문장 스크랩

---

복사

---

공유

생명보험의 이해 ∗ 생명보험이란 무엇이라고 생각하는지와 교보생명에 지원한 동기에 대하여 작성하여 주십시오 ■50년 넘는 신뢰관계로 라이프동반자로 든든히 자리한 교보생명■ 어머니는 15년간 보험설계사로 근무하시며 저에게 보험업은 사람을 돕는 선한 일이라는 말씀을 자주 해주셨습니다. 보험을 통해 갑작스러운 암, 사망 진단에도 가정을 지킬 수 있었던 수 많은 고객들 이야기, 그리고 또한 힘든 일이 있어도 함께 이겨내는 동료 설계사분들의 이야기를 오랜 세월 들어오며 저는 보험영업에 대한 큰 존경심을 가지고 있습니다. 또한 생명보험 영업에 있어서는 고객과의 신뢰관계가 그 무엇보다 중요합니다. 보험은 한 번 가입하면 최소 10년이 넘는 납입기간으로 인해 고객과 보험사의 관계가 면밀하고 장기적으로 이어집니다. 교보생명은 이미 50년 이상 수 많은 고객들과 인연을 맺으며 교보생명의 가치를 전달해왔습니다. 저는 더 나아가 영업관리자로서 교보생명을 보험사 그 이상의 고객의 라이프 동반자로 포지셔닝하는 사원으로 성장하고 싶습니다. ■마이데이터 사업 진출, 정확한 사업 이해로 성과를 내는 영업관리자■ 교보생명은 세계적으로 혁신적인 서비스를 인정받는 자랑스러운 기업입니다. 과거 세계 최초로 교육보험을 출시한 공로를 인정받았을 뿐 아니라 최근에는 국내 보험사 중 선도적으로 마이데이터 사업을 진행할 예정입니다. 저는 재학 중이던 대학의 AI/BM 연구실에서 기획 인턴 연구원으로 근무하며 부산은행 AI 마이데이터 신사업 컨설팅 프로젝트에 참여한 경험이 있습니다. 저는 리서치를 통해 Digi Me, Ockto 등 해외 마이데이터 사업자 사례를 정리했고, 국내 금융서비스에 어떻게 적용할 수 있는지 기획해 제안서와 PT자료를 작성했습니다. 저는 이 경험을 바탕으로 교보생명의 마이데이터 신사업에 대해 빠르게 이해하고, 이를 영업관리자로서 고객과 FP분들에게 효과적으로 전달할 수 있는 역량을 얻었습니다. 기존 보험상품과 더불어 시너지를 낼 수 있는 방안에 대해 연구하고 더 나아가 정확한 사업이해를 기반으로 영업전략에 기여할 수 있는 관리자로 성장하겠습니다. 교보인의 인재상 ∗ 본인의 성격의 장/단점을 교보생명의 인재상을 참고하여 작성하여 주십시오 ■고객지향적 마인드와 글로벌 역량을 기반으로 성과창출■ 저의 가장 큰 장점은 뛰어난 실행력으로 고객에게 상품가치를 전달하고 성과를 내는 것입니다. 저는 6개월간 싱가포르의 Palm Beach 레스토랑에 근무하며 가장 많은 팁과 칭찬레터를 받은 경험이 있습니다. 모든 고객에게 같은 응대를 하는 동료들과 다르게 문화권 별로 서비스와 업셀링 전략을 다르게 적용, 실행한 덕분이었습니다. 업셀링은 고객을 불쾌하게 만들기도 했기 때문에 저는 유럽, 아시아, 미주 등 글로벌 고객들을 상대로 자연스러운 판매를 유도할 수 있는 방법에 대해 고민했습니다. 고객을 유심히 관찰하고 분석해 스스로 문화권별 업셀링 전략을 세워 직접 실행했습니다. 저의 목표는 고객들이 업셀링을 추가판매를 유도하는 불쾌한 행위가 아니라, 식사를 보다 풍성하게 즐길 수 있는 경험을 소비하는 것으로 인식하게 하는 것이었습니다. 먼저 싱가포르에서는 음식점에서 물을 구매해 마셔야 했는데, 이것에 익숙치 않은 동아시아 고객들에게는 싱가포르의 전통 차를 대신 권하며 비용 지불의 거부감을 최소화했습니다. 