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- 입원지원서에 기술한 경력 및 경험에 대해 상세히 기술하여 주시기 바랍니다.
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<분석력을 통해 설계>
창의력 캠프에서 정교한 시뮬레이션을 통해 최우수상을 수상했습니다. 이런 경험에서 명확한 분석을 토대로 프로세스 설계의 중요성을 배웠습니다. 창의력 캠프에서 어플이나 제품을 개발하는 미션을 수행하였습니다. 저희 팀은 스마트폰 액정 깨짐을 방지하는 어플을 만들기로 했습니다.
먼저 팀원들의 설득을 통해 스마트폰 액정 깨짐 어플의 시장 경쟁력에 대해 명확히 설명했습니다. 일부 팀원들은 품질 경쟁력과 수익성을 확보할 수 있을지에 대한 의문을 제기했습니다. 세밀한 설계를 통해서 극복할 수 있는 방안과 액정 파손으로 인해 서비스센터를 방문하는 고객의 수를 파악하여 어플을 통해 얻을 수 있는 수익성을 자료로 정리하여 회의를 통해 팀원에게 제안했습니다.
스마트폰 액정 깨짐에 영향을 주는 높이를 계산해서 그 높이를 넘으면 감지센서 인식을 통해 풍선이 즉시 나오게 하는 것을 제안했습니다. 스마트폰이 떨어질 때 충격량, 속력, 높이를 계산해 풍선이 나올 유무를 결정하는 프로세스를 적용했습니다. 팀원에게 그 높이 계산을 부탁했고 스마트폰이 충격을 이겨낼 수 있는 높이 1.5m로 계산했습니다.
스마트폰 뒷면은 케이스로 인해 보호가 되기 때문에 액정이 있는 부분에 풍선이 더 나오게 했습니다. 접착력이 강한 소재를 활용해 오르막길과 내리막길에서 추락사를 방지를 통해 파손을 줄였습니다. 스마트폰 액정 파손을 막기 위해 풍선 대신 기계나 첨단 기술을 사용하는 것은 액정수리비와 보험에 비해 비용 부담이 클 것이라고 생각했습니다. 그래서 풍선을 사용해서 비용 절감과 품질 향상에 주력했습니다.
스마트폰의 종류에 따라 커스텀 마이징 설계 방식의 적용을 팀원에게 제안했습니다. 그 기준을 홈버튼의 위치 유무에 따라 설계 방식을 정했습니다. 그 결과 삼성, 애플 스마트폰은 앞면에 있는 홈버튼에 설계하는 방식을 채택했고 LG 스마트폰은 뒷면에 있는 홈버튼을 통해 풍선이 작동할 수 있게 설계를 했습니다. 발표를 준비할 때 예상 질문을 3자의 입장에서 생각해서 기획안을 구성했습니다.
<망원경의 시야>
상상마케팅 스쿨에서 화장품 회사인 동인비 매출 증대 방안의 과제를 수행한 경험이 있습니다. 이러한 경험을 통해 정교한 기업분석이 근본적인 해결책을 제시할 수 있다는 중요성을 배웠습니다. 10명의 팀원들과 동인비를 분석한 결과 강점은 경쟁사인 설화수 대비 효능, 향기, 원료의 품질이 뛰어났습니다. 반면 단점은 홍보와 마케팅이 미흡해서 브랜드 인지도가 낮았습니다.
매출 상승을 위해 팀원들은 프로모션 이벤트 및 품질 마케팅을 강화해야 한다고 주장했습니다. 하지만 중장기적인 측면의 매출이 증대를 위해 브랜드 인지도를 위한 가격 인하와 품질 마케팅을 제안했습니다.
첫째, 가격을 인하해 고객의 유입을 증가시키는 방법을 제안했습니다. BMW나 벤츠보다 품질이 우수한 렉서스가 가격 인하를 통해 브랜드의 인지도와 소비자의 접근성을 높인 사례를 설명했습니다. 중장기적인 측면에서는 브랜드의 인지도와 소비자의 접근성을 높이는 것이 중요하고 생각했습니다.
둘째, 동인비 직원들의 친절성, 제품 이해도, 고객 응대를 끌어올릴 수 있는 실전교육 프로세스를 제안했습니다. 설화수는 고객의 연령대와 피부 성향 및 취향, 원하는 가격대에 맞게 제품 안내하는 반면 동인비는 베스트 상품만을 안내하며, 정관장의 브랜드 파워를 통해 수익창출이 될 것이라는 마인드의 변화가 필요했습니다.
