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1. KT&G 입사 이후, 이루고 싶은 목표에 대해 기술해 주십시오. (최대 800자 입력가능) <탁월한 영업의 비결: 원활한 의사소통> 탁월한 영업의 비결은 인간관계에 대한 원활한 의사소통이라고 생각합니다. ‘첫 단추를 잘 끼워야 한다’라는 말처럼 인간관계는 처음 뒤틀리게 되면 다시 회복하기가 힘듭니다. 이 말을 마음에 새겨 항상 고객의 관점에서 고객의 니즈를 정확히 파악하여 원활한 고객 관계를 관리하고, 고객과 거래처와의 의사소통 시엔 항상 상대방에게 초점을 맞추어 원하고자 하는 바를 정확히 캐치해 실적을 내겠습니다. 제가 판매하고자 하는 제품을 효과적으로 판매하기 위해 자신감을 가지고 판매하고자 하는 확고한 의지, 제품과 서비스에 대한 확신을 가져 고객과 두터운 신뢰를 유지하겠습니다. 시행착오를 겪더라도 실패가 아닌 실전을 통해 얻은 경험으로 저의 것으로 만들어 성장해 나가겠습니다. 나보다는 우리를 먼저 생각하고, 동료와의 완만한 관계가 유지될 수 있도록 서로 상호협력하여 더욱더 좋은 성과를 내겠습니다. 또한, 지금껏 학교에서 배웠던 지식과 경험을 바탕으로 더욱 효과적인 시장상권분석을 통해 KT&G의 매출 향상에 노력해 이바지하여 월등한 영업실적을 내는 자랑스러운 KT&G 人이 되겠습니다. 2. 귀하가 KT&G의 인재상에 가장 부합된다고 판단되는 인재상 하나를 제시하고, 그렇게 판단한 이유를 구체적으로 기술하여 주십시오. (최대 800자 입력가능) <상호협력으로 얻어낸 값진 결실> ‘상호협력하는 인재’라고 생각합니다. 학교에서는 매년 창업동아리들이 운영하는 ‘비즈마켓’이라는 바자회가 열립니다. 행사 전 창업동아리들은 좋은 성과를 내기 위해 몇 주 전부터 준비를 합니다. 제가 속해 있는 바리스타 부에서 어떻게 하면 좋은 성과를 낼 수 있을까 부원들과 함께 고민하다가 발로 뛰는 것보다 좋은 것이 없다고 생각했습니다. 직접 만든 메뉴를 교무실에 가져가 선생님 한분 한분께 대접해드리고, 어떤 메뉴가 인기가 좋고, 맛이 부족한지 등을 여쭈어 다양한 피드백을 받아 시행착오를 겪으며 부족한 점을 보완하였습니다. 또한, 친구들과 선배, 후배들에게 평소 어떤 메뉴를 즐겨 먹는지 등을 파악하기 위해 투표를 통해 행사 때 선정할 메뉴를 쉽게 결정할 수 있었습니다. 이 외에도 매장 위치선정과 매장내부자리 배치 문제, 메뉴판과 주문서 제작 문제에 있어 토의가 필요한 상황이 발생해 부원들에게 방과 후 시간을 비워달라고 부탁하였습니다. 3명 정도 올 줄 알았지만, 생각과 달리 후배들과 바쁘신 선배분들께서도 도움을 주러 왔습니다. 비즈마켓 경험이 있던 선배들의 조언 덕분에 빨리 합의점을 찾을 수 있었고, 메뉴판, 주문서 제작과 재료 준비까지 모두 협력해준 덕분에 수월하게 준비를 마칠 수 있었습니다. 그 결과, 창업동아리 중 제일 월등한 성적을 거둘 수 있었습니다. 부원 중 누구 하나 빠짐없이 소통하고, 협력하여 노력해준 덕분에 값진 결과를 얻은 것으로 생각되고, 이러한 과정이 KT&G의 인재상 중 ‘상호협력하는 인재’에 부합한다고 생각합니다. 3. 최근 3년 이내에 가장 도전적인 목표를 세우고 성취해낸 경험이 있다면 구체적으로 그 과정과 결과에 대하여 구체적으로 기술해 주십시오. (최대 800자 입력가능) <합격의 왕도는 체계적인 계획과 꾸준한 노력뿐> 얼마 전, 저는 취득하고 싶었던 자격증이 생겨 독학하여 취득하기로 했습니다. 며칠 동안 자격증 취득을 목표로 열심히 공부하였지만, 첫 번째 시험에서 불합격하고, 두 번째 시험에서도 아슬아슬한 점수로 합격이라는 선을 넘지 못했습니다. 생각처럼 쉽게 취득할 수 없었던 자격증에 제 자존감은 점점 하락했습니다. 하지만 저는 좌절하지 않고 시험에 불합격하는 이유를 파악했고, 문제를 해결하기 위해 노력했습니다. 학습 방향을 바꾸어 계획적이고, 체계적으로 시간 관리를 하기 위해 학습플래너를 세웠고, 자투리 시간을 이용해 더욱더 틈틈이 공부에 전념했습니다. 포기하지 않고 끊임없이 노력하고, 도전한 덕분에 저는 생각보다 높은 점수에 자격증시험에 합격할 수 있었습니다. 과정은 힘들고, 복잡했을지라도 마침내 자격증을 취득한 저 자신이 너무 자랑스러웠고, 어떤 일이든지 노력은 배신하지 않는다는 것을 느꼈습니다. 