최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 자신을 한 단어 또는 문장으로 표현하고, 그 이유를 경험 중심으로 소개해주세요.
도전을 통한 성장.
1. 준비를 통한 도전
2. 변화에 대한 도전
저를 도전하도록 만든 경험은 35일 동안 유럽 10개 나라 배낭여행을 한 것입니다. 어렸을 때부터 목표였던 배낭여행을 하기 위해 대학생이 되자마자 꾸준히 아르바이트해서 자금을 모았습니다. 기간과 가고 싶은 나라를 정해서, 날짜별로 스케줄과 버킷리스트를 만들어 여행했습니다. 처음으로 이루고 싶은 목표였으며, 스스로 이루기 위해 노력한 것이라 의미가 있었습니다.
배낭여행은 유럽에서 더 많은 경험을 하고 싶게 만들었고 교환학생에 도전하게 되었습니다. 회화학원에 다니며 부족한 영어 회화 실력을 향상했습니다, 또한 학교에 유학 오는 외국인 교환학생 멘토링을 하면서, 유학생의 생활에 불편함이 없게 도와주고 한국 문화를 알려주며 영어로 말하는 것에 자신감을 가졌습니다. 준비를 거쳐 교환학생에 지원한 후 유럽에서 1년 동안 교환학생으로 지냈습니다.
[니즈 파악한 콘텐츠로 SNS 조회 수 100배 증가]
미국 뉴욕의 화장품 유통회사에서 디지털 마케팅 인턴을 하며, 시장과 고객을 분석해서 만든 콘텐츠로 SNS 조회 수를 100배 늘렸습니다. 회사의 SNS 채널인 핀터레스트를 운영하는 일을 맡았는데, 기존에 업로드 된 콘텐츠는 단순히 상품 사진만 올라가 있어서 고객의 관심이 적었습니다. 콘텐츠를 다른 방식으로 만들어서 고객의 흥미를 이끌기 위해 도전했습니다.
핀터레스트 채널은 처음 듣고 한 번도 사용해 본 적이 없어서 생소했지만 어떤 식으로 운영되는지 분석했습니다. 사용자가 모은 이미지는 구매로 연결되는 것이 강하다는 것을 알았고, 시장조사를 통해 고객이 피부화장 제품을 선호하는 것을 알았습니다. 피부에 신경 쓰는 고객의 관심을 끌기 위해 한 사진에 화장품의 사용 전, 후와 제품 사진을 함께 담았습니다. 한눈에 효과를 보여주는 콘텐츠를 만들어서 조회 수를 100배 늘렸습니다.
배낭여행과 교환학생, 인턴을 도전하기 위해 준비했습니다. 목표를 향해 준비하고 도전하는 과정에서 성장할 수 있었습니다.
2. 금융사업 기획 담당자로서 자신이 알고 있고 응용할 수 있는 지식, 기술을 구체적으로 나열해주세요.
금융사업 기획 직무는 고객에게 필요한 서비스를 편하게 이용할 수 있도록 하며, 엔카닷컴을 이용하게 싶게 만드는 중요한 직무입니다. 저는 대학생활과 직장에서 프로젝트 경험을 통해 서비스를 기획했습니다. 서비스를 기획했던 경험으로 엔카닷컴의 서비스를 통해 고객의 니즈를 충족시키는 금융상품을 기획하겠습니다.
[고객의 니즈를 고려한 금융 서비스 기획]
캐피탈 회사의 홈페이지 개선 프로젝트에 기획자로 참여해서 다양한 부서의 서비스를 기획했습니다. 중고차제휴 부서에서는 제휴사의 차량 검수를 위해 모바일을 활용한 차량 실사 서비스를 기획했습니다. 기존 프로세스는 휴대폰으로 촬영 후 PC에 전송시킨 후 웹페이지에 등록해야해서 번거로웠는데, 사진 확인과 업무를 신속하게 처리할 수 있어서 생산성을 향상시킬 수 있었습니다. 또한, 기존 오프라인으로 진행되었던 장기렌터카 상품을 온라인을 통해 실시간으로 원하는 차량 모델에 대해 견적을 내고 대출을 신청하는 신규상품을 기획했습니다. 프로세스를 간소화하고 업무를 자동화시켜서 편리하게 상품을 신청할 수 있는 서비스를 제공했습니다.
