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1) 우리 공사의 비젼은 ‘국민과 함께 행복한 세상을 가꾸는 친환경 에너지 리더’ 입니다. 이를 위한 우리공사의 역할과 입사 후 자신이 기여할 수 있는 방안에 대하여 기술해 주시기 바랍니다.
[함께 일구는 대한민국]
지역난방공사는 국민참여 혁신단을 조직하여 운영하고 있습니다. 현재 시민참여혁신단, 국민참여 혁신 학습조직, 국민 서비스디자인단 총 세 분류로 조직되어 있습니다. 2020년도의 주요 추진실적으로는 자문단으로부터 혁신방향을 설정하고 의견을 수렴하여 관심분야별 과제 추진 실적을 모니터링하는 등의 활동을 영위하고 있습니다. 또한 국민 참여형 학습 조직을 세가지로 소분류하였습니다. 이는 과제 추진형, 학습형, 사내벤쳐형입니다. 마지막으로 국민 서비스 디자인단입니다. 2020년 성남시 지역 혁신 디자인단은 총 9명, 2020년 ‘함께, 한난’ 서비스 디자인단은 총 14명으로 운영되고 있습니다.
저는 지역난방공사의 일원으로서 입사 후에 다양한 국민참여 프로그램을 개발하여 실행하고 싶습니다. 대국민의 참여를 이끌어내는 ‘함께, 한난’ 플랫폼을 더 활성화시키고 국민들의 참여도를 증진시킬 계획입니다. 현재의 진행방식은 문제공모, 해결방안 공모, 서비스 디자인단을 구성시키는 방식으로 진행되고 있습니다. 여기서 국민들의 관심을 이끌어낼 만한 프로그램을 추가하도록 하겠습니다. 다양한 프로그램 개발과 실행을 통해 국민들에게 한발짝 다가가는 지역난방공사가 되도록 일원으로서 노력하겠습니다.
2) 지원한 직무와 관련하여 본인의 강점을 만들기 위해 노력한 경험을 기술해 주시기 바랍니다.
저는 지금까지 지원한 직무를 위해 다양한 방면으로 노력하였습니다. 사무 직무에 가장 요구되는 교육사항은 경영기획, 홍보 및 광고, 총무, 인사 및 조직, 재무, 회계, 생산관리 등이 있습니다. 학교에서 관련된 수업을 수강하며 높은 점수를 받기 위해 끊임없이 노력하고 공부 하였습니다. 또한 다양한 직무경험을 쌓기 위하여 공공기관 사무보조 인턴 등의 경험을 하였습니다. 이 인턴 당시 공공기관의 직원으로서 어떤 일을 주로 하고 민원인 응대는 어떤 식으로 이루어지는지 주의 깊게 보고 연구하려 노력했습니다.
또한 회계학에 좀 더 깊이 공부하려 노력했습니다. 학교에서 수강한 회계학 이외에도 자격증 시험을 준비하며 회계학에 대해 더 수준 높은 공부를 하려는 노력을 끊임없이 하였습니다.
학교에서는 캡스톤 경진대회에서 경영학과 관련된 내용을 주제로 다루면서 경영학에 대해 더 깊이 공부하고 고찰하였습니다. 이 결과 캡스톤 경진대회에서 최우수상을 수상하기도 하였습니다.
이러한 공부로 인한 이론적 내용과 인턴 경험을 통한 실무적 부분을 활용하여서 입사 후에도 끊임없이 노력하고 성장하여 지원 직무에 적합한 인재가 되도록 노력하겠습니다.
3) 자신이 속한 조직(학교, 동아리 등) 내에서 다른 구성원과 발생한 갈등이나 어려움을 해결한 경험이 있다면, 기술해 주시기 바랍니다.
대외활동 팀프로젝트 중 전반적인 자료조사 및 정리를 하는 역할을 맡았습니다. 제 역할을 끝내가던 중 PPT제작을 맡은 친구가 과로로 갑자기 쓰러지게 되었습니다. 제출이 얼마 남지 않은 상황에서 제가 PPT제작까지 맡아야 했습니다. 그러나 저는 전반적인 자료 조사를 통하여 PPT 제작의 목적과 의미를 파악하고 있었기 때문에 큰 무리는 없었습니다. 하지만 당시에 시험기간이었기 때문에 폰트, 디자인을 다듬고 검토하는 등 세부적 작업을 모두 저혼자 도맡기에는 무리가 있었습니다. 결국 몸상태가 약간 호전된 친구에게 마무리작업을 부탁하여 프로젝트를 무사히 끝낼 수 있었습니다. 저희는 이 팀프로젝트에서 높은 점수를 받아 상금을 수상하게 되었습니다.
