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1. 새마을금고를 지원한 이유와 본인이 가진 역량을 어떻게 펼쳐나갈지 구체적인 계획에 대하여 기술하여 주세요. [모두가 더 나은 생활을 위해 힘쓰는 새금인] 새마을 금고의 브랜드 컨셉 중 하나로 신뢰할 수 있는 금융 서비스를 꼽고 있습니다. 저는 서비스업의 기본인 신뢰를 줄 수 있는 방법은 고객을 대하는 자세에 있다고 생각합니다. 그러려면 고객응대 경험이 필수라고 생각하는데 저는 약 5년간의 서비스업 아르바이트를 통해 새마을금고에 필요한 역량을 가지고 있습니다. 고객들과의 소통을 중요시 여기는 점이 저의 가치관과 잘 맞다고 생각하고 저의 이런 경험들이 업무를 수행할 때 긍정적인 영향을 끼칠 수 있을 것 같아 지원하게 되었습니다. 나눔재단을 통해 위기이웃 문제해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 2. 공동의 목표 달성을 위해 최선을 다한 경험을 소개하고, 그런 경험에서 무엇을 느꼈는지 기술하여 주세요. [공동체에서의 나비효과] 국제영화제에서 티켓팀으로 봉사한 적이 있습니다. 티켓 팀은 고객들이 국제영화제 장소에 도착을 해서 제일 먼저 고객을 만나고 상대하는 팀이라고 생각되어 저는 찾아오는 손님마다 친절히 미소로 응대할 뿐만 아니라 개인적인 홍보로 가족들, 친구들의 방문을 장려했습니다. 많은 봉사자들 중 저는 정말 작은 역할을 맡은 봉사자였지만 개개인의 노력이 더하여져서 제가 봉사했던 기간동안 최다 관객 동원, 최다 매진이라는 기록을 남겼습니다. 협력하여 이루는 목표는 어떠한 것보다 가치있고 보람있다는 것을 느낄 수 있었으며 경험을 토대로 새마을금고에서도 조직안에 힘이되는 구성원으로서 같은 목표를 향해 나아가겠습니다. 3. 대가없이 타인을 위해 행동했던 본인 사례와 그로 인해 본인의 인생과 가치관에 어떠한 영향을 끼쳤는지 기술하여 주세요. [새마을금고 안에서 모두가 동등한 이웃] 저는 서비스업만큼은 사각지대가 없어야 한다고 생각합니다. 그래서 아르바이트나 봉사활동을 하면서도 모든 고객들에게 최대한 공평한 서비스를 제공하고자 노력했습니다. 아르바이트를 했던 곳에서 어플을 통한 구매행사가 자주 있었는데 현대문물에 익숙하지 않으신 어르신분들은 행사를 모르시고 이용하지 못하시는 경우가 많았습니다. 그때마다 저는 불편함을 겪고 계신 고객님들을 도와 어플 다운로드부터 가입, 혹은 시간적 여유가 없으신 분들을 위하여 제 어플을 사용하여 대신 행사를 제공했던 경험도 있습니다. 저의 사소한 배려로 인해 고마워하시고 미소짓는 손님들을 보며 저의 가치관이 더 확고해질 수 있었고 서비스를 제공하는 사람으로서 보람도 느낄 수 있었습니다. 저의 이러한 경험과 가치관이 새마을금고에서 더 많은 고객들을 상대할 때 더욱 빛날 수 있을 것이라고 생각합니다.