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1. (동아리, 학회, 소그룹 활동 등)의 팀 활동을 하면서 갈등 상황 시 상대방의 니즈나 의도를 명확히 파악하고 해결하여 목표 달성에 기여했던 경험에 대해 작성해 주시기 바랍니다. '타당한 자료로 상대방을 움직이다' 팀원과 교통수단을 결정하는 과정에서 갈등이 있었습니다. 교통수단을 선택하는 과정에 저는 예산을 고려하여 다양한 볼거리와 구경거리들을 즐길 수 있는 야간버스를 선택하고 싶었고, 친구는 편리한 이동을 고려하여 기차를 선호했습니다. 서로의 의견이 갈리는 상황에서 팀원을 설득하기 위해 면밀한 자료조사를 진행했습니다. 우선 버스로 국경을 이동하는 것에 대해 장점을 부각시키면서, 동시에 친구가 생각하는 버스의 단점을 보완해야 했습니다. 먼저, 버스의 저렴한 가격을 주요 장점으로 부각하고 구경거리가 많다는 점을 강조했습니다. 추가로, 예약해 둔 숙소를 중심으로 기차보다 버스가 소요시간이 짧아진다는 것을 언급했습니다. 버스로 이동할 경우 안전 및 치안에 대한 걱정이 많았고 이 부분을 해결하기 위해 야간버스의 개인적 공간이 설치되어 있는 부분과 안전을 책임지는 승무원이 있다는 자료를 보여주었습니다. 걱정한 부분을 해소한 후 버스로 교통수단을 결정할 수 있었습니다. 2. (대학, 인턴, 아르바이트 등)의 활동을 하면서 다른 사람이 생각해내지 못했던 문제점을 찾고 이를 해결한 경험에 대해 작성해 주시기 바랍니다. ‘효율성 증대를 위한 방안’ 조리대회 당시, 팀원의 자리재배치와 공간을 다시 설정하는 아이디어를 통해 문제를 해결한 경험이 있습니다. 메뉴를 정하는 과정에서 많은 시간이 소요되어 결과물을 제출하기 어려운 상황이 되었습니다. 이 문제를 해결하기위해 효율적인 방법이 뭐일까 생각하다가 팀원재배치와 조리공간재배치를 제안했습니다. 제한시간 내 결과물을 완성하기 위해 효율적인 조리 과정이 필요했고, 저는 두 가지 방법을 동료들에게 제안했습니다. 우선 10인 분량의 재료를 다듬는 재료손질과정에 경험이 많은 팀원을 투입하고, 기존 "ㅍ자동선"은 불필요한 이동을 야기하였기 때문에 작업 과정에서 이동 동선을 최소화하기 위해 "일자 동선"으로 변경하였습니다. 그 결과, 동선을 효율적으로 개편하고 각자 수행한 업무를 다음 팀원에게 빠르게 전달할 수 있게 되었습니다. 이러한 노력 끝에 지체된 시간을 단축할 수 있었고 대회를 통해 문제 상황을 분석하고 재빠른 문제해결을 위한 대응을 향상할 수 있었습니다. 3. (학업, 팀 프로젝트, 인턴 활동 등)을 하면서 전문 지식 또는 기술을 활용하여 주어진 업무나 과제를 성공적으로 수행했던 경험에 대해 작성해 주시기 바랍니다. '메뉴얼을 만들어 배포하기' 추가된 절차가 제대로 공유되지 않아 발생할 수 있는 문제를 사전에 예측하여 방안을 마련한 경험이 있습니다. 00공단 재직 당시, 급여청구 모니터링업무에 대해 어려워하는 것을 보게 되었습니다. 그러나, 달마다 바뀌는 전산시스템 입력조건이 변경되어 가적으로 설정해야 하는 값이 추가되었습니다. 문제는, 이 내용이 담당자들에게 잘 전달되지 않아 추후에 급여가 제대로 청구되지 않을 가능성이 높다는 것이었습니다. 저는 이러한 문제를 대비하기 위해 작년에 업무를 담당했던 실무자와 지역본부에 연락을 하여 도움을 요청하였으며, 자체적으로 응대 메뉴얼을 만들었습니다. 실제로, 이후에 업무를 하는 과정에서 전산시스템 사용설명과 관련하여 여러곳에서 해당사항에 대한 문의를 하였습니다. 응대 매뉴얼을 배포하였고, 추가적인 설명이 필요한 부분은 직접 찾아가서 설명을 하였습니다. 설명을 진행할 때, 유관기관에서 변경되는 부분을 매달 고지한 덕분에 문제없이 청구가 이루어졌습니다. 4. (동아리, 학회, 소그룹 모임 등)의 팀 활동 중 다양한 배경(성격, 문화 등)을 가진 사람들과 업무나 일을 함께 했던 경험에 대해 작성해 주시기 바랍니다. '서로가 상생할 수 있는 방법' 교통약자 지하철환승지도 제작프로젝트를 진행할 때, 자료조사요원을 모집하는 과정에서 서로 다른 업무방식을 지속적인 대화를 통해 조율했던 경험이 있습니다. 저는 다양한 매체를 통해 홍보를 제안하였고, 팀장님은 신문기사를 통한 홍보방안을 제시하였습니다. 그러나 홍보방안에 문제가 생겼는지 생각보다 조사원 모집율이 저조했습니다. 문제점을 파악하고, 조원들과 충분한 대화를 통해 조율 한 방법은 다음과 같았습니다. 참여 인원을 충원하고자 관련 분야의 학교 커뮤니티에 홍보 글을 올린 후, 직접 인근 학교에 찾아가 활동 취지에 대한 홍보를 진행했습니다. 이 외, SNS와 대외활동사이트에 게시물을 올려 프로젝트를 알렸습니다.