대외활동 중 애로사항이 있었음에도 마무리를 할 수 있었던 이유는 자료조사 및 정리를 통한 PPT 구성의 흐름을 파악하고 다양한 프로젝트를 통해 만들어진 PPT제작 능력이 있었기 때문입니다.
이 경험을 토대로 앞으로 유사한 문제가 발생하게 된다면 구성원들 간 어려움을 해결할 수 있는 방안을 빠르게 파악하는 대처능력을 발휘하여 문제를 신속하게 해결하도록 하겠습니다.
4) 창의적인 아이디어를 활용하여 문제를 해결하거나 좋은 성과를 도출한 경험에 대하여 기술해 주시기 바랍니다.
[인턴이 제안한 템플릿이 실무 프로세스에 적용된 과정]
공기관 인턴 당시, 서류정리라는 단순업무였지만 빠른 일처리로 일의 효율성을 증대시켰습니다. 인턴이었기에 중대한 업무는 맡을 수 없었고 계장님이 처리하셔야 하는 서류를 연도와 지역별로 분류하여 띠지를 붙이고 가독성이 좋도록 파일로 정리하는 작업을 수행하였습니다. 비록 단순 업무였지만 제가 있던 부서에 작은 도움이라도 되고 싶어 열심히 하고자 하였습니다. 또한 계장님께서 가독성을 중요시 여기셨기 때문에 처음에 제가 받은 가이드라인에서 조금 더 깔끔하게 정리를 하고, 엑셀 관련 자격증을 공부할 때 배웠던 기능들을 활용하여 훨씬 보기 편하게 파일을 정리하는 것에 대해 제안을 먼저 드렸습니다. 계장님께서는 이 제안을 흔쾌히 받아들이셨고 업무가 다 끝난 후 수행 결과를 보여드리니 앞으로 관련 업무를 진행할 때 제가 만든 틀을 사용하시겠다고 말씀 하셨습니다.
인턴이라는 작은 역할로서 수행한 행동의 결과가 공기관의 한 부서에 가이드라인으로 사용된다는 것이 굉장히 뿌듯했습니다. 입사 후에도 사소한 것일지라도 팀을 위해 기여할 수 있는 것이 있다면 언제든지 고민해보고 노력하는 자세로 업무를 수행하도록 하겠습니다.
5) 공기업 직원으로서 직업윤리가 왜 중요한지 자신의 가치관을 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.
공기업 직원으로서 직업윤리가 중요한 이유는 우리가 운영하는 모든 것들은 국민들이 납부해주신 세금에서 오기 때문입니다. 따라서 사명감과 직업윤리를 가져야 합니다. 저는 이 직업윤리 중 가장 중요한 것은 책임감이라고 생각하며, 저의 가치관 또한 책임감에 맞게 설정되었습니다.
교내 근로장학생 당시 신입생 대상 영어 프로그램 참여 여부를 유선상으로 조사하며 학생들의 프로그램 참여를 증진시켰습니다. 업무를 수행하며 프로그램 참여에 고민하는 학생들이 많다는 것을 알게 되었습니다. 저도 신입생 당시 이 영어 프로그램에 참여하며 성적 증진 등 프로그램의 도움을 받았었기 때문에 참여를 고민하는 학생들에게 저의 예시를 들어주며 설명해주었습니다. 이에 따라 많은 학생들이 프로그램에 참여하게 되었고 전년 대비 높은 참여율을 기록하였습니다.
참여 여부만 조사하고 끝낼 수 있던 일임에도 불구하고 나서서 참여율을 높인 이유는 첫번째, 제가 담당한 업무에 책임감을 갖게 되어 업무 결과에 긍정적인 영향을 미치고 싶었습니다. 두번째, 저의 조언을 듣고 참여를 결정한 학생들을 보며 점차 뿌듯함을 느꼈습니다.
이러한 경험을 토대로 업무에 대한 책임감을 느낄 수 있었고, 입사 후에도 이 책임감으로 공기업 직원으로서의 사명감을 다해 업무에 임하도록 하겠습니다.