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기업은행에 지원한 동기와 본인이 기업은행에 적합한 인재라고 생각하는 이유는 무엇이며, 이를 바탕으로 입행 후 이루고 싶은 목표에 대해 작성하여 주십시오
"고객을 최우선으로 생각하며 새로운 가치를 창조하는 IBK기업은행"
지난 4년간의 근무 경험을 통해 직장생활을 하는 데 있어 ‘열정과 혁신’이라는 기준을 새롭게 수립하게 되었고, 이에 걸맞은 회사에서 새출발하고 싶어 IBK기업은행 글로벌 직무를 지원하였습니다.
‘끊임없는 성장’, IBK기업은행의 60년을 이 한 단어로 표현하고 싶습니다. 대한민국 중소기업 발전을 위해 설립되어 기업별 맞춤형 금융 포트폴리오를 제공하여 성장하였고, 현재에는 글로벌 선도금융기관으로서 입지를 굳히기 위해 노력하는 끊임없이 노력하는 모습에서 밝은 미래를 보았습니다. 치열한 금융시장에서 IBK기업은행이 지속 성장할 수 있는 원동력은 글로벌 사업 투자 확대에 있다고 생각합니다. 이는 글로벌 네트워크 확장 및 해외금융기관과 협업 통한 신사업 추진이 수익원 다각화에 핵심이기 때문입니다. 그리고 이를 실현하기 위해 앞으로 글로벌 직무 역할은 더욱 중요해질 것이라 확신하여 지원했습니다. 당당히 제가 글로벌 직무에 적합한 인재라는 사실을 두 가지 역량으로 보여드리겠습니다.
첫째, 냉철한 분석력입니다.
3년간의 B2B 영업으로 시장을 바라보는 인사이트를 함양시켰습니다. 저는 2019년 다중이용시설 공기 질 관련 법 개정에 따른 교육기관의 공기청정기 수요를 발굴하여 부산 및 울산시교육청 관할 학교에 공기청정기 7천여 대 입찰을 수주한 경험이 있습니다. 당시 전체 학교를 수주할 수 있었던 이유는 사전 정보 파악 및 학교의 니즈를 파악하여 자사에 유리한 입찰 조건 제안 덕분이었습니다. 이와 같은 경험은 격변하는 글로벌 시장환경 속에서 냉철하게 산업을 분석하고, 이를 토대로 적절한 전략을 수립하여 이윤을 극대화하는 데 큰 힘이 될 것입니다.
둘째, 실무에 바로 활용 가능한 어학 능력입니다.
미국 유학 5년, 멕시코 어학연수 6개월을 통하여 글로벌 스탠다드에 맞추어 일할 수 있는 언어를 구사할 수 있으며, 해당 지역의 현실을 읽을 수 있는 감각도 가지고 있습니다. 또한, 글로벌 시장 현황 파악을 위해 코트라 및 증권사에서 발행하는 보고서를 구독하면서 현지 시장 분석력도 키웠습니다. 현재 IBK기업은행의 글로벌 사업은 비즈니스 기회가 많은 동남아 지역에 집중되어 있습니다. 저는 제가 가지고 있는 역량으로 남미 지역을 신규 성장시장으로 확대하여 새로운 수익을 창출하는 데 도움이 되고 싶습니다.
타인과의 협동, 타인에 대한 배려 등을 통해 함께 성공 또는 어려움을 극복했던 경험을 기술하고, 이를 통해 느낀 점이 기업은행에서 어떻게 발휘될 수 있는지 설명하여 주십시오.
"학생 마음 100% 이해한 프로그램을 기획하여 서비스 만족도 1위 달성"
상대방의 만족이 저를 움직이게 합니다. 저는 인연을 맺은 사람들에게 행복과 만족감을 제공하기 위해 목표를 설정하고, 이를 달성할 수 있도록 진취적으로 행동해왔습니다. 특히, 대학교 시절 기숙사 Office Assistant(OA)로 근무하면서 기숙 학생 500명의 만족을 위해 동료 직원 16명과 함께 프로그램을 기획하고 실행한 경험이 기억에 남습니다.