[창업 제안받은 VR 콘텐츠 기획]
1년간 진행한 캡스톤 디자인 프로젝트에서 직무 체험 VR 콘텐츠를 기획해서 창업 제안을 받았습니다. PM으로서 팀원들의 능력을 파악해서 업무를 분담하고 프로젝트 일정을 짰습니다. 또한 팀원들에게 피드백을 받으며 콘텐츠의 흐름이 잘 이어지도록 기획했습니다. 시장조사를 통해 VR 산업이 점점 성장하고 있는 것을 알았고, 신기술을 활용해 사람에게 편리함을 주는 서비스를 만들고 싶었습니다. 직무를 희망하며 어떤 일을 하는지 궁금한 사람들을 위해 가상으로 체험하는 내용으로 기획했습니다. 전시회에서 창업관계자에게 창업을 제안 받으며 작품의 완성도가 높다는 평가를 받았습니다.
고객의 니즈와 시장의 트렌드를 파악한 서비스를 기획한 경험을 바탕으로, 고객을 위한 서비스를 제공하는 엔카닷컴에서 다양한 고객을 만족시키는 금융상품을 기획하는 업무를 수행하도록 하겠습니다.
3. 지원자 님께서 엔카닷컴에 입사하셨다는 가정하에, 어떤 조직 환경이라면 지원자님이 즐겁고 보람되게 일할 수 있을까요? 평소 회사에 대해 갖고 계셨던 생각/가치관 등을 자유롭고 솔직하게 이야기해주세요.
[함께 발전하는 시너지]
같이 일하는 동료들과 시너지를 내며 동반 성장할 수 있는 회사에 다니고 싶습니다. 업무 영역에서 최선을 다하고 동료들과 역량을 펼치며 목표를 이루는 과정에서 회사도 함께 발전할 수 있다고 생각합니다. 엔카닷컴은 즐겁게 일하고 솔직하게 소통하는 것을 지향하며, 임직원들은 혁신적인 자동차 금융 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 저는 구성원들과 소통하고 협력하며 고객들이 엔카닷컴을 믿고 이용할 수 있는 경험을 제공하고 싶습니다.
엔카닷컴은 온라인과 오프라인을 연결하며, 고객이 편리하게 중고차를 거래할 수 있는 경험을 제공하고 있습니다. 온라인 플랫폼 시장이 점점 확대되고, 언택트 소비 경향이 증가함에 따라 플랫폼에서 경쟁력을 강화하는 것이 중요합니다. 빠르게 변화는 고객의 니즈에 대응한 서비스를 기획하기 위해 다양한 분야의 담당자들과 소통하며 의견을 모으고 싶습니다.
맛집 검색 서비스인 망고플레이트에서 애플리케이션 홍보 프로젝트를 진행하며 일평균 다운로드 수를 2배 증가시켰습니다. 부스를 설치해서 행사를 진행했는데 사람들이 전혀 관심을 안 가져서 홍보가 어려웠습니다. 저희 팀은 빠르게 회의를 했고, 사람들에게 다가가서 행사 참여를 유도하는 것으로 전략을 바꿨습니다. 사람들의 편의를 생각해서 직접 고객에게 홍보한 저희 팀의 다운로드 수가, 부스를 설치해서 고객이 오도록 한 팀보다 더 많은 성과를 냈습니다.
프로젝트를 진행하며 문제가 발생했지만 팀원들과 협력으로 좋은 결과를 낼 수 있었습니다. 공동의 목표는 서로에게 긍정적인 영향을 미치며 상승효과를 일으킵니다. 개인이 각자 주어진 일에서 역량을 발휘하면 함께 일하는 동료들에게 자극이 되고 결국 좋은 결과로 이어집니다. 저는 위 경험을 통해 동료를 통해 배우며, 동료가 저로 인해 배우는 것이 있도록 기획 분야에서 최고가 되기 위해 노력할 것입니다. 서로 간에 시너지를 일으켜 성장하며, 나아가 엔카닷컴을 발전시키는 데 기여하고 싶습니다.