동인비 직원들의 고객 서비스 개선을 통해 정관장 브랜드 파워가 아닌 고객 니즈에 맞게 제품 설명의 신뢰성 강화가 필요했습니다. 설화수 매장을 방문하면서 아모레퍼시픽의 제품이라는 것을 강조하긴 보단 고객의 특징을 파악하고 어떤 제품이 좋은지 구체적인 설명을 통해 고객의 신뢰를 얻었습니다.
하지만 동인지 직원들은 정관장의 브랜드라는 것을 강조하고 방문 고객의 니즈에 맞는 해당 제품을 찾는 노력이 부족했습니다. 이러한 행동은 정관장 브랜드가 당연히 수익창출할 것이라는 믿음이 강했습니다. 최종 PT에서 심사위원이 고객 응대 및 서비스에 대한 해결방안이 있으면 가산점과 평가 기준으로 선정하겠다고 말했습니다.
1. 본인이 KIST에 입원지원하게 된 동기와 지원한 분야의 업무 전문성 신장을 위해 노력하신 내용을 다음 항목에 따라 구체적으로 작성하여 주십시오.(1,000자 이내)
1-1 KIST에 대하여 어떻게 알게 되셨으며, 왜 우리원 해당 직무에 지원하고자 하십니까? (300자 이내)
<미래의 마에스트로>
한국과학기술연구원을 채용 사이트를 통해 알게 되었습니다. 한국과학기술연구원이 대한민국의 과학기술 발전에 미래의 인프라 구축을 한다는 것을 알게 되었습니다. 신화창조의 비밀과 글로벌 기업의 성공사례에서 글로벌 사회를 주도하기 위해 지속적인 기술 및 인재 육성을 통해 미래 성장 동력 확보의 중요성 배웠습니다. 한국과학기술연구원에서 대한민국의 미래 과학기술의 글로벌 경쟁력 확보와 해당 기업과 인재를 육성하는데 기여하겠습니다. 한국과학기술연구원에서 인류사회의 역동성과 따뜻함을 구현하겠습니다.
1-2 해당 분야의 전문성이 어느 수준에 도달하셨다고 생각하십니까? 그 이유는 무엇인지 상세하게 기술하여 주십시오.(400자 이내)
<다방면으로 사고하는 힘>
정책기획에서 다양한 측면에서 주어진 현안을 해결하는 데 탁월한 역량을 발휘할 수 있다고 생각합니다. 학창 시절 국제의료마케팅, 병원 경영학에서 상급종합병원의 현황을 파악해 문제점을 찾아 해결책을 제시하는 과제를 통해 문제해결능력을 끌어올렸습니다. 창의력 캠프에서 2번의 최우수상 시상을 통해 업무의 특성을 파악하고 팀원들의 성향에 맞게 상황에 맞는 리더십 발휘의 중요성을 배웠습니다. 이후에 마케팅, 언론, 공기업, 문화행사, 스타트업, 의료 관광 등 다양한 조직에서 대외활동 경험했습니다. 다양한 조직의 사고방식과 특징을 파악해 해당 관점에서 사고하는 힘을 키웠습니다. 이러한 배움을 통해 다양한 측면에서 근본적인 문제점을 찾아 해결책을 제시하는 역량을 키웠습니다.
1-3 1-1,1-2에서 기술한 내용을 바탕으로 KIST 입원 후 본인의 발전계획에 대하여 기술하여 주십시오.(300자 이내)
한국과학기술연구원에서 업무 메커니즘을 명확히 파악해서 업무처리의 원활함과 효과성을 증대하는데 기여하겠습니다. 먼저 혁신기업협력센터 상사분들의 특징을 파악하고 제가 잘 할 수 있는 역할을 찾아서 업무를 수행하겠습니다. 한국과학기술연구원의 방향성과 혁신기업협력센터 업무 프로세스의 특징을 명확히 파악하고 분석해서 업무에 빨리 적응하겠습니다. 기업의 애로사항과 4차 산업혁명 인재를 육성하기 위해 글로벌 핵심 역량을 파악하겠습니다. 부족한 부분은 상사분 들게 물어서 어떻게 보완할지 해결책을 찾고 퇴근 후 사내강좌를 통해 보완하겠습니다.
