1) 본인의 지원직무를 어떻게 이해하고 있는지 구체적으로 기술하고, 해당 분야에 본인이 적합하다고 판단할 수 있는 근거를 사례 및 경험을 바탕으로 기재해 주세요. (최소 500자, 최대 1,000자 입력가능)
총무는 자동차의 의자와 같다고 생각합니다. 자동차를 타는 사람들이 평소엔 인식하기 어렵지만, 중요하고 없어서는 안 될 존재입니다. 임직원이 근무하는데 필요한 여러가지를 꼼꼼하게 챙겨주고 근무 환경 관리, 비품 관리, 사내 행사 지원 등 다양한 업무를 맡고 있기 때문에 폭넓은 업무 분야를 빠르게 익혀 구성원들이 다른 문제나 고민 없이 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들어주는 것이 가장 중요한 역할입니다. 이 과정에서 여러 부서의 직원들과 원활하게 소통하고 협력하는 것이 기본 이라고 생각합니다.
학교 방송국에서 총무부장으로 활동할 당시, 방송국 내 SD카드가 8개 사라진 적이 있습니다. 방송국 비품을 관리하는 입장에서 8개의 SD카드를 한 번에 다시 구매하는 것은 예산 상의 문제로 어려웠고, 이 정도 갯수가 사라진 것은 의도적 도난이나 실수로 잃어버렸을 가능성이 높다고 판단했습니다. 총무부장이자 기술부원으로서 우선 이 문제를 다른 부원들이 모두 알게 되면 서로에 대한 불신이 쌓일 것을 염려해 우선은 기술부 내에서 해결하고자 하였습니다. 기술부원들을 한 명씩 따로 만나 가장 최근 쓴 카드의 종류와 사용 후 정리 위치 등을 물었고, 모두를 면담한 결과 신입 부원이 학교 방송국 내에서 잃어버린 것을 알게 되었습니다. 다른 이들에게 비난 받을 것이 두려워 말하지 못했다는 후배를 우선 달랜 뒤 다른 기술부원들에게 부원들 중 한 명이 방송국 내에서 잃어버렸다는 것을 알리고 기술부실 청소 일정을 잡았습니다. 7명의 부원이 다같이 부실을 청소한 결과, 4시간만에 SD카드를 모두 찾을 수 있었습니다. 이후로 모든 SD카드를 사용할 때마다 사용 기록대장을 작성하고, 카드를 복도 게시판 옆에 보관하는 방식으로 바꿔 잃어버리거나 도난의 문제로 서로를 의심하는 일이 생기지 않도록 했습니다. 이 일이 생긴 뒤로 방송국 비품이 사라지는 일이 현저히 줄었고 이 경험을 통해 동료들 간의 신뢰 관계를 만들고 편안하게 업무에 집중할 수 있도록 돕는 것이 총무의 역할이라는 것을 배웠습니다.
2) 목표를 달성하는 과정에서 힘들고 어려운 문제가 발생하였음에도 포기하지 않고 임무를 완수한 사례를 작성해 주세요. (최소 500자, 최대 1,000자 입력가능)
대만 교환학생 시절, 친환경 빨대, 컵캐리어와 같은 친환경 제품들이 대만 젊은 층을 중심으로 크게 유행하고 있었습니다. 환경 문제를 현명하게 대처하는 좋은 방식이라고 생각해 알리고 싶었고, 당시 활동하던 삼성전자의 리포터즈로서 기사를 기획했습니다. 기사를 보는 한국 청년들에게 친환경에 대한 인식이 바뀌길 바라며 3가지 전략을 세웠습니다. 직접 체험하고 쓰기, 정부 출처 정보와 통계를 바탕으로 쓰기 그리고 현지인의 이야기를 담기였습니다. 친환경 상품을 파는 현지 시장과 백화점, 공방 등을 찾아가 판매자와 소비자 20여명을 대상으로 인터뷰한 내용과 대만 통계청의 통계자료와 환경정책을 기반으로 기사를 썼습니다. 하지만 중국어 실력이 부족해 현지인과 직접 인터뷰 하는 것은 쉽지 않았습니다. 인류학을 전공하며 답사를 통해 배운 라포 쌓기와 인터뷰 스킬이 언어의 장벽 앞에 가로막히는 것 같았습니다. 그래서 저는 영어가 가능한 현지 친구들과 먼저 인터뷰를 한 뒤 기사의 의도를 알리고 친구들과 함께 돌아다니며 다양한 현지인들을 인터뷰하는 방식을 택했습니다. 환경과 관련된 주요 단어들을 외우고 인터뷰하되 말하는 표정이나 손짓, 태도 등을 중심으로 메모하고 추후에 친구에게 내용을 받아 정리하는 방식으로 기사를 작성하였습니다. 환경에 대한 태도와 생각을 직접 인터뷰하며 그 뉘앙스를 잘 전달하기 위해 노력했고 그렇게 쓴 기사로 우수 리포터가 될 수 있었습니다. 이 경험을 통해 언어를 뛰어넘어 발로 뛰며 직접 현장의 이야기를 들으려고 애쓰는 자세가 가장 중요하다는 것을 배웠습니다.