다양한 사람과 소통하는 일에 도전하고자, 10개월간 기숙사에서 근무하며 기숙사 생활 중인 학생들 대상 다양한 프로그램 기획 및 편의시설 관리 업무를 수행하였습니다. 맡은 업무 중에서 동료들과 협업하여 이루어낸 ‘기숙사 내 튜터링 프로그램’에 대한 기억이 가장 생생합니다.
입사생을 위해 저와 동료 16명은 매월 새로운 프로그램을 기획하였습니다. 하지만 기획한 프로그램의 참여율이 생각보다 저조하여 추가 예산 확보에 어려움이 발생하였습니다. 문제의 원인을 찾으려고 저와 동료 OA들이 기숙사 로비에 설문지를 배치하여 학생들의 니즈를 파악하고자 했으며, 필요하면 기숙사 방마다 노크하며, 학생들과 인터뷰를 진행하였습니다. 몇몇 학생은 거부감을 보였지만, 특유의 미소와 붙임성으로 피드백을 받았습니다. 일주일 동안의 설문조사를 통해 학생들은 재미 위주의 프로그램보다는 학업에 도움이 될만한 실용적인 프로그램을 선호한다는 점을 알게 되었습니다. 이후, 담당자의 허락을 받아 기숙사 1층 로비에 스터디 공간을 마련하였고, 주말에는 멘토링 프로그램도 진행하였습니다. 특히 신입생 전용 기숙사라는 점을 고려하여 튜터링 과목을 대학 수학 및 글쓰기 등 1학년 공통과목으로 제한하여 효율성을 높였습니다. 이러한 노력으로 33개의 기숙사 중, 만족도 평가 1위를 하는 쾌거를 이루었고, 추가 프로그램을 기획할 수 있는 예산도 확보받았습니다.
당시 경험을 통해 학생의 관점에서 생각하고, 그들의 니즈를 충족 시켜 주는 것, 그리고 지속적인 소통을 통해 개선점을 찾아 보완하는 것의 중요성을 깨달았습니다. 향후 IBK기업은행 글로벌 직무 담당자로서, 원활한 사업 운영을 위해 고객의 입장에서 먼저 생각하고 이해하기 위한 노력을 우선시하겠습니다. 고객이 진정으로 원하는 것을 먼저 제안할 수 있도록 철저하게 고객 니즈를 파악하는 것뿐만 아니라 해당 시장의 동향도 분석하겠습니다.
본인이 지원한 채용분야에서 가장 필요한 역량은 무엇이고, 어떠한 노력을 통해 어느 정도의 역량을 갖추었다고 생각하는지 설명하고 위와 같은 노력이 다른 지원자와 어떻게 차별화 될 수 있는지 작성하여 주십시오.
"글로벌 신사업과 IBK기업은행을 이어주는 연결고리"
수익원 다각화에 가장 핵심인 글로벌 사업 확대에 필요한 역량을 갖춘 준비된 지원자입니다. 현재 IBK기업은행은 12개국에 3개 현지 법인과 59개 현지 점포를 보유하면서 글로벌 금융기관으로서 역량을 키우고 있습니다. 이와 같은 인프라를 활용하여 국내 중소기업의 성공적인 해외 진출뿐만 아니라 현지 기업과 소매금융 사업까지 영역을 확대하여 초일류 글로벌 금융 그룹으로 한 걸음 더 나아가기 위한 활동을 하고 있습니다. 글로벌 사업과 연관 지어 제가 가지고 있는 역량 3가지는 IBK기업은행이 좀 더 빠르게 목표를 실현하도록 도움이 될 것이라 확신합니다.
첫째, 순발력과 빠른 판단력
업무를 하다 보면 생각하지도 못한 변수가 발생하기도 합니다. 특히 해외 사업은 외부환경요인으로 사업의 불확실성이 더욱더 크다고 판단됩니다. 이러한 상황 속에서 관리자는 합리적인 판단으로 빠르게 대처해야 합니다. 저는 환율 변동 폭이 큰 아르헨티나와 콜롬비아 시장을 담당하면서 발생할 수 있는 리스크를 예방하였습니다. 특히 환율에 따른 시장 수요 예상 시나리오 분석을 통해 향후 나아가야 할 방향성을 법인 주재원과 함께 협의하여 손익을 개선하기도 하였습니다. 이와 같은 저의 실무 경험은 향후 기업은행 글로벌 사업의 중장기적 전략을 수립하고, 국외점포를 관리하는 데 큰 힘이 될 것입니다.