2. 다른 사람들이 발견하지 못한 문제를 발견하여 이를 해결하신 경험을 다음 항목에 따라 구체적으로 작성하여 주십시오.(1,000자 이내)
2-1 언제, 어디서 있었던 경험이며, 문제는 무엇이었습니까? (200자 이내)
대학교 2학년 때 컬처 학생기자단에 단장을 수행했습니다. 제가 처음으로 교내 조직에서 리더를 처음 맡았고 첫 단추는 잘 끼우는 것이 중요하다고 생각해서 조직을 발전시켜서 유지하는 것이 중요하다고 생각했습니다. 컬처 학생기자단을 하면서 가장 어려웠던 점은 운영 프로세스를 만들면서 글쓰기 실력과 피드백 실력을 향상시키는 것이었습니다.
2-2 당신이 문제를 발견할 수 있었던 이유와 이를 해결하기 위해 제시하신 대안은 무엇이었습니까? (400자 이내)
컬처 학생기자단은 처음 만들어져서 운영지침이나 시스템이 없었습니다. 그래서 피드백을 어떻게 할 것인지 와 사업단에 제출할 양식을 어떻게 만들어야 하는지에 대해 고민이 많았습니다. 팀 회의를 했는데 모여서 하는 것은 시간을 다 맞춰야 하기 때문에 문제가 돼서 저는 카페를 만들어서 운영하기로 했습니다. 글쓰기 실력을 늘려야 제대로 된 피드백을 통해서 팀원들의 기사를 향상시킬 수 있다고 생각했습니다. 그래서 잘하는 팀원의 기사를 계속 보면서 부족했던 점이 무엇인지를 생각했고 보완하기 위해 잘 쓴 기사와 제가 쓴 기사를 비교했습니다. 그리고 표현이 명확했는지 문장이 논리적이었는지 검토를 했습니다. 11월 기사에서는 자유분방함 콘셉트를 유지하되 본인의 생각과 문맥의 논리성과 구체성을 강조했습니다.
2-3 주위 사람들은 이를 어떻게 평가하였으며, 이를 통해 배운 점은 무엇입니까? (400자 이내)
초창기에 팀원들의 기사 양식이 체계적이지 않았고 내용의 논리성과 육하원칙이 명확하지 않았다는 피드백을 받았습니다. 그래서 기사 양식을 다시 수정해야 하는 일이 발생했고 기사 피드백할 담당자를 따로 뽑아야 한다는 의견이 많았습니다.
11월 기사에서는 피드백에 대한 비판이 없었고 저희 팀이 기사가 내용이 명확하게 참신성이 향상된 기사라는 피드백을 받았습니다. 이러한 배움을 통해 초창기에 업무 프로세스를 기일이 걸리더라도 확립하는 것이 업무 효율성과 효과성을 잡는다는 것을 깨달았습니다. 기사 피드백은 지속적인 글 교열과 내용 피드백을 통해 지속적인 검토의 중요성을 배웠습니다.
3. 본인의 생각을 논리적으로 전개하여, 타인을 설득하신 경험을 다음 항목에 따라 구체적으로 작성하여 주십시오.(1,000자 이내)
3-1. 다른 구성원들과 견해 차이와 그 원인은 무엇이었습니까? (200자 이내)
캠퍼스 잡앤조이 유니브 엑스포 기획단에서 유니브 엑스포 기간 동안 대외활동 상담코너를 운영하기로 했습니다. 대외활동 상담코너에서 멘토를 초청해서 운영하기로 했습니다. 팀원들은 다양한 분야의 대외활동을 많이 한 사람을 멘토로 선정해야 한다고 생각했고 저는 메이저 대외활동을 열정적으로 수행한 사람을 선정해야 한다는 견해 차이가 있었습니다.
3-2. 타인을 설득하기 위해 제시했던 논리적 근거는 무엇이며, 어떤 점에서 본인의 의견이 타당하다고 생각하셨습니까? (400자 이내)
대외활동 상담 멘토 기준을 메이저 활동에서 열정적으로 임해서 성과를 창출한 사람을 선정하자고 제안했습니다. 대외활동 지원에 관해 상담하기 위해서는 해당 활동에 지원서를 제대로 쓰고 열정적으로 활동을 임하는 흔적이 있어야 합니다. 다양한 조직에서 대외활동을 하는 것도 중요하지만 개수가 적더라도 메이저 활동에서 열정적으로 활동해서 성과를 창출한 사람이 대외활동 상담을 좀 더 진솔하고 세부적으로 해줄 것이라고 생각했습니다. 대외활동을 많이 하더라도 활동에 제대로 임하지 않으면 그 경험이 상담받는 사람에게 조언이 도움의 기대 효과가 약할 거라고 말했습니다. 사례로 제가 예전에 활동 했던 조직에서 팀원들의 활동 경력과 업무능력의 관계의 연관성의 해당 사례를 설명했습니다.
