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1) 우리 원에 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표는 무엇인지 구체적으로 서술해 주십시오.(500자 제한) [부동산 시장의 공정함과 안정성에 기여] 경제동아리에서 자산 분석에 관해 토론하며 자산의 70% 이상이 부동산에 쏠린 대한민국 경제 현주소를 확인했습니다. 내 집 마련과 부동산 시장 안정화가 필요한 현재, 한국감정원은 올바른 감정 평가 및 부동산 시장 관리로 해결하고 있습니다. 빚투를 통해 가계 부동산 투자가 급증하고, 부동산을 잡기 위한 정부의 정책이 시행되고 있는 현재, 한국 감정원의 역할이 앞으로 더욱 확대될 것으로 생각합니다. 한국 감정원의 이러한 과업을 이해하며, 입사 후 올바른 부동산 가격 시장 조사를 이루고, 보상, 감정 등 업무 절차를 공정하게 이해하여 부동산 공익사업 공정성에 기여하겠습니다. 입사 후, 부동산 관련 법률을 숙지하고, 부동산 가격 세를 올바르게 모니터링하여 부동산 시장 안정성에 기여할 수 있는 정책 수립에 보탬이 되겠습니다. 이를 위해 공공기관 인턴으로 근무하며 사택 불만 사항을 모니터링했던 경험과 경제적인 시각을 함께 활용하겠습니다. 2) 지원한 분야의 전문성을 향상시키기 위하여 기울인 노력은 무엇이며, 타인과 차별되는 본인만의 경험과 역량은 무엇인지 서술해 주십시오.(500자 제한) [회계 전문성을 키우다] 효과적인 경영 전략 수립을 위해서는 회계 정보를 올바르게 분석할 수 있는 역량이 필요합니다. 회계 경영 과목을 이수한 뒤, 지인의 어린이집에서 회계 아르바이트를 하며 해당 전문성을 키웠습니다. 당시 어린이집은 평가인증이라는 점검을 준비 중이었기에 저는 회계 관련 정보를 수집하고 이를 정리해야 했습니다. 그러나 직인관리도 제대로 되어있지 않고, 결재 시스템이 미비했습니다. 이에 저는 결재 형식에 맞추어 회계자료와 오류를 개선하였고, 회계 관련 증빙 자료를 따로 파일로 취합했습니다. 이렇게 경영 회계 정보를 분류함에 따라 연말정산 업무 또한 체계적으로 수행할 수 있었습니다. 이후 공공기관 인턴으로 근무하며, 1500여 명 임직원들의 연말 정산 업무를 수행하며, 세법을 바탕으로 정확한 연말 정산 업무 수행에 기여했으며, 문서 작성 지침에 따라 지출 품의서를 작성했습니다. 해당 역량을 바탕으로 회계 처리의 정확성을 기하겠습니다. 3) 문제 상황을 분석하여 검토하고 해결방안을 제시한 경험을 구체적으로 서술해 주십시오.(500자 제한) [불만을 만족으로 바꿀 수 있도록] 사택 불만 이슈의 원인을 탐색하고, 방지책을 마련하여 직원 만족도를 이루었습니다. 공공기관 인턴으로 근무하며 직원들의 사택 불만을 정리하여 담당자님께 전달하는 업무를 맡았습니다. 평소 불만 사항이 적었지만, 일주일간 늦은 처리에 불만이 제기 되었습니다. 지연된 원인을 분석한 결과 사택 불만 데이터가 장황하여 담당자님이 처리하기에는 버거웠기 때문에 일어난 것이었습니다. 이에 저는 산발적인 Data를 정리하기로 했습니다. 사택의 동과 호수를 오름차순으로 정리했고, 날짜, 사택 주소, 불만사항 등 5가지 기준으로 표 양식을 작성해 자료에 기재하였고, 불만사항들의 공통점을 추려 분류체계를 구분했습니다. 가령, 물과 관련된 불만사항이면 1번, 소음 관련 불만사항이면 2번으로 기재했습니다. 또한, 현장 상황 및 근무자의 의견을 파악하여 내용을 추가했습니다. 이러한 대응으로 담당자님께 일목요연한 전달을 이루어 빠른 업무 처리를 도울 수 있었습니다. 4) 자발적으로 시도 또는 도전하여 성취했던 경험 또는 실패하였으나 많은 교훈을 얻은 경험을 서술해 주십시오. (500자 제한) [전문성과 전달성을 동시에] 목표 달성에 부족한 점을 파악하여, 대본 가이드 수정을 이루었습니다. 박물관 행정 업무를 하며 관람객 대본 수정이 필요하다고 판단했습니다. 고객이 1분기에 비해 20% 이상 급증하고, 유물 역시 30점 이상 추가되면서 대본을 수정할 필요성이 있었습니다. 