또한 식사 속도가 여유있는 유럽 고객들에게는 직접 크랩 껍질을 까드린다며 대화를 시도하며 자연스럽게 베스트 사이드 디쉬를 소개했습니다. 많은 고객들이 추가 구매를 거부감 없이 받아들인 것은 물론, 즐겁고 풍성한 식사에 대한 답례로 저에게 많은 팁과 칭찬레터를 전달하기도 했습니다. 교보생명에서 영업관리자로서 고객가치 실현을 목표로 영업성과를 내는 것은 정말 중요합니다. 싱가포르에서 저의 실행력으로 고객 만족과 성과 모두를 달성했던 경험을 바탕으로, 교보생명에서의 재무성과와 고객 관계관리를 성공적으로 수행하는 영업관리자로 성장하겠습니다. 다만 업무 성과에 몰두하다보니 업무 외 주변인들을 섬세하게 챙기지 못하는 단점이 있습니다. 프로젝트의 마감 기한이 다가오면 가까운 친구에게도 연락이 소홀해져 서운하다는 이야기를 듣곤했습니다. 이후 주변인에게 늦더라도 성의있는 연락을 하도록 노력하고 있습니다. 직무이해 ∗ 지원한 직무는 무엇입니까? 해당 직무의 전문가가 되기 위해서 입사 후 어떤 노력이 필요한지 작성하여 주십시오 ■영업관리 직무를 위한 자격증 취득 및 교육 역량 개발■ 보험과 재무관리 기본교육을 수료했지만, 보험 영업관리 업무를 위해 추가적으로 영업수행 자격과 역량을 갖춰야한다고 생각합니다. FP분들과 함께 영업하고, 효과적인 영업방법을 스스로도 연구해 교육, 전달하기 위함입니다. 또한 신입 FP분들을 직접 교육할 수 있는 역량을 기르기 위해 저는 보험 전문 자격증을 차례로 취득하겠습니다. 더 나아가 성과를 위한 영업전략에 대한 교육을 지속적으로 수강하고, 관리지점 뿐만 아니라 전사적인 매출창출에 기여할 수 있도록 교육 역량을 개발하고 싶습니다. 저는 싱가포르에서 고객응대 업무를 수행할 때에도 뛰어난 서비스 마인드로 아르바이트 직원들의 서비스 교육을 담당했던 경험이 있습니다. 이는 개인 뿐 아니라 레스토랑 전체의 영업 퀄리티와 성과를 증진시키는 결과를 낳았습니다. 그리고 이후 누적된 영업관리 경험을 바탕으로 고객의 니즈를 반영한 상품 개발에도 참여하고 싶습니다. 이를 위해 영업관리 업무를 수행하며 개인 시간을 충분히 들여 보험 계리사 자격을 취득하겠습니다. ■성과를 위한 일과 공부의 양립은 저의 강한 비전입니다.■ 저는 롯데백화점에서 2년간 사무직무로 영업지원 업무를 수행하면서도 자발적으로 관련 자격증을 취득했던 경험이 있습니다. 이처럼 교보생명에서 근무하며 보험 전문가 자격증, 보험 계리사 자격을 취득하는 것 역시 효과적인 시간 분배를 통해 성공적으로 수행할 자신이 있습니다. 제가 근무했던 유통 산업을 잘 이해하고 업무를 하고자 퇴근 후 자발적 공부를 통해 유통관리사 자격증을 취득했습니다. 또한 지출결의, 예산관련 행정 업무시 사용하는 ERP시스템을 보다 잘 이해하고 업무를 하기 위해 전산회계 1급 자격을 취득하기도 했습니다. 이는 현재 수행하는 업무에 그치지 않고 역량을 보다 발전적으로 개발하기 위해 일과 공부의 양립을 저의 비전으로 생각하고 노력했기 때문이었습니다. 끊임없이 공부하고 습득해 전문성을 갖춘 영업관리자로 지속 성장하겠습니다. 