취득하며, 지속적인 자기 발전을 했습니다. 전통시장 조사⋅홍보 업무에서도 기한을 지키는 직원이 되겠습니다. 또한, 고객 특성에 관한 표면적인 조사만 하지 않고, 원인과 활용방안 등 다양한 각도로 추가적인 조사까지 수행하겠습니다. 2. 지원분야 관련 본인이 보유한 역량에 관하여 기술하고, 해당 역량을 공단의 대면‧디지털 업무에 어떻게 적용할 수 있는지에 관해 기술하여 주십시오. [고객의 관심을 끌어내는 기획력으로 마케팅 성공] 전통시장 조사⋅홍보 직무에서 제가 보유한 역량은 기획력입니다. 다양한 아이디어와 차별화 요소를 찾아내 고객의 관심을 끌 수 있는 점포를 발굴하겠습니다. 대학생 봉사단에서 지역 복지관과 친환경 세제를 만드는 프로젝트에 참여하여 점포 매출 향상에 기여한 경험이 있습니다. 지역 주민과 EM 원액을 활용해 친환경 세제를 만들어 지역 사회에 제공하는 프로젝트를 진행했습니다. 무료 나눔이었기에 준비한 수량을 모두 제공할 수 있을 거로 생각했지만, 진한 갈색의 외관 때문에 음식점, 유치원 등에서 사용하기를 거부했습니다. 해결을 위해 저는 각 기관에서 활용할 수 있는 방안들을 전단지로 만들어 같이 배부할 것을 제안했습니다. 음식점에서는 단순한 비용 절감뿐만 아니라 EM 세제가 농약 세정에도 효과가 있고, 유치원에서는 묵은 때를 제거해 주는 것 등을 내용에 담았습니다. 그 결과, 총 90%가 넘는 곳에서 세제 사용을 수락했습니다. 전통시장 조사 업무에서도 점포의 특화된 장점을 파악하고, 활용할 수 있는 방안을 구체적으로 제시하겠습니다. 3. 업무 또는 과제 수행 과정에서 문제점을 인식하고 이를 해결하기 위해 원인을 분석하고 대안을 제시하고 적용하여 그 결과를 확인하였던 가장 최근의 사례에 대해 기술하여 주십시오. [차선책 마련을 통한 문제 해결] 문제 해결력은 차선책 마련에서 나온다고 생각합니다. 조직의 전략은 실패할 수 있고, 예상 못 한 변수가 생길 수 있기 때문입니다. 저는 ㅇㅇ공사에서 인턴사원으로 근무하며 점검 문제를 해결한 경험이 있습니다. 총 4개 조가 LP가스 사용가구를 방문해 현황 조사와 안전 점검 등을 수행했습니다. 처음엔 진행 방식을 4개 조가 한 구역씩 다 같이 가는 것으로 정했습니다. 하지만 대안마다 장단점이 있었고, 저는 완벽한 대안은 없기 때문에 상황 변화에 따른 다양한 적용이 필요하다는 점을 파악했습니다. 이에 구역을 나눠 조별로 하나씩 맡는 차선책을 마련했고, 이를 위해선 엑셀 파일의 주소지들을 한눈에 볼 수 있어야 했습니다. 자료조사 끝에 구글 지도와 주소지 파일을 연동해 가구 표시를 해냈습니다. 그 결과, 조별로 끝나는 속도가 달라 지연이 생기는 등의 문제 발생 시, 차선책을 제의하여 문제 해결을 했습니다. 상황에 대한 원인을 분석하여 의견을 반대하기보다는 차선책을 마련하여 대비할 수 있게 했습니다. 전통시장 조사 업무 시에도 추가적인 자료 조사를 통해 플랜 B를 마련하여 문제에 대비하겠습니다. 4. 다른 사람을 설득해야 하는 상황에서 상대방의 의견이나 요구사항에 대한 정확한 이해를 바탕으로 자신의 의견을 논리적으로 전개하여 상대방을 효과적으로 설득했던 가장 최근의 경험에 대하여 기술하여 주십시오. [윈윈 전략을 통한 공동 성과 달성] 설득을 위해서는 상대 입장도 반영하여 함께하려고 하는 윈윈전략이 중요합니다. 자신의 의견을 관철하기 위해서는 타인의 입장 또한 고려할 수 있어야 하기 때문입니다. 저는 단과대 캡스톤 경진대회에서 타과와 협력하여 성과를 낸 경험이 있습니다. 다른 과와 융합하여 4차 산업 관련 작품을 제작했습니다. 하지만 지원금 사용 부문에서 금액을 절약해야 하는 저희와 좋은 재료를 위해 금액 제한을 두지 않는 다른 과 의견이 상충했습니다. 이에 설득을 위해 다음과 같이 노력했습니다. 첫째, 핵심 부품은 지원금으로, 비핵심 부품은 재활용 부품을 활용하는 지원금에 대한 절충을 제의했습니다. 둘째, 다른 과의 불편 사항을 확인했고, 작품 보관을 할 곳이 없다는 얘기에 저희 과 실험실 여유 공간에 보관할 수 있게 했습니다. 과는 다르지만 서로 공동 목표 달성을 위한 협력적 관계라는 것을 명심하며 서로 도움이 될 수 있게 노력했습니다. 그 결과, 다른 과도 제 의견을 수용했고, 경진대회에서 우수상을 받았습니다. 전통시장 조사 업무에서도 동료들과 의견을 절충하여 협력적인 관계와 성과를 만들겠습니다.