그러나 대본은 몇 년째 개정되지 않아 저 스스로 수정해야겠다고 판단, 상사님께 제안했습니다. 고고학 지식을 찾기 위해 관련 도서를 읽었지만, 해당 유물의 역사적인 배경을 찾기란 어려웠습니다. 이에 처음으로 고고학을 전공한 대학원생들에게 도움을 요청했습니다. 유물이 어떠한 의미를 지니고 있는지 대학원생들에게 자문하며, 정확한 DATA를 수집했습니다. 또한, 다른 박물관의 대본 가이드와 유치원 구연동화 대본 또한 참고했습니다. 그 결과 완성도 높은 대본을 완성할 수 있었습니다. 기존의 방식이 아닌 방식으로 대본 수정을 이룸에 따라 관람객 만족은 물론 신입 직원 인수인계에도 도움을 줄 수 있었습니다. 5) 직장을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 점이 무엇인지 우리 원을 선택한 이유와 연계하여 서술해 주십시오. (500자 제한) [사회적 가치에 얼마만큼 기여 가능한가] 저는 직장을 선택할 때 ‘사회적 가치를 실현하는가’라는 기준을 고려합니다. 사회적 책임을 다하지 않고 형식적인 기준만 도달하는 기업의 모습을 쉽게 마주할 수 있습니다. 공기업 또한 그런 틀에서 자유롭지 않았습니다. 저는 사회적인 가치 생산을 목표로 하여 윤리적으로 업무를 수행할 때, 진정으로 의미가 있다고 생각합니다. 한국 감정원은 업무 전문성을 바탕으로 하여 부동산 자산 시장의 가치와 부동산 안정이라는 사회적 가치를 지향하고 있습니다. 저 역시 금융 관련 재단 업무 수행 시에도 제가 수행하는 모든 업무가 고객 감동과 사회적인 가치와 연결될 수 있는 책임감으로 임했습니다. 이러한 책임감과 직분의식을 바탕으로 한국감정원에 입사하여 투명한 부동산 거래 시스템 운영과 평가 조사 등을 수행하여 일련의 업무들이 모두 사회적인 가치로 수렴될 수 있도록 돕겠습니다. 경 력 및 경 험 기 술 서 (1,000자 이내) · 입사지원서에 기술한 경력 및 경험사항에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다. · 구체적으로 직무영역, 활동/경험/수행 내용, 본인의 역할 및 구체적 행동, 주요 성과에 대해 작성해주시기 바랍니다. (1,000자 제한) [경력 기술서] 1. 보증 재단 행정 업무 보조 - 재직 기간 : 2020.04.16 ~ 2020.07.15 -수행 업무 1) 대출 신청 사업자 재산 조사표 자료 전산 연결 자료 처리 2) 일일 평균 20명 코로나 긴급 자금 대출 사업 문의 사항 응대 3) 연체 내역, 신용관리정보 등을 확인하여 대출 가불가 확인 4) 보증신청 승인 내용 확인 및 전달 -업무 성과 1) 대출 문의 사항을 분석하여 맞춤화된 고객 응대로 고객 만족에 기여 2) 10개의 필수 제출 서류 점검 및 대출 승인 적격 사항 확인으로 문서 관리 역량 배양 3) 고객 상황에 경청하고, 대출 등급 확인에 따른 대출 상품 안내로 고객 상담 역량 향상 2. 에너지 관련 공공기관/총무부 인턴 - 재직 기간 : 2019.12.02~ 2020.03.01 -수행 업무 1) 내부 고객 사택 현황 업데이트 및 불만 사항 수집, 보고서 작성 2) 1,500명 직원 연말정산 안내 및 신고 대행 3) 외부수신 공문 배부 및 이관문서 내역 작성 - 업무 성과 1) 연말정산 문의 사항 취합하여 유형에 따른 응대로 기한 이내 업무 완료 2) 세액 공제 범위 체크리스트 작성하여 정확한 연말 정산 신고에 기여 3) 용품, 기자재 등의 분류화 및 현장 대조로 이관 작업에 기여 [경험 기술서] 1. 박물관 /행정팀 사원 -재직 기간 : 2016.09.01~2017.02.28 -수행 업무 1) 단체 및 개인 관람객 응대 및 전시 시설 해설 2) 약 100여 점 유물 해설 스크립트 및 책자 개정 작업 3) 박물관 SNS 홈페이지 개설 및 PR 방안 기획 - 성과 1) 논문, 사전의 정확한 정보를 바탕으로 스크립트 및 책자를 개정 2) SNS 홍보 시행으로 전년도 대비 관람객 15% 증가 3) 단체 관람객 문의 사항 반영한 안내 메뉴얼 수정으로 민원 전화 20% 감소 4) 효과적인 홍보 전략 기술, 고객 응대 관리, 행정 관리 역량 증대