최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
Essay 1
삼성전자를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오.
[ '진심을 팝니다.' 전자 유통업계를 주도하는 트렌드세터로의 도약 ]
최신유행에 민첩하게 대응하고 새로운 분야에 끊임없이 도전하는 태도를 기반으로, 전자유통업계의 트렌드를 주도하는 세일즈 전문가로 성장하고 싶습니다. 영업이란, '진실된 스토리텔링'이라고 생각합니다. 구매 동기가 되는 스토리를 고객의 언어로 담아내는 노력으로, 진심을 담은 세일즈를 제공하겠습니다.
삼성전자 한국총괄은 최고의 전자제품으로 차별화된 마케팅 전략을 실행하며, 국내 유통시장의 트렌드를 주도합니다. 독보적 리더십으로 가전, 모바일 업계에 새로운 패러다임을 제시한다는 점이 매력적입니다. 비스포크는 스펙 중심의 생산자 관점 대신, 사용자 취향을 존중하는 개인화 마케팅을 통해 냉장고 시장의 트렌드를 바꿨습니다. 갤럭시 라인은 톰 브라운, 조셉엔스테이시와의 콜라보를 통해 패션테크 시장을 주도합니다.
삼성전자에 입사해 '100개의 전자제품'을 런칭하고, 차별화된 프로모션을 기획하자는 목표를 세웠습니다. 입사 초년기에는 직접 현장에 나가 소비자들의 VOC를 들으며 구매활동을 관찰하고, 시장 이해도를 높일 수 있는 인사이트를 모으겠습니다. 실무경험을 쌓은 뒤, 차별화된 프로모션을 기획하여 완판을 기록하는 세일즈맨으로 도약하고 싶습니다. 빠르게 변화하는 유통시장 속에서, 민감하게 트렌드를 센싱하여 삼성전자만의 차별화된 가전 라이프 스타일을 제안하겠습니다.
Essay 2
본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품속 가상인물도 가능)
‘다양한 경험을 통한 실패와 성공은, 성장하는 데 있어 좋은 자양분이 된다’는 가치관을 갖고, 항상 더 나은 내일을 위해 도전하는 사람입니다. 저는 매우 목표지향적이고 추진력 강한 성향으로, 창업 경험을 통해 매출이라는 가시적인 성과를 창출하는 영업직에 매료되었습니다. 신규시장 발굴을 위한 끊임없는 도전으로, B2C 시장과 온라인 세일즈 매출확대에 기여하겠습니다.
[ '매출'이라는 성과지표의 달콤함, 40%의 마진율 달성 ]
어린이 음악/무용 콩쿠르 대회에서 꽃다발을 판매하여, 40%의 마진율을 달성하며 높은 수익을 창출했습니다.
우연한 계기로 사촌 동생의 콩쿠르 대회를 방문했고, 공연장 앞에서 시중가보다 30% 높은 가격으로 꽃다발을 판매하는 상인을 접했습니다. 인터뷰를 통해, 시장에 잘 알려지지 않은 콩쿠르 대회에서 꽃다발 판매를 '독점'하고 있다는 사실을 알게 되었습니다.
꽃의 원가가 가장 저렴한 봄, 가을에 고수익을 창출할 수 있다는 관계자 인터뷰를 통해, 시기에 맞춰 판매사업을 시작했습니다. 우선, 고속터미널과 양재 꽃시장 현장조사를 통해 하루 지난, 고품질의 꽃을 저렴하게 판매하는 거래선을 확보했습니다. 다음으로, 제품 판매전략을 기획했습니다. 주 고객층의 니즈에 맞는 꽃다발을 제작하기 위해 경쟁사를 분석했습니다. 소비자들은 사진에서 화려하게 나오는 진한 색의 꽃과 자녀들이 선호하는 뽀로로, 펭수와 같은 캐릭터 인형이 꽂힌 꽃다발을 선호하는 것을 파악했습니다.
판매 현장에서는 6개 은행의 계좌이체가 가능하도록 하여 쇼핑의 편의성을 높였습니다. 또한, 깔끔하고 풍성한 꽃다발이 돋보이도록 수평적 진열기법과 고급스러운 가판대 설치를 통해 소비자의 구매 의사를 높였습니다.
[ 온&오프라인 콜라보 IMC 기획, 콘텐츠 반응도 KPI 210% 달성 ]
인플루언서 마케팅 스타트업에서 근무하며 고객사의 아이웨어 신제품 런칭 및 판매 확대를 위한 IMC 활동을 기획했습니다. 오프라인 팝업 스토어를 운영하고, 이러한 과정을 광고 콘텐츠로 제작하여 콘텐츠 반응도 KPI 210%를 달성했습니다.
저는 인플루언서를 섭외하고, 인플루언서와 협업하여 sns 광고 콘텐츠를 제작하는 업무를 맡았습니다. 고객사가 추구하는 '다양성'이라는 컨셉에 맞추어 패션, 운동, 여행 컨셉의 인플루언서 12명을 섭외했습니다. 디지털 콘텐츠 view 수를 높이기 위해 두 가지의 셀링 포인트를 설정했습니다. 첫째, 로봇을 이용한 볼거리 제공입니다. 아이웨어 셀렉 봇을 섭외하여 로봇이 인플루언서 취향에 맞는 제품을 고르고, 포장하는 과정을 동영상에 담아내어 소비자들의 호기심을 높였습니다. 둘째, 전문 사진사 및 유튜브 PD님을 섭외하여 제품과 인플루언서의 매력이 극대화할 수 있도록 콘텐츠의 질을 높였습니다.
