최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 보험업에 지원하게 된 동기와 동양생명의 첫 인상 또는 가지고 있던 이미지를 기술해 주십시오.
보험업은 고객의 상황에 맞게 재산을 안정적으로 유지할 수 있도록 지원하는 일입니다. 보험업 종사자에게 가장 중요한 역량은 문제에 즉각적으로 대처하는 해결능력입니다. 그 이유는 보험업의 사업 모형에 변화가 필요하기 때문입니다. 코로나 19의 영향으로 올해는 생명보험과 손해보험 모두 성장세를 보였습니다. 그러나 내년에는 정책 효과가 사라지기 때문에 온라인 플랫폼이나 헬스케어 부문과 협업이 필요합니다. 동양생명의 첫인상은 다양성입니다. 대면, 비대면, 온라인까지 다양한 판매 채널을 구축하였고 KSQI 우수 콜센터로 선정되었습니다. 두 번째는 신뢰입니다. 보험 상품은 수십 년간 납부를 통해 유지되는 상품입니다. 보험계약을 유지하기 위해서는 고객과 접점을 찾는 것이 중요합니다. 중국에서 생활하며 글로벌한 경험이 많고 다국적의 사람들과 어울리며 폭넓은 가치관을 지니게 되었습니다. 기업체 서포터스, 공공기관 해외 기자단 활동으로 주어진 업무를 완수하는 책임감을 지니게 되었습니다.이 경험은 동양생명에서 경영진, 그룹 업무를 지원할 때 도움이 될 것입니다.
2. 본인의 강점을 가장 잘 표현할 수 있는 단어와 그 이유를 구체적으로 기술해 주십시오.
강점을 가장 잘 표현할 수 있는 단어는 효율입니다. 문제를 발견하면 이를 즉시 개선하여 업무 효율화를 시킵니다. 유학생 연합회 홍보부로 활동하며 1년 동안 약 20개의 행사를 주최하였습니다. 연합 학생회이기 때문에 13개 학교의 일정을 조율하고 행사 일정을 정하는 일이 가장 관건이었습니다. 이를 위해서 한 달에 한 번 상해 각 학교 회장, 부회장과 총회를 하고 각 학교의 시험 일정과 방학 기간을 고려하여 일정을 정하였습니다.
모 기업체에서 채용설명회를 위한 장소 대여와 홍보를 요청하였으나 기업체의 내부 사정으로 이틀 전에 돌연 취소되는 사태가 발생하였습니다. 이 채용설명회에 참석할 인원이 약 60명가량이었는데 모든 인원에게 문자와 전화, 이메일을 통한 적극적인 전달로 채용설명회 당일 착오한 학생이 없었습니다.
이렇듯 저는 다른 학교의 학생들과 행사를 진행하는 주최 측에 소속되어 있으면서 이견을 조율하는 것에 익숙해져 있습니다. 유학생 연합회 행사에서 여러 돌발 상황이 발생하였지만, 그때마다 침착한 대처로 모든 일정을 무사히 마칠 수 있었습니다.
3. 지원한 직무를 성공적으로 수행할 수 있는 역량은 무엇이며, 전문성을 갖추기 위해 어떤 준비와 경험을 하였는지 기술해 주십시오.
[중국의 다양한 이슈를 전하는 중국통]
유학생 연합회, 기업체 서포터스, 공공기관 기자단 등의 다양한 대외활동을 하며 국적과 남녀노소에 상관없이 사람들에게 친근하게 다가가는 법을 배웠습니다. 또한, 소통할 때 무엇을, 어떻게 전달할지 고민하며 누구에게나 감각적으로 다가갈 수 있는 소통 능력을 갖추게 되었습니다. 현지 20대 대학생의 입장으로 생활하고 있어서 중국의 트렌디한 이슈나 정보를 충분히 이해하며 접근할 수 있습니다. 또한, 현지 언어가 가능해 소통이 원활하다는 점도 입사 후 크게 도움이 될 것으로 생각합니다.
초기에는 글의 주제도 정하기 쉽지 않았지만, 유학생의 관점에서 가장 필요한 정보를 생각하였고 유학정보, 여행지, 문화 등 다양한 주제로 저만의 개성 있는 콘텐츠를 만들었습니다. 단순히 눈에 보이는 소식을 전하는 것이 아니라 유학생의 관점에서 가장 필요한 정보를 파악하는 경험을 통해 고객의 이익과 만족을 생각하는 학습에도 도움이 될 것입니다.
4. 살아오며 가장 중요하게 여기는 가치관은 무엇이며, 그렇게 생각하게 된 이유를 본인이 겪은 상황 또는 사례를 통해 설명해 주십시오.
[합리적인 선택을 이끌어내다]
공공기관 소속 유학생 연합회에서 연합 학교와 한국 유학생들의 단합을 위해 축구 대회를 개최한 경험이 있습니다. 각 학교의 축구팀이 모이는 자리인 만큼 장소 대관과 의료팀 섭외에 난항을 겪었습니다. 장소 대관은 실내와 실외 경기장으로 의견이 분분했는데 4월에 경기를 하므로 실외 경기장이 더 적합하고 비용 면에서도 실외 경기장이 더 합리적이라는 이유를 들며 실외 경기장으로 최종 결정을 이끌어냈습니다. 의료팀은 스포츠 테이핑 동아리를 섭외하여 부상 예방에 초점을 맞췄습니다. 결과적으로 4월의 따뜻한 날씨와 천연 잔디 축구장은 각 학교 축구부의 경기 실력을 높여주었습니다. 또한, 테이핑 동아리가 스포츠 테이핑 봉사를 해주어 경기에 참여한 학생들이 크게 다치지 않고 대회가 잘 마무리되었습니다. 상대방과 소신이 대치되는 상황에서 감정적인 의견을 내세울 것이 아니라 최대한 이성적이고 합리적으로 접근하는 것이 가장 좋은 결과를 도출해낸다는 것을 배우는 계기가 되었습니다.
5. 이력서 기재사항 외 본인을 어필할 수 있는 사항이나 추가적으로 언급하고 싶은 사항이 있다면 기술해 주십시오.
[상대와 소통하고 공감하다]
저는 평소에 좋은 대인관계를 유지하기 위해 타인의 처지에 공감하는 태도를 보이려 노력합니다. 타인의 고통과 힘듦에 공감하지 못한다면 결국 감정을 공유할 수 없으므로 타인의 처지에서 생각하고 있습니다. 또한, 말뿐인 응원보다는 직접 행동하여 도움을 주려고 하는 편입니다. 물론 말로도 전할 수 있는 감사, 지지가 있겠지만 가장 좋은 방법은 직접 행동으로 보여주는 것으로 생각해 저의 시간과 체력이 된다면 행동으로 표현하고는 합니다.