최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 자신이 가진 열정을 발휘하여 성취감을 느꼈던 경험을 기술하십시오. 600자
[집념으로 이룬 성과]
모교에 진학하고자 하는 장애 학생들을 위해 캠퍼스 투어를 담당한 적이 있습니다. 해당 업무가 처음이라 요령도 없었고 시간에 쫓기다보니 실수도 많았습니다. 이후 부족했던 제 모습을 반성하고 학생들을 위해 더욱 노력하고자 다짐했습니다.
첫째, 사전 설문을 진행했습니다. 이를 통해 학생들이 보고 싶어 하는 교내 건물을 알 수 있었으며 이를 토대로 일정표를 만들고 대본을 작성했습니다.
둘째, 교내 홍보부서에 연락했습니다. 홍보부서는 캠퍼스 투어 경험이 풍부하기 때문에 투어에 대한 전반적인 팁을 얻을 수 있었습니다.
셋째, 예행연습을 수차례 실시했습니다. 장애 학생이라는 특수성을 고려하여 코스를 따라 돌며 경사나 장애물은 없는지, 시간은 괜찮은지 면밀히 살폈습니다.
시험 기간과 겹쳐 투어 기간 동안 잠도 제대로 잔 적이 없었지만 학생들의 만족을 위해 최선을 다했습니다. 그 결과 투어 이후 실시한 설문조사에서 20% 이상의 만족도 상승을 달성할 수 있었습니다. 이를 통해 어려운 상황 속에서도 책임감을 갖고 노력한다면 더 나은 결과를 얻을 수 있다는 점을 배웠습니다.
1. 본인의 지원직무와 관련하여 자신의 강점/약점을 기술, 약점을 보완하기 위한 노력을 기술하십시오. 600자
[장점: 눈치가 빠르고 대인관계가 좋다.]
저의 장점은 주변 상황을 잘 살핀다는 점입니다. 그 덕분에 주변 사람들과의 관계에서는 눈치가 빨라 상대방의 입장을 쉽게 이해하며, 업무에 있어서는 습득이 빠르고 이를 행동으로 연결할 수 있습니다. 영업 관리직은 PA와 본사 간의 대화를 주도하여 최종적으로 ‘고객만족’이라는 공동의 목표를 이루어내야 하기 때문에 의사소통 능력이 중요한 직무입니다. 저의 장점을 바탕으로 입사 후 빠르게 실무를 익히고, 문제를 정확하게 파악하여 서비스의 질적 향상을 이루겠습니다.
[단점: 다른 사람들의 시선을 지나치게 의식한다.]
남들에게 미움 받는 것이 싫어 상대방의 눈치를 많이 보고, 부탁을 거절하거나 싫은 소리를 내지 못해 스스로에게 답답했던 적이 많습니다. 이를 개선하기 위해 느꼈던 감정이나 생각을 글로 남기는 습관을 들였습니다. 글을 쓰는 동안 있었던 일을 복기하며 부정적인 마음은 줄이고 이성적이고 논리적으로 제 상황과 감정을 바라볼 수 있게 되었습니다. 이러한 습관을 통해 제 마음을 정확하게 알고, 논리적으로 정리된 의견을 전달함으로써 상대방의 기분이 상하지 않도록 말할 수 있게 되었습니다.
[수혜자에서 수여자로]
저는 인생을 살아오며 보험의 혜택을 많이 누려온 사람입니다. 보험설계사 일을 하시며 가정을 지탱해 오신 어머니, 아버지께서 간암으로 건강이 악화되어 병원에 입원하셨을 때 역시 보험이라는 안전망 덕분에 어려움 없이 문제를 해결할 수 있었습니다. 이를 계기로 보험업에 관심을 갖게 되었고 어머니의 직장이자, 아버지의 안정망이었던 DB 손해보험에 지원하게 되었습니다.
입사 후 저는 영업 관리자로서 성장해 PA에게 신임 받는 지점장이 되고 싶습니다. 보험은 많은 사람들에게 안전망으로써 각종 사고에 대비할 수 있게 해줍니다. 보험의 수혜자뿐만 아니라 보험을 설계하고 판매하는 PA들에게도 든든한 후원자가 필요합니다. 그것이 영업 관리자라고 생각합니다. 어려움이 있을 때, 문제가 발생했을 때 해결할 수 있는 능력을 갖춘 관리자로서 PA분들이 마음 편히 근무할 수 있는 여건을 형성하겠습니다.
또한 PA분들과의 대화를 통해 고객 니즈에 부합하는 영업, 마케팅 전략을 세울 것입니다. 특히 흥미분야인 1인 미디어 시장에 대한 개척의 기회가 오면 전공을 살려 적절한 영업 전략을 세워 본사의 성장에 기여하겠습니다.