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1. 본인의 의사를 잘 전달하기 위해 어떠한 방법을 사용하는지 서술하고, 해당 방법을 통해 성공적으로 의견을 관철시킨 경험에 대해 작성해 주십시오.
정직과 원칙을 바탕으로 의사를 효과적으로 전달한 경험이 있습니다.
군 복무 시절 전투기 미사일 정비 부서에서, 저의 업무는 월간 작업계획서를 작성하고 정비 업무를 관리하는 것으로서 한 달 일정을 계획하고 책임졌습니다.
하지만 작업 계획서를 작성할 때 간부님들께서 각자 편한 일정대로 진행하자는 경우가 많았습니다. 이렇게 업무를 진행하면 장비들이 올바른 주기 검사 시기를 놓치고 예상치 못한 장비의 결함에 대응하기도 어려웠습니다.
따라서 정확하게 장비들의 점검 일자를 확인하고 주간 작업계획서를 작성하여 업무를 주 단위로 분류하였습니다. 또한 사무실 인원과 공휴일을 고려하여 가장 효율적으로 배치하였고 사전에 간부님들께 여쭤보아 서로 이견을 조율하였습니다.
작성한 계획서를 선임 부사관님과 상의하여 완성하였고 후에 이러한 노력은 사무실 평가 시에 좋은 결과로 이어져 간부님들의 칭찬을 받게 되었습니다.
2. 팀을 이루어 일 또는 과제를 수행할 때 본인이 주로 담당하는 역할은 무엇이며, 소극적으로 일하는 동료를 적극적으로 참여시키기 위한 본인의 노하우는 무엇인지 작성해 주십시오.
저는 팀에서 솔선수범을 통해 참여를 이끌도록 합니다.
교내 해외 봉사활동에 지원하며 팀장 임무를 수행한 경험이 있습니다. 하지만 시간이 지날수록 힘든 일은 꺼리고 이기적으로 행동하려는 팀원들의 모습이 눈에 보였습니다.
이런 모습들을 보며 먼저 노력하고 솔선수범하는 모습을 우리 팀원들에게 보여주자는 생각을 했습니다. 저부터 앞장서서 희생하는 모습을 보이면 팀원들 또한 저를 열심히 따라와 줄 것을 믿었기 때문이었습니다.
무거운 짐을 나르거나 벽돌을 까는 일이 주어지면 먼저 목장갑을 끼고 앞장서서 일하였고, 일과가 끝난 후 식사를 배정할 때에도 전체 팀원들이 다 같이 안전하게 먹을 수 있도록 배식을 해 준 후 나중에 밥을 먹으며 배려했습니다.
이러한 노력을 기울이자 다른 팀원들도 고맙게 저를 따라주어 팀 전체적으로 개인보다 다른 팀원들을 생각하려는 모습으로 변화했습니다.
3. 고객의 서비스 만족을 위해 가장 중요한 역량은 무엇인지 서술하고, 해당 역량을 갖추기 위해 노력했던 경험 혹은 해당 역량을 발휘한 경험에 대해 구체적으로 작성해 주십시오.
전문성을 바탕으로 고객 서비스 만족을 위해 노력해야 합니다.
OO 특수강 회사에서 근무할 당시 현장에서 불편한 점을 개선한 경험이 있습니다. 소형, 대형단조 공장을 포함해 3개 공장을 맡아 관리했는데, 크레인, 가열로 등을 움직이는 송 수신기 관리가 전혀 되지 않았습니다. 단종 품이 여러 개 존재했고 불필요하게 여러 종류가 사용됐습니다.
따라서 송 수신기를 일원화하기로 계획을 세웠습니다. 현황 파악과 예비품 조사 후 엑셀 표로 정리했습니다. 표를 통해 일원화시킬 수 있는 것과 반드시 사용해야 하는 것으로 구분 지었고, 소형단조는 7개에서 3개, 대형단조는 5개에서 2개, 열처리 가공 공장은 6개에서 3개 종류로 줄였습니다.
이를 통해 불필요 개수를 줄여 재고 처리 능력을 높이고 관리 용이성과 가장 중요한 비용 절감 효과까지 기대할 수 있었습니다. 나아가 단조 본부장님께 보고되어 좋은 평가를 받았습니다.
4. 지원하는 직무와 관련해서 타인과 비교하여 차별화된 자신만의 핵심 경쟁력이 무엇인지 기술하고, 그러한 경쟁력을 보유하게 된 과정과 입사 후 적용 방안에 대하여 작성해 주십시오.
저의 경쟁력은 부족한 점을 스스로 파악하여 해결하는 것입니다.
대학 재학 중 독학으로는 부족하다고 생각했습니다. 그래서 송배전 공학 전공 교수님께 찾아가 lab 면접을 보고 '전력계통 실험실'에 들어갔습니다. 실험실 컴퓨터 프로그램과 학습 자료들을 통하여 여러 송배전 개념을 배웠습니다. 한 문제에 대해서도 다양한 풀이법을 익히고 반복적인 학습을 통하여 완전히 이해할 때까지 연습하였습니다.
또한 방학 기간 부족한 실무역량을 쌓고자 AUTO CAD 자격증 교육을 이수하여, 3D 형상 사물을 보고 이 물체를 만들기 위해 어떻게 도면을 설계할지 학습했습니다. 그리고 실제 현장에서 자격증의 중요성에 대해 듣고 전기기사 자격증을 취득했습니다. 더불어 실무를 하며 감리를 많이 사용한다는 것을 듣고 견적을 공부하여 공사기사 자격증을 추가로 취득했습니다.
이러한 노력을 바탕으로 한국철도공사에서 안정적 전기 업무를 수행하겠습니다.