3) 공동의 목표를 달성하기 위해 다른 사람들과 힘을 합쳐 노력했던 경험을 구체적으로 기술하고, 그 경험을 통해 배운 점을 작성해 주세요. (최소 500자, 최대 1,000자 입력가능)
4년간 다문화 가정의 학생들에게 한국어를 가르치는 멘토링 활동을 하며 진정한 의미의 '협동'과 '다양성'에 대해 배웠습니다. 원곡초 다문화 멘토링의 반장 멘토로 활동하며 방학 중 멘토들의 자유 멘토링으로 운동회나 문화 행사 등을 기획해야 했습니다. 어떤 활동을 할 지 다른 멘토 선생님들과 의견을 모아 정해야 했습니다. 회의 당일 10명의 멘토들과 회의를 해본 결과 멘티들이 원하는 활동과 내용이 모두 달랐습니다. 이런 점 때문에 멘티들을 나눠 멘토링을 따로 하자는 의견도 나왔습니다. 하지만 학교 측에서 요구한 것은 모든 멘토-멘티의 전체 활동이어서 멘티들이 원하는 10개 활동 중 멘토들의 투표를 통해 5개를 뽑았습니다. 그리고 이 활동을 5교시로 나누어 최대한 많은 아이들이 원했던 활동을 짧게나마 할 수 있도록 구성했습니다. 멘토들과 다수결로 5개 활동을 뽑았지만, 기존에 1개를 뽑아서 하루 종일 하자는 계획에 비해 준비할 것이 많아지자 역할 분담에서 문제가 생겼습니다. 대부분 쉽고 시간이 적게 드는 일을 선호하였고 이 상태로는 일이 진행될 수 없었습니다. 저는 할 수 없이 남은 3~4인분의 일을 전담하겠다고 하고 준비를 시작했습니다. 하지만 생각보다 일이 많았고 혼자만의 노력으로는 시간 안에 모든 준비를 마칠 수 없을 것 같다는 결론을 내렸습니다. 결국 2차 회의에서 어려움을 토로했고, 멘티들에게 더 좋은 추억과 재밌는 시간을 만들어주기 위해선 도움이 필요하다고 호소해 역할 분담을 다시 할 수 있었습니다. 5개의 수업 별로 2명의 멘토를 배치해 자신이 맡은 수업에 책임감을 가지고 준비하고 당일에 직접 수업을 진행하도록 했습니다. 적은 인원이 하나의 수업을 준비하니 이전에 비해 모든 멘토들이 적극적으로 참여하게 되었고 각 멘티들의 니즈가 더 잘 반영된 수업이 만들어질 수 있었습니다. 이 경험을 통해 진정한 의미의 협동은 잘하는 한 사람이 모든 일을 맡아 좋은 결과를 내려고 노력하는 것이 아니라 능력에 관계없이 모두가 함께 노력하는 것이라는 걸 배웠습니다.