최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 바로고와 함께하고 싶은 명확한 이유를 얘기해주세요.
[우버를 타며 깨달은 성공하는 회사 비밀]
지원한 이유는 라이더와 허브장에게 삶의 안정성을 준다는 ‘진정성’을 바탕으로 하고 있기 때문입니다. 사람을 중요하게 생각하는 진정성은 성공하는 기업 특징입니다. 이를 깨달은 경험으로, 우버를 사용한 적이 있습니다. 당시 80대 한인분이 운영하는 우버를 사용하면서, 기업이 노인에게도 안정적 삶을 줄 수 있다는 점이 인상적이었습니다. 이어 사용자 경험을 중요시하는 우버 서비스를 경험하며, 사람을 중요시하는 기업이 성공할 수 밖에 없다는 점을 깨달았습니다.
이런 경험을 통해, 사용자 관점을 고려한 기획들로 성과를 냈습니다. 마케팅 수업을 통해 4.5 학점을 받았습니다. 바로고 마케팅 인턴 직무를 하게 된다면, 이벤트를 기획할 때 진정성 있는 이벤트를 통해 사용자들이 Lock-in되는 기획을 보여드리겠습니다.
2. 마케팅이란 무엇이며, 바로고에서 하고 싶은 마케팅에 대해 말해주세요.
[신뢰를 내세우는 CSR 마케팅]
마케팅은 인식입니다. 소비자 기억 속에 긍정적으로 남는 브랜드가 충성도가 높은 것은 불변의 법칙입니다.
라이더 배달 문제로 인해 배달플랫폼들의 신뢰가 화두입니다. 바로고에서 라이더 안전문제를 잘 해결하고 있으나, 바로고를 통해 음식 배달을 받는 소비자 입장에서는 잘 와닿지 않습니다. 라스트핏 이코노미, 언택트 트렌드 속에서 허브장과 배달받는 소비자에게 믿고 배달할 수 있는 안전한 바로고를 알려야 합니다.
바로고만 사용할 수밖에 없는 이유를 제시해야 합니다. 쿠팡처럼 소비자에게 안전한 배송을 약속할 수 있도록, 포장지에 안전 스티커를 붙이는 안전함을 내세우는 CSR 마케팅을 해야 합니다.
3. 20대가 생각하는 배달 라이더 그리고 바로고에 대한 이미지는 무엇인가요.
[생계 그리고 안전]
20대가 생각하는 라이더는 생계라는 이미지가 있습니다. 최근 라이더 관련 뉴스들과 실제 라이더 분들을 봤을 때, 생계 관련해서 종사하시는 분들이 많았기 때문입니다. 여름에도 쉬는 곳 없이 일하는 라이더 분들을 보면, 환경이 좋지가 않아서 업무 강도가 높았습니다. 또 안전사고 관련해서 20대 라이더가 주말에 사망률이 높습니다.
반면 바로고는 안전이라는 이미지가 상대적으로 떠오릅니다. 최근 바로고를 검색해봐도 안전 관련 기사가 가장 많이 노출되고 있습니다. 또 경쟁사들은 안전이라는 인식이 떠오르지 않습니다.