둘째, 탁월한 어학 능력과 현지 이해력
해외법인 직원과 소통하며 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 업무 특성상, 외국어 능력과 현지 이해력은 필수입니다. 저는 미국 생활 5년, 멕시코 교환학생 7개월을 통해 외국어 역량을 갖추었습니다. 단순히 학업적인 부분에서 어학 능력만 갖춘 것이 아니라 B2B 영업 3년, 해외 영업 1.5년이라는 업무 경험으로 비즈니스 의사소통도 경험도 많아 실무 투입이 바로 가능합니다. 그뿐만 아니라, 다양한 현지 커뮤니티 활동으로 해당 지역의 현실을 읽을 수 있는 강점을 가졌습니다. 이를 통해 다양한 연령대와 배경을 가진 사람들과 소통할 수 있었고, 자연스럽게 공감 의사소통 능력도 향상하였습니다.
셋째, 항상 글로벌 직무 담당자의 입장에서 바라보는 사고력
국책은행으로서 IBK기업은행이 해외 시장에서 나아갈 수 있는 전략이 무엇일지 고민하고 있습니다. 현재 저성장․저금리․저소비가 이어지고, 금융업을 둘러싼 각종 규제가 완화되면서 국내 금융산업 경쟁은 더욱더 치열해지고 있습니다. 이러한 환경 속에서 해외 금융영토 확장은 필수가 되었고, 이를 위해 IBK기업은행은 신남방정책 확대에 많은 투자를 하고 있습니다. 다만, 최근 미얀마 사태와 같이 뜻밖의 외부 위협요인으로 플랜B 수립이 필요합니다. 저는 타지역으로 사업에 진출하는 것도 다른 대응 방안이라고 생각하며, 그 지역이 남미 시장이 될 수 있도록 입행 후 전략을 수립하고 싶습니다.
본인을 잘 드러낼 수 있는 하나의 단어를 제시하여 그 이유에 대해 설명하고, 지금의 나를 있게 만든 기억에 남는(또는 영향을 준) 경험, 사람, 선택 등에 대해 구체적으로 기술하여 주십시오.
‘Dynamic(역동성)’이라는 단어가 저를 가장 잘 표현해준다고 생각합니다.
학부 재학 시절, 우연히 듣게 된 제임스 카메론 영화 감독의 강연을 계기로 도전정신을 배워 전공을 변경하였고, 난생 처음 남미 여행을 하며 이변화와 새로운 상황을 즐기며 이겨나가는 사람으로 성장하게 되었습니다.
"미래를 향한 진취적 마인드"
학부 시절, ‘아바타’를 통해 영화 산업에 한 획을 그은 제임스 카메론 감독 강연에 참석한 경험이 있습니다. 당시 한 시간 동안 진행된 카메론 감독의 강연을 통해 새로운 관심 분야를 찾아 도전하는 것의 중요성을 인지하게 되었습니다. 경영학을 전공하고 있던 저는 급변하는 시장경제 속에서 나만의 경쟁력을 갖추기 위한 새로운 분야와의 융합이 필요하다고 판단했습니다. 이때 거대 시장을 보유한 중남미지역의 성장 가능성을 보았고, 이거다 싶었습니다. 세 차례의 교양과목을 수강하며, 스페인어에 입문하였지만, 이것만으로는 부족하다고 생각하여 스페인어로 전공을 변경하였습니다.
"새로움에 맞서는 변화 지향적 마인드"
경험해 보지 못한 환경 속에서 새로운 열매를 맺을 때의 성취감을 즐깁니다. 남미 여행을 최소한의 비용으로 다녀오면서 해당 성취감을 느꼈습니다. 평소 여행을 즐기는 저는 이번에 떠나는 남미 여행만큼은 지금까지와는 다르게 만들고 싶었습니다. 그래서 ‘하루 삼 만 원으로 남미에서 버티기’라는 재미난 목표를 설정하였습니다. 여행경비로 부족한 금액이었을 수 있지만, 세 가지 방법으로 약속을 지켰습니다.