직무경험 ∗ 해당 직무를 잘 수행하기 위해 필요하다고 생각하는 역량을 자신의 경험을 바탕으로 작성하여 주십시오 ■고객지향적 소통역량 - 다양한 고객에 판매경험■ 지금까지 저는 개인고객, B2B고객, 파트너고객 등 다양한 고객들을 상대로 서비스와 상품들을 판매해왔습니다. 많은 고객응대 경험을 바탕으로 저는, 다양한 직업군의 고객을 보유하고 있는 교보생명FP의 영업역량을 최대치로 끌어올릴 수 있는 영업관리자가 되겠습니다. 1. 개인고객 / 싱가포르 레스토랑에서 서비스 크루로 근무하며 글로벌 고객들에게 사이드 디쉬와 디저트를 업셀링하는 것에 성공해 매출성과를 올렸습니다. 비용을 추가로 지불한 고객의 만족도가 높아 칭찬레터와 팁을 가장 많이 수령한 크루로 선정되기도 했습니다. 2. B2B고객 / 연구실 기획 인턴 연구원으로 근무하며 기업 신사업 컨설팅 프로젝트에 참여했습니다. 고객사 대표이사와 임원들이 함께 한 자리에서 직접 구성한 PT자료와 시뮬레이션 자료를 활용해 발표했습니다. 시각화 자료와 함께 설득적인 발표로 1억 이상의 계약을 연장할 수 있었습니다. 3. 파트너고객 / 요기요 B2B운영팀에서 인턴으로 근무하며 피자헛, BHC와 같은 대형 프랜차이즈 파트너 본사와의 소통을 통해 슈퍼 레드위크라는 마케팅 프로모션을 성황리에 마무리했던 경험이 있습니다. ■성과관리적 소통역량 - 여사님들과의 판촉지원 경험■ 영업관리 직무에 있어 지점관리, FP관리 등 성과 관리를 위한 소통은 필수입니다. 저는 롯데백화점에서 2년간 사무직원으로 근무하며 100곳 이상 브랜드의 판매 직원분들과 소통하며 판촉지원을 했던 경험이 있습니다. 대다수 판매직원 분들은 다소 강한 성향을 가지고 계셨기 때문에, 처음에는 업무에 어려움을 겪기도 했습니다. 하지만 여사님들과의 협업 역시 저의 역할이었기 때문에 먼저 다가가 인사 드리고, 업무적으로 불편하신 것은 없는지 자주 여쭤보며 홍보물 제작을 수정, 제작해드리는 등 소통에 힘썼습니다. 저는 이처럼 교보생명에서 영업관리자로서 고객 뿐 아니라 FP분들과 적극적으로 소통하겠습니다. 업무소통 관리를 바탕으로 성과를 내는 영업관리자가 되겠습니다. 목표달성 경험 지금까지 가장 도전적인 목표를 정하고 노력한 경험(성공 또는 실패)이 있다면 작성하여 주십시오 또한 어떤 원인 때문에 성공 또는 실패하였는지 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다. ■400여 개의 기업 컨택, LG 유플러스 산학 프로젝트 수주 성공■ ■400여 개의 기업 컨택, LG 유플러스 산학 프로젝트 수주 성공■ 경영전략학회에서 학회장으로 LG 유플러스 산학 프로젝트 수주에 성공한 경험입니다. 코로나로 인해 앞선 기업과의 계약이 갑작스럽게 무산되는 등 많은 어려움을 겪었지만 저의 성과를 향한 집요함으로 결국 목표를 달성할 수 있었습니다. 우수한 신입 학회원 영입을 위해 어떤 기업의 산학 프로젝트를 수주하는가는 당 학기 운영진의 성과를 결정짓는 지표였습니다. 따라서 저는 대기업 산학 프로젝트라는 자발적 목표를 달성하기 위해 운영진과 방학도 반납하고 400곳의 기업리스트를 작성해 산업별 제안서로 컨택을 시도했습니다. 하지만 대부분 답이 없거나 거절의 연락을 받게 되었고, 심지어 계약 논의까지 진행된 기업이 코로나로 인해 취소 통보를 전해와 어려움을 겪게 되었습니다. 이 때 LG U로부터 산학제안 기회가 찾아왔습니다. 