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함께라면 물류 전문가로 성장할 수 있는 꿈의 파트너
물류의 본질적 가치는 '연결'에 있다고 생각합니다. 물류 서비스는 연결이라는 가치를 실현함으로써 오랜 시간 동안 자원의 불균형을 신속하고 효율적으로 해결하여 이 사회의 발전을 이끌어 왔습니다. 저의 삶은 연결과 밀접한 관계를 같습니다. 사는 곳과 다른 도시에 있는 고등학교에 진학하게 되면서 아는 친구가 한 명도 없는 곳에 입학하게 되었습니다. 그래서 친구를 사귀려고 노력하다 보니 학생회장까지 될 수 있었고 대학 시절에는 국토를 잇는 국토대장정, 사람을 잇는 해외봉사활동을 통해 성공적으로 목표달성을 할 수 있었습니다. 이렇게 연결의 시너지와 가능성을 경험한 이후 자연스럽게 저의 진로에서도 이 가치를 실현할 수 있는 분야를 찾게 되었고 결론적으로 물류업에 도달했습니다.
모든 사업의 ‘대동맥’ 역할을 하는 물류의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 또한, IT기술의 첨단화와 물류수단 발전 등에 힘 입어 그 중요성은 나날이 증가하고 있습니다. CJ대한통운은 업계 1위라는 현실에 안주하지 않고 빠르게 변화하는 시대흐름에 맞춰 새로운 혁신과 기존 사업에서의 체질변화를 진행하고 있습니다. 저는 실무를 통해 물류업의 빠른 변화를 확인했습니다. 급변하는 산업환경에서 CJ대한통운이 제공하는 최상의 서비스와 끊임없이 혁신하려는 진취적인 사고에 매료되어 지원을 결정하게 되었습니다.
공급망의 가시성 및 안정성 확보를 통한 고객만족 실현
최근 일어나고 있는 물류 환경의 가장 큰 변화는 풀필먼트로 대표되는 물류 전문화입니다. 구매자들의 다양한 욕구는 다품종, 소량, 다빈도 공급체계를 만들었고 이러한 변화는 물류를 복잡하고 까다롭게 만들었습니다. 점점 더 많은 사업가들이 물류 파트를 물류 전문 기업에 일임하고 있습니다. CJ대한통운과 같은 물류 기업은 고객을 많이 유치할 수 있어 좋지만, 그만큼 더 예측할 수 없는 경영환경 속에 놓이게 되었습니다. 이런 현실을 타개하기 위해서는 위험요소를 없애 공급망의 가시성과 안정성을 확보하는 것이 최우선 과제가 되야 한다고 생각합니다.
제가 입사하게 된다면 다음과 같이 성장하겠습니다. 단기적으로는 신입사원으로서 CJ대한통운의 문화와 사업에 대해서 배우겠습니다. CL전문가는 현장 중심의 넓은 시야와 위험을 예측할 수 있는 분석적 사고가 중요하다고 생각합니다. 왜냐하면 이러한 역량은 기업의 문화와 비전이라는 기반 위에 쌓을 수 있기 때문입니다. 장기적으로는 글로벌 물류전문가로 성장하겠습니다. CJ대한통운은 CL(계약물류)분야 뿐만 아니라 매우 포괄적인 분야에서 중추적인 역할을 담당하고 있습니다. CL분야에서 얻은 역량을 바탕으로 다양한 물류환경에서 활약할 수 있는 다재다능한 인재가 되겠습니다. 저는 위의 포부를 가슴에 품고 올바르게 성장할 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다.
전문성과 혁신적인 사고, 돌발 상황을 돌파하는 힘
물류업은 돌발 상황의 연속입니다. 예상치 못한 문제를 당면했을 때, 이를 해결할 수 있는 필수 역량은 전문성과 혁신적인 사고라고 생각합니다. 대학시절 전공 수업과 경험을 통해 물류 전문가라는 꿈을 갖게 되었고 적극적으로 공부하고 싶다는 열정과 더해져 물류관리사, 유통관리사 2급, 무역영어 1급등을 취득하여 물류 관련 지식을 쌓았습니다. 또한, 현장에서 실무 경험을 쌓기 위해 미국 물류회사에 지원하였고 군 전역 후, 인턴십 기회를 얻었습니다.
현장업무는 책 속에서 배울 수 없던 요소들이 많았습니다. 책은 물류의 등장 이유를 고객의 다양한 욕구에 맞춘 다품종, 소량, 다빈도 공급체계를 갖추기 위함이라고 했으나, 현장에서는 불비한 시스템 및 재고과잉, 관행 등의 복합적인 이유로 물류 목표가 실현되지 못했습니다. 특히, 상품을 배송지 별로 재포장하는 과정에서, 물건이 알맞게 포장되었는지를 작업이 모두 끝나고 나서 확인하는 비효율이 있었습니다. 이러한 비효율 때문에 작업은 항상 주먹구구식으로 진행되었고 마무리 단계에서 팀원 간의 책임 논란이 있었습니다.
위 사안을 해결하기 위하여 첫째, 엑셀의 함수와 VBA 코딩을 활용하여 발주서와 포장상품의 목록을 각 상자 및 배송지 별로 실시간 비교가능한 파일을 만들었습니다. 둘째, 이것을 구글 스프레드시트로 공유하여 사무실과 작업장 간에 물리적 거리를 좁혔습니다. 셋째, 회사 ERP시스템 및 SAP을 활용하여 입출고 수량확인 및 재고정리 프로세스를 만들었습니다. 그 결과 동일한 작업 대비하여 업무시간을 2시간 이상 단축할 수 있었으며 연간 20만달러 규모의 사업에서 Charge back 비율을 1% 이하로 줄이는 성과를 거뒀습니다.
당면한 과제를 해결하는 과정을 통해 다양한 프로그램을 익힐 수 있었습니다. 이렇게 익힌 역량은 새로운 문제에 부딪쳤을 때 혁신적인 사고를 할 수 있게 도와 주었고 지속적으로 업무 프로세스를 개선할 수 있는 힘이 되었습니다.