첫째, 현지 네트워크 활용입니다. 멕시코 유학 시절, 교환학생 커뮤니티에 활동하면서 수많은 중남미 학생들과 관계를 형성하였습니다. 당시 알게 된 친구들 집에 거주하며 숙박비를 절약하였을 뿐만 아니라, 현지 문화도 체험할 기회가 생겼었습니다.
둘째, 여행자 커뮤니티 사이트 이용입니다. 상대적으로 인구수가 많은 수도에 지낼 때, ‘카우치 서핑’ 사이트를 통해 현지인 집에서 생활하였습니다. 이를 통해 경비를 절감하였고, 여린 마음으로 다양성을 포용할 수 있는 강점을 가지게 되었습니다.
마지막은 호스텔 단기 아르바이트입니다. 영어와 스페인어를 구사할 수 있는 강점을 적극 어필하여 스태프로 일할 수 있었고, 이를 통해 여행비용을 충당하였습니다. 세 가지 방법으로 41일간 총 7,900km의 여정을 약 120만 원으로 할 수 있었습니다. 이후 제가 경험한 노하우 및 팁을 다른 여행객들과 공유하기 위해 블로그를 만들기도 하였습니다.
본인이 생각하는 금융기관의 효과적인 글로벌 사업전략(해외 영업망 확대 방안, 해외 수익 증대 방안, 바람직한 현지화 방안 등)에 대하여 기술하시오.
[모바일 금융시장 확대 통한 해외 수익원 다각화]
지난해 전 세계가 COVID-19 사태로 글로벌 시장은 또 다른 변화를 겪게 되었습니다. 금융산업에 시대 트랜드에 맞게 변화하고 있으며, 다양한 변화 속에서 디지털 혁신의 중요성은 더욱 주목받고 있습니다. 이에 맞춰 IBK기업은행 역시 빅데이터 및 AI를 활용하여 국내 최초 부동산담보 대출 서비스 등 새로운 시도를 하고 있습니다.
특히, "IBK 퍼스트 랩"을 운영하면서 핀테크와 협업한 신규 금융서비스 사업을 확대하고 있으며, 해당 전략과 연계한 글로벌 전략을 추진하면 좋을 것 같다는 생각을 하였습니다.
[선정 사업 및 배경]
해외사업 수익원 다각화는 향후 IBK기업은행이 글로벌 금융시장의 선두주자로 나아가기 위한 주요 목표라고 생각합니다. 이에, 해외 진출한 국내 제조사 금융부분 지원에 국한되어 있던 수익 창출 구조에서 현지 기업과 소상공인까지 확장한 포트폴리오를 구상할 필요가 있다고 생각합니다. 이를 위해 생각한 사업은 모바일 금융 시장에 집중하는 것으로 생각합니다. 또한, 해당 사업에 먼저 진출이 필요한 국가는 IBK기업은행이 진출한 12개 국가 중에서 인도네시아라고 판단됩니다. 그 이유는 높은 모바일 보급률과 29.9세라는 낮은 평균 연령층으로 모바일 금융 산업 확대에 적합하기 때문입니다.
[사업 운영 방향성]
보다 효율적이고 성공적인 인도네시아 모바일 금융 시장 확대를 위해서는 현지화 맞춤 전략 공략이 필요합니다. 이를 위해서 먼저 인도네시아 모바일 사용자의 성향 및 소비 트랜드 파악이 필요해 보입니다. 분석을 위해 방대한 데이터 확보가 필요하고, 데이터마이닝 작업 통해 더욱 알맞은 시장 공략이 필요합니다. 제가 IBK기업은행에 입행하게 되면 해외 영업 및 B2B 영업 업무를 통해 쌓은 데이터 분석력으로 소비 트랜드를 보다 빠르고 효율적이게 파악할 수 있을 것입니다. 이를 통해 맞춤형 모바일 금융 전략을 기획할 수 있을 것이라 확신합니다.
저의 목표는 향후 인도네시아에서 성공한 모바일 금융 산업 전략을 국내 소비자에게 역으로 선보여 금융 서비스의 질 향상 및 속비자의 선택의 폭도 넓힐 수 있는 기회를 가져오고 싶습니다.