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1. 공동체의 일원으로서 가장 중요하게 생각하는 가치를 제시하고, 그 가치를 실천했던 경험을 기술하여 주십시오. (400자) [군 복무 1년 간 독신숙소 시설개선 변화, “내가 하지 않으면 안된다”] 공동체에서 가장 중요하게 생각하는 가치는 궂은 일이라도 먼저 나서는 자세입니다. 이 자세를 바탕으로 군 참모보직 1년 간 간부 숙소시설 내 노후된 시설들을 교체하고 빈 공간을 활용하는 변화를 만들어 간부들의 복지여건을 개선하였습니다. 우선, 시설들의 사진을 찍으며 보고서를 작성하였고 시장조사를 통해 예산계획을 세웠습니다. 다음으로 간부들과 반상회를 주관하여 건의사항을 수렴하였습니다. 이를 토대로 상급부대에 시설교체에 대한 지원을 요청하였습니다. 그 결과 재직기간 샤워시설 교체부터 벽지 도배, 운동기구 설치의 변화를 나타냈습니다. 또한 체력단련과 독서공간을 마련하여 자기계발의 기회를 조성할 수 있었습니다. 이 변화는 “내가 하지 않으면 안된다”는 자발적인 자세로 시작했으며 이를 코레일의 내외부 고객만족 실현에 기여하고 싶습니다. 2. 처음 만났거나 잘 알지 못하는 상대를 위해 본인이 먼저 배려했던 경험 한 가지를 언급하고, 상대방을 위해 그런 행동을 하게 된 이유를 함께 기술하여 주십시오. (400자) [프랑스 관광객 상대, 길 안내에 그치지 않고 동행과 티켓발권까지!!] 1년 전 시청 근처에서 프랑스인 관광객에게 길을 안내해주고 목적지까지 동행한 경험이 있습니다. 안내만 해드려도 되는 상황에서 목적지인 서울역까지 동행해드린 이유는 당시 가족여행객으로 다소 다급해보였습니다. 서울역까지 길을 물어보는 상황에서 지도를 가리키는 손이 떨리는 모습을 보고 이상하다는 점을 느꼈습니다. 그래서 가시는 목적을 여쭤보니 인천공항으로 가기 위함이었고 비행기 시간 또한 넉넉치 않음을 알 수 있었습니다. 서울역에서 인천공항까지 가는 열차의 시간을 확인하고 시간 맞춰 가실 수 있도록 서울역까지 동행해드렸습니다. 결국 티켓 발권까지 도와드렸고 시간에 맞추어 열차를 탑승할 수 있었습니다. 이와 같은 경험을 바탕으로 코레일 내 고객들을 먼저 생각하겠습니다. 3. 팀원으로서 동료들과 협력하여 좋은 성과를 낸 경험을 소개해 주십시오. 구체적으로 본인의 역할과 협력을 위해 노력했던 점을 함께 기술하여 주십시오. (400자) [햄버거 판매, 조리법 시범과 부스 인원배치 주도를 통한 노력] 대학 3학년 총동아리연합회에서 축제 간 햄버거를 판매했던 과정에서 동료들의 협력을 바탕으로 1시간만에 햄버거 100개와 30만원의 판매액을 낼 수 있었습니다. 이를 위해 제가 했던 역할은 햄버거 조리법을 구성원들에게 알려주고 부스 내 인원배치를 주도하였습니다. 팀원들은 햄버거 판매에 반대하였으며 그 이유는 이전 행사에 음식을 판매했던 사례가 없었다는 점과 당시 체육대회와 겹쳐 학우들이 많지 않을 거라는 우려에서였습니다. 팀원들을 설득하기 위해 햄버거 제조 시범을 보여주며 1:1로 전수해주었습니다. 그리고 부스 내 인원 배치를 통해 역할을 나누어 행사 당일 장터를 운영할 수 있었습니다. 점차 팀원들로부터 신뢰를 얻었고 행사 당일 1시간 만에 햄버거 100개와, 30만원 판매를 달성할 수 있었습니다. 이와 같은 경험을 토대로 코레일의 수송업무에 기여하겠습니다. 4. 한국철도공사의 미래 사업 또는 지원분야와 연관된 본인의 전문성을 언급하고, 그러한 전문성을 개발하기 위해 어떤 노력을 해왔는지 기술하여 주십시오. (400자) [식품회사에서의 데이터 활용능력이 고객사 및 시설관리의 열쇠] 코레일의 수송업무 중 물류 고객사 및 창고시설 등을 관리하기 위해 각 카테고리들의 물류 시간과 리드타임 등 데이터 활용능력이 중요합니다. 저는 이전 식품회사의 마케팅 직무에서 고객사 및 관련 창고시설들을 관리하기 위해 재고, 리드타임 등과 같은 데이터를 가공하는 역량을 쌓았습니다. 당시 "SAP"과 "창고관리시스템(WMS)" 프로그램을 활용하여 선물세트 단량별 재고와 각 지역 물류창고별 배송기간을 실시간으로 확인할 수 있었습니다. 이와 같은 데이터를 단량과 고객사(유통경로)별로 정리하여 고객사에 납기일 또는 이슈사항에 대해 설득력 있게 이야기할 수 있었습니다. 이를 통해 고객사와의 협업에서는 객관적인 데이터 활용의 중요성을 배웠습니다. 이 때 쌓은 전문성을 바탕으로 코레일의 물류 고객사 및 창고시설관리에 기여하고 싶습니다. [식품제조업체 마케팅직무] 1. 근무기간 : 2017년 7월 3일 ~ 2018년 9월 10일 2. 직무영역 ① 데이터 관리 ② 문서 작성 및 관리 ③ 교육운영 및 성과평가 업무 3. 역할 및 구체적 행동 ① 선물세트 품목 및 경로별 물량, 판매량, 반품량, 원가 데이터 가공 및 관리 ② 생산과정에 사용한 법인카드 사용내역, 웹하드 사용승인 품의서 등 문서 작성 및 관리 ③ 명절 시즌 판매사원 대상으로 선물세트 전략 및 홍보에 대한 역량강화 교육 4. 주요성과 ① EDI 시스템과 엑셀을 연계한 데이터 가공으로 관리능력 향상 ② 문서 작성 및 관리 능력 향상 ③ 명절 기간 선물세트 매출 1억 (목표대비 108%) 달성 [공무직 인사업무] 1. 근무기간 : 2015년 3월 1일 ~ 2017년 6월 30일 2. 직무영역 ① 장병 대상 교육 운영 ② 인사 기획 및 제도 운영 ③ 장병 및 간부 직무 관리 ④ 복리후생제도 운영 업무 ⑤ 문서관리 및 문서작성 업무 3. 역할 및 구체적 행동 ① 장병 대상 반기 집중인성교육 기획 및 운영 ② 장병 성향에 따른 인력 재배치 활용 ③ 직무별로 기술서 양식 작성 및 인수인계 바인더 제작 ④ 간부 독신숙소 노후화 개선, 금연과 연계한 포상제도 수립 4. 주요성과 ① 인성교육 이후 설문조사 결과 90% 이상 병영생활 만족도 향상 ② 우울증, 폐쇄공포증 장병 대상으로 정훈, 인사행정 등 참모직무로 활용한 인력 재배치 ③ 한국건강관리협회와 협업한 금연클리닉 기획결과 흡연율 25%(100명) 감소 ④ 독신숙소 노후화 개선을 통한 사단급 부대 안전성평가 최우수 등급 달성