다른 학회들에도 제안을 보냈기 때문에 경쟁으로 따내야 하는 프로젝트였고 빠른 기획서 회신을 요구해 온 상황이었습니다. 제의를 받았던 당시 저는 지인과의 약속으로 외부에 있었음에도 그 즉시 양해를 구한 뒤 전화를 통해 학회 내 TF팀을 결성했습니다. 근처 보이는 카페로 들어가 팀원들과 문자로 소통하며 한 나절만에 기획서를 완성, 송부할 수 있었습니다. 저희 학회가 선정된 이후 왔던 피드백은 가장 빠르고, 가장 퀄리티가 좋았던 기획서라는 것이었습니다. 학회의 빠른 과제 수행 능력과 고객의 니즈충족 역량을 효과적으로 전달해 성취할 수 있던 경험이었습니다. 당시 언제 어디서 제안이 올 지 몰랐기 때문에 저는 어딜 가던지 항상 노트북을 들고 다니며 긴장했습니다. 한 학기 성과가 달려있다는 책임감과 목표를 향한 저의 집요함이 만들어낸 성과라고 생각합니다. 영업 직무에 있어 이러한 책임감과 집요함, 상대를 설득할 수 있는 협상력은 중요합니다. 교보생명에서 저는 언제나 준비된 자세로, 또한 빠른 실행력으로 언제 어디서 발생할지 모르는 소중한 영업의 기회를 붙잡는 영업관리자로 거듭나겠습니다. 팀(조직) 활동 경험필수 입력 ∗ 팀이나 조직에서 다른 사람과 팀웍을 이루어 성과를 이뤄낸 경험에 대해 작성하여 주십시오 ■강한 목표의식 / 경영학 전공자의 첫 공학 프로젝트 협업으로 1억 계약 수주■ 작년, 저는 재학 중이던 대학의 AI/BM 연구실에서 기획 인턴 연구원으로 근무하며 공학 석,박사 과정 연구원들과의 팀웍으로 1억 프로젝트 계약의 연장 수주에 성공한 경험이 있습니다. 공학 연구원들이 개발한 AI알고리즘을 기반으로 기업의 신사업을 발굴하는 컨설팅 프로젝트에 참여한 경험이었습니다. 경영학 전공자였던 저는 첫 공학 프로젝트에 처음에는 큰 어려움을 느꼈습니다. 첫째, 기획 담당으로서 낯선 공학 용어들을 빠르게 이해해야 했고, 둘째, KT그룹사, 부산은행 등 대기업의 컨설팅이었기 때문에 학부생 입장에서 부담감이 느껴지기도 했습니다. 하지만 저는 맡은 역할을 완벽히 수행하겠다는 강한 목표의식과 책임감으로 프로젝트를 성공적으로 완료할 수 있었습니다. 먼저 회의 내용을 녹음해 2회 이상 꼼꼼히 리뷰했고, 모르는 내용은 즉시 공부해 익혔습니다. 필요에 따라 논문을 찾아 읽었고, 개발 중인 AI알고리즘에 대해서는 동료와 소통해 완벽히 이해했습니다. 독학, 그리고 동료들과 스터디한 내용을 바탕으로 저는 점차 적극적 회의 참여가 가능해졌고 동료들로부터 받은 피드백으로 기획서의 완성도를 높혀갔습니다. 그리고 결국 클라이언트 기업으로부터 제가 작성한 기획서에 대해 긍정적 피드백을 받은 것은 물론, 전체 약 1억원 규모의 2차 프로젝트를 수주하는 데까지 성공할 수 있었습니다. 영업은 고객에게 서비스를 설득적으로 전달해 판매하는 것입니다. 저는 연구실에서 고객의 니즈를 기반으로 팀원과의 협업을 통해 PT기획서를 작성, 발표했고 결국 계약 수주에 성공했습니다. 이처럼 교보생명에서도 언제나 현업의 목소리를 적극적으로 청취하며 성과에 집중하겠습니다. 또 지금 저의 지식보다 입사 이후 습득해야 하는 보험 지식이 많을 것이라고 생각합니다. 하지만 타고난 성실함과 빠른 습득력으로 공학 프로젝트를 완벽히 이해했듯, 빠르게 내용을 파악해 누구보다 정확한 보험 영업맨으로 거듭나겠습니다.