이 일을 계기로 계획을 세우고 실천하는 일의 중요성을 알게 되어 틈틈이 플래너를 작성하는 버릇을 들였고, 플래너를 보며 점점 성장해가는 저 자신을 느껴져 제가 이루고자 하는 목표를 향해 더욱 노력하게 되었습니다. 4. 단체활동을 하며 겪었던 갈등과 이를 극복한 경험을 서술해 주십시오. 갈등의 이유와 극복할 수 있었던 요인에 대해서도 설명해 주십시오. (최대 800자 입력가능) <창업동아리 매출 1위의 비결> 학교에서 운영하는 ‘비즈마켓’ 행사 전, 일회용품 무단투척으로 인한 환경오염 문제를 해결하기 위해 토의 시간을 가졌습니다. 이전 ‘비즈마켓’ 행사 때 학생들이 다 마시고 난 플라스틱 컵을 아무 곳에나 투척해 뒤 청소를 하느라 고생했던 적이 있었습니다. 그래서 이번 행사 때 문제를 해결하기 위해 다 같이 모여 해결책을 고민하던 중, 저는 다 마시고 난 컵을 다시 가지고 오면 500원을 환불해주는 건 어떻겠냐는 의견을 제안했습니다. 한 부원은 그렇게 하면 손실이 커져 매출액이 많지 않을 것이라 얘기해 갈등이 생겼고, 서로의 의견이 하나로 합쳐지지 않자 담당 선생님께 어떻게 해야 좋을지 조언을 구했습니다. 선생님께서는 비즈마켓을 준비하고, 진행하는 과정을 경험하는 것이 중요한 것이지, 매출액에 너무 중점을 두지 말고 다시 한 번 부원들과 잘 소통해보라고 말씀하셨습니다. 저는 그 말씀을 듣고 다시 한 번 부원들과의 소통을 통해 설득했고, 행사 결과, 매출액이 예상보다 높게 나와 비즈마켓에서 제일 월등한 성적을 거둘 수 있었습니다. 500원 환불대책과 플라스틱 대신 종이 빨대를 사용한 덕분에 환경오염 문제도 해결하는 일거양득의 결과를 얻을 수 있었습니다. 또한, 비즈마켓에서 얻은 판매수익금을 저소득층을 위한 기부와 재활원, 요양원을 방문해 재능기부 활동에 사용해 뿌듯함을 느꼈습니다. 비록, 진행 중엔 부원과의 의견충돌이 있었지만, 의견을 존중하고 더 좋은 결과를 얻기 위해 소통하면서 방법을 찾아가는 값진 경험을 하였습니다. 5. 해당직무에 지원한 동기는 무엇이고, 본인이 지원직무에 적합하다고 생각하는 이유를 인성적, 직무적 관점에서 설명해 주십시오. (최대 1,000자 입력가능) <돈 주고도 살 수 없는 것: 강인한 도전정신과 친구를 배려하는 따뜻한 마음> 고등학교에 올라와 처음 배운 것은 중학교에선 배운 적 없는 생소한 과목이었습니다. 처음에는 낯설었지만, 상업 경제, 기업과 경영, 유통 일반이라는 과목을 배우고, 공부하면서 점차 흥미가 생기기 시작했습니다. 전문교과를 배우며 마케팅 7P 분석과 SWOT 분석, 직접 창업 계획을 세워 단계별로 실행하는 과정, 젠트리피케이션 현상의 해결방안을 모색하는 다양한 활동을 했습니다. 이러한 활동 경험으로 다져진 능력과 지식을 발휘하기에 KT&G의 영업 부문이 적합하다고 판단되어 지원하게 되었고, 3년 동안 배우고, 느낀 것들을 KT&G의 영업활동과 접목한다면 직무적인 면에서 적합하리라 생각합니다. 제가 고등학교에 올라와서 세운 목표는 모든 과목 1등급과 반 1등, 전교 3등 안에 드는 것이었습니다. 목표를 위해 부족한 부분을 채워야 했고, 부족한 부분을 채우기 위해 저 자신을 깨달아야 했습니다. 저에게 있어 부족한 부분은 수학이었고, 점수향상을 위해 수학을 잘하는 친구를 찾아가 도움을 청했습니다. 공부 소모임도 형성해 열심히 배운 덕분에 수학 점수를 향상할 수 있었고, 목표도 도달할 수 있었습니다. 또한, 학교생활 중 학급 부반장으로서 어느 하나 소외되는 친구 없이 화합하여 행복한 학급을 만들겠다고 약속했었습니다. 학급 활동을 하던 중 한 친구가 소외되는 것을 느껴 적응할 수 있도록 그 친구와 짝이 되어 소통하며, 편해질 수 있도록 노력했습니다. 그 후, 친구 사랑의 날, 그 친구가 저에게 사과를 주며 고마움을 표했고, 저 또한 고마웠습니다. 그 모습을 지켜보시던 선생님께서도 학기 초에 급우들과 했던 약속을 지켜줘서 고맙다고 말씀하셨습니다. 진심에서 우러나오는 따뜻한 마음은 저 자신을 기쁘게 만들 뿐 아니라 타인과의 두터운 우정과 신뢰를 쌓을 수 있는 계기가 되었습니다. 이러한 저의 목표달성 정신과 신뢰 있는 사교적 성격이 인성적인 면에서 적합하다고 생각합니다.