3-3. 해당 의사소통과정에서 가장 중요했던 점은 무엇이었습니까? 이후 협의과정은 어떻게 진행이 되었습니까? (400자 이내)
팀 회의에서 의사소통을 하면서 해당 기획안의 본질이 무엇인지 정확히 파악하는 것이 중요했습니다. 대외활동 상담코너를 통해 학생들이 본인이 원하는 활동에 최종 합격에서 열정적으로 합격해서 수료하는 데 도움을 주는 것입니다. 그래서 제가 수많은 대외활동을 하는 것보다 1개라도 제대로 활동해서 성과를 창출한 사람을 선별하는 것이 대외활동 상담 코너에서 상담의 질과 신뢰를 높인다고 생각했습니다.
그 후에 대외활동 활동 관련 블로그를 조사하면서 연락했지만 일정상의 문제로 거절당했습니다. 그중에 신한은행 대학생 홍보대사를 했고 최우수팀과 최우수 활동상을 받아서 요건에 충족한 학생에게 제안을 했지만 개인 일정 상 참석하지 못해서 아쉬웠습니다. 그래서 내부에서 조건이 충족되는 인원을 뽑았습니다.
4. 제한된 자원을 활용하여 주어진 과제나 업무를 효과적으로 달성하신 경험을 다음 항목에 따라 구체적으로 작성하여 주십시오.(1,000자 이내)
4-1. 언제, 어디에서 있었던 일이었습니까? 해당 업무 또는 과제의 목표는 무엇이었습니까?
(300자 이내)
＜상황에 맞는 리더십 발휘＞
대학교 2학년 때 창의력 캠프에서 팀장 역할을 수행했습니다. 창의력 캠프에서 최우수상을 수상하는 것이 목표였습니다.
과제를 수행하면서 팀원들이 조용하고 서먹해서 올바른 방향성 설정을 통해 업무 추진과 팀원 간에 소통의 원활하게 해야 한다고 생각했습니다. 팀원들에게 영향력을 발휘해 팀에 활력을 불어넣어야 한다고 결심했습니다.
먼저 동료들의 성격 유형 찾기 수업 시간을 활용해 팀원들의 성격을 파악했고 그 결과 저만 개혁가형 나머지는 중재자형이라는 것을 알게 되었습니다.
4-2. 당신에게 주어진 자원은 무엇이었으며, 자원이 부족하진 않았습니까? (300자 이내)
저에게 주어진 자원은 팀장 역할을 수행할 수 있고 창의력 캠프에서 팀원들을 알아가는 시간과 이전에 역량 강화 캠프에서 최우수 팀으로 수상한 경험이 있다는 것입니다. 최우수팀에 선정된 경험을 통해 저희 팀원들에게 적용하는 것을 중점적으로 뒀습니다.
자원보단 타 팀원들의 현황에서 어떻게 해결책을 제시해야 하는지 고민이 많았습니다. 타 팀원들 중에 학교 홍보대사를 하고 있는 팀원이 있었고 그 팀원은 스피치의 원활함을 토대로 발표를 잘했고 질의응답도 깔끔했습니다.
4-3. 어떤 방식으로 자원을 관리하셨으며, 목표는 달성하셨습니까? 그렇게 하실 수 있었던 이유는 무엇입니까? (400자 이내)
창의력 캠프에서 팀원과 과제의 특성을 파악해서 상황에 맞는 리더십을 발휘해서 최우수상을 받았습니다. 테마별 캠프를 수행한 경험을 바탕으로 최우수팀의 특징을 파악해 적용했습니다. 최우수팀의 특징은 서로 소통이 원활하고 팀워크와 열정이 뛰어났습니다.
팀 회의에서 제가 의견을 먼저 제시하고 팀원들의 생각을 물어보고 의견을 정리했습니다. 성향 파악을 통해 팀원들이 의견을 제시하는 것보다 소통을 통해 서로의 생각을 공유하는 것을 선호하는 유형으로 나타났습니다. 이를 통해 팀원들이 의견을 제시하는 것을 기다리는 것이 아닌 제시한 의견에 대해 생각을 물어보고 이를 반영하는 형태로 편안하게 진행했습니다. 관계를 형성하기 위해 휴식시간에 서로 대화도 많이 하고 일상적인 이야기와 위트를 통해 팀 분위기를 풀었습니다.
한국산업기술평가관리원 정책총괄팀 인턴 수행