12명의 광고 모델을 직접 섭외하고, 현장에서 실시간으로 소통하며 유연하게 광고주의 의견을 피력하고, 협상하는 방법을 배웠습니다. 직접 기획한 캠페인이 높은 도달률을 달성하고 고객사의 매출로 연결되는 것을 보며 마케팅의 짜릿함과 역동성을 느꼈습니다.
Essay 3
최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다.
[ 쇼핑의 뉴 트렌드 '라이브커머스'를 통한 전자제품 매출 확대 ]
'어제의 최적화가 오늘의 비효율'이 되는 뉴노멀 시대, 언택트 쇼핑과 모바일 스트리밍이 일상화된 흐름 속에서, 모바일 라이브 커머스를 새로운 커머스 방법으로 제안합니다. 모바일 라이브 커머스는 유튜브 시청시간이 점점 증가하는 4050 세대와 동영상 콘텐츠를 선호하는 Z세대를 타켓으로 높은 판매액을 기록하고 있습니다. 기존 이커머스의 경우, 고객이 제품에 가지는 신뢰도가 낮고, 이미지와 텍스트로만 설명한다는 한계가 있습니다. 라이브 커머스는 이러한 한계를 극복하고, 모바일기기를 통해 소비자의 접근성을 높이고 구매율을 높입니다.
전자제품 판매에 있어, 이커머스 마케팅과 다른 라이브 커머스만의 특장점은 '실시간 양방향 소통'입니다. 전자 제품의 세일즈 포인트는 '고객에게 본인의 경험이 어떻게 느껴지는가?' 입니다. 소비자와 판매자 간의 소통뿐 아니라, 채팅창을 통해 소비자끼리의 질의응답이 가능해 원하는 내용을 바로 확인할 수 있습니다. 라이브를 통한 쌍방향 소통으로, 소비자들은 제품 경험을 공유하고 일종의 커뮤니티를 형성하여 브랜드의 개성을 더욱 적극적으로 받아들일 수 있습니다. 또한, 간접체험의 경험을 제공해 소비자의 흥미를 높이고 구매율을 높입니다.
삼성전자는 잼라이브와의 콜라보를 통해, 청소기와 펫케어 공기청정기를 판매하며 라이브커머스 시장에 뛰어들었습니다. 소셜커머스와 오픈마켓을 이용한 기존의 방식 외에도, 제조사와 소비자가 직접 만나는 D2C(직거래)방식의 라이브 커머스를 구축해야 합니다. 제조사와 소비자가 직접 만나 플랫폼 수수료를 없애고 마진율을 극대화할 수 있습니다. 또한, 늘어난 마진을 이용해, 최저가 검색력이 뛰어난 요즘의 소비자들에게 최저가 할인을 제공해 신뢰도를 높일 수 있습니다. 생활가전 및 모바일기기 부문에서 밀레니얼 세대의 의존도가 70%를 넘는 만큼, 라이브커머스를 통해 밀레니얼 세대가 이용하기 좋은 방식의 마케팅과 채널을 제공해야 합니다.
Essay 4
지원 직무 관련 경험 또는 리더십을 발휘하여 주어진 성과를 달성한 경험에 대해 기술해주시기 바랍니다. (당시 상황, 본인의 해결방법, 결과 포함)
갈등 발생 시, 팀원들이 모두 수긍할 수 있는 '정량적인 근거'로 설득하여 문제를 해결하고 조직의 목표 달성에 기여하는 것이 리더십이라 생각합니다. 각자의 강점을 드러낼 수 있는 업무 배분과 데이터 기반의 수치화 된 근거 제시를 통해 온라인 세일즈 과정에서 발생하는 문제를 해결했습니다. 유통업과 온라인 채널의 생리를 파악하며 얻은 노하우를 바탕으로 차별화 된 프로모션을 기획하는 Online 세일즈&마케터로 성장하겠습니다.
['정량적 데이터' 도출과 '수치화' 작업으로 200%의 크라우드 펀딩 달성]
인플루언서 마케팅 회사에서 근무하며 제품 '샤워가운'의 홍보를 진행했고, 온라인 채널에 대한 전략적 이해와 홍보로 텀블벅에서 200% 이상의 펀딩을 달성하며 완판을 기록했습니다.
우선, 캠페인 담당자였던 저는, '4p' 전략을 통해 프로모션 운영 방안을 기획하고, 팀원들에게 각자의 강점에 알맞은 역할을 분배하여 업무의 효율성을 높였습니다. 다음으로, 온라인 채널의 특징을 분석한 뒤, 판매할 채널을 결정했습니다. 인스타그램 프로모션을 위해 상품의 세일즈 포인트를 잘 나타낼 수 있는 인플루언서 후보군을 설정했습니다.
정해진 예산 내에서 광고 모델 후보군을 설정하는 과정에서 갈등이 발생했습니다. 높은 단가, 높은 팔로워를 가진 소수의 광고모델을 섭외해야 한다는 의견, 낮은 단가로 다수의 모델을 섭외해야 한다는 의견으로 충돌이 발생했습니다. 저는 사내 데이터를 기반으로 인플루언서들의 좋아요, 댓글, 클릭 수와 같은 인사이트를 분석했습니다. 분석한 데이터를 바탕으로 팀원들이 이해하기 쉽게 도표에 정리했고, 수치화 작업을 했습니다. 데이터를 기반으로 팀원들을 설득했고, 수치화된 데이터를 본 팀원들도 모두 수긍하여 원활하게 후보군을 설정했습니다.
높은 팔로워의 모델을 사용하여 트래픽을 구축하고 소비자들의 FOMO 심리(군중심리)를 자극하여 구매력을 높였습니다. 성공적인 온라인 마케팅으로 200%가 넘는 펀딩을 달성했습니다.