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1. 기존의 방식이나 현상에 대해 문제의식을 갖고, 새로운 아이디어를 통해 문제를 개선했던 경험에 대해 기술해 주십시오. (최소 500자, 최대 700자 입력가능) (700자)
[이탈자 0%의 임무를 수행하다.]
평창 동계 올림픽에서 자원봉사로 근무하면서 직원과 자원봉사자 사이에 징검다리 역할을 하였습니다. 그 당시 평창의 추위는 혹한기 훈련에 버금갔습니다. 또한, 올림픽이 열리기 전, 사전근무였기에 환경이 매우 열악하였습니다.
출퇴근을 하게 되면 수기로 자신이 기록하는데 중간에 프로그램화가 되어 RF 칩을 활용하여 찍는 방식으로 바뀌었습니다. 전산화되어 매우 편하지만, RF 칩을 활용한 출석을 하기 위해서는 20분 이상을 20명이 걸어가야 하는 상황이었습니다. 또한, 눈이 많이 내려 빙판길이었으며 어르신들도 계셔 활동에 있어 제약이 많았습니다. 어르신들의 경우 걷는 데 지장이 있으셔서 평소에도 움직일 때 다른 봉사자들이 도움을 주곤 하였습니다.
자원봉사자의 입장을 직원들에게 언급했습니다. 하지만 당장 기계가 모자라 해줄 수 없다는 것이었습니다. 당장은 해줄 수 없지만, 조치는 취할 것이라는 답변을 들었습니다. 이를 해결하기 위해 다른 봉사자에게도 말하였고 특히 어르신에게 부탁하여 힘든 점을 부각할 수 있도록 하였습니다. 혼자 기계를 들여오거나 할 수 없기 때문입니다. 다행히 며칠 뒤 기계가 들어왔고 손쉽
게 출근관리를 할 수 있었습니다. 또한, 사소한 문제가 생겼을 때도 직원과 자원봉사자 사이에서 의사소통을 도왔습니다. 다행히 한 달 동안 중도 포기 없이 모두 자원봉사를 끝마칠 수 있었습니다.
2. 효율성 증대를 위해 다른 사람을 설득 또는 팀워크를 발휘하여 해결한 사례, 그리고 해당 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 기술해 주십시오. (최소 500자, 최대 700자 입력가능) (700자)
[그룹사 내 지속적인 소통으로 회사의 매출을 지켜내다.]
현 회사에서 근무하면서 해외소통업무를 담당하고 있습니다. 주로 독일에 본사가 있는 계열사와 소통을 하였습니다. 소통하면서 가장 큰 문제가 생겼습니다. 계열사가 비협조적으로 대응하는 것입니다. 비협조적으로 대응하면, 추후 인증을 진행하는데 문제가 발생하게 됩니다. 인증 문제는 곧 제품 판매 중지이며 더는 이 브랜드를 팔 수 없게 됩니다. 프리미엄 시장을 주도하고 있는 브랜드를 더는 팔지 못하는 것은 회사에 큰 타격이 갑니다. 따라서 이 일을 해결하기 위해 많은 노력을 하였습니다.
우선 그룹 본사와 접촉입니다. 싱가포르에 자주 소통하는 직원에게 지속해서 문제 제기를 해왔습니다. 한국시장이 존재하는데 독일 본사는 이를 간과하여 어려움을 겪고 있는 것입니다. 다행히 싱가포르에서는 중요성을 알았고 독일 본사에 직접문의를 하였습니다. 이뿐만 아니라 퇴근 후 독일 현지시각에 맞춰 전화를 계속하였습니다. 다행히 연락되었고 한국에 대한 자세한 사항을 전달하였습니다. 그 결과 협조를 하여 관련 자료들을 받을 수 있었습니다.
소통하면서 자료제출일이 다가올수록 마음이 떨렸습니다. 하지만 끊임없이 노력하면 해결되는 것을 보면서 어려움이 있어도 해결할 수 있음을 알았습니다. 문제가 생겼을 때 감추기보다는, 드러내어 서로 통하는 것이 해결방안임을 알았습니다.
3. 본인이 가장 중요하게 생각하는 삶의 원칙은 무엇이며, 그러한 가치관을 가지게 된 계기와 그것을 지키기 힘들었던 상황에 대해 기술해 주십시오. (최소 500자, 최대 700자 입력가능) (700자)
[정직과 신용은 사람의 미덕이다.]
정직함을 삶의 원칙으로 정한 이유는 신용은 잃으면 모든 것을 잃어버린다고 느꼈기 때문입니다. 삶을 살면서 많은 유혹이 있었습니다. 정직하지 않고 이기적으로 행동하는 것이 많은 이득을 취할 수 있기 때문입니다. 하지만 이러한 유혹 속에서 극복해 나갔습니다. 이에 시작은 학과 내 학생회 회장을 하면서부터입니다.
학과 학생회를 하면서 학생회비를 공적으로 쓰기 위해 많은 노력을 하였습니다. 학교 행사가 갑작스럽게 취소가 되어 학교 측에서 보상금을 받게 되었습니다. 보상금을 받기 위해 지속해서 학교와 소통하였습니다. 다행히 보상금을 받았습니다. 금액은 200만 원이었고 학생으로서는 큰돈이었습니다. 솔직히 많은 고민을 하였습니다. 고민하였지만, 양심을 200만 원에 낭비하기 싫어 솔직하게 학생회 일원에게 말을 했고 다음 학생회에 고스란히 넘겼습니다.
돌이켜 보면 매우 잘한 일이라고 생각하였습니다. 지금까지 죄책감 없이 떳떳하게 사회생활을 할 수 있기 때문입니다. 이를 계기로 이와 같은 유혹이 생겼을 때, 윤리적으로 접근하려고 합니다. 윤리적 관점으로 보았을 때, 옳은가 옳지 못한지 판별하는 것입니다. 회사에 근무하면서, 충분히 이러한 유혹이 발생할 수 있습니다. 하지만. 제 사소한 이익이 결국 회사의 큰 악영향을 미칠 수 있으므로 정직함은 매우 중요하다고 생각합니다.
4. 귀하가 태광산업을 지원한 동기와 해당 직무를 위해 어떤 준비를 해왔는지 구체적으로 기술해 주십시오. (최소 500자, 최대 700자 입력가능) (700자)
[섬유산업의 한획을 그은 태광산업에서 고객의 소리를 들으며 영업을 하다]
섬유산업은 노동집약적 산업으로 대한민국의 발전에 크게 이바지했습니다. 저의 집안 또한, 섬유 염색 공장을 운영하면서 직접 섬유산업이 어떻게 성장하고 발전해 나가는 것을 보았습니다. 섬유산업이 이전에 비하면 많은 성장을 하지 않지만, 첨단 및 친환경 산업으로 발전할 수 있을 것이라 생각합니다.
한편, 영업에 있어 첫째, 직접 고객의 소리를 들을 줄 알아야 합니다. 직접 발로 뛰며 트렌드를 만든 경험이 있습니다. 기업 서포터즈 활동을 하면서 콘텐츠를 만들었습니다.페이스북 페이지 '알지'를 공동으로 운영하였고 만명의 팔로워를 관리하였습니다. 또한, 10개월 동안 편집한 자료를 모두 모아 '우리, 골목에서 만나자'를 책으로 출간하였습니다.
마지막으로, 목표지향성입니다. 영업을 하는데 매출관리는 매우 중요합니다. 매달 매출목표를 달성하지 못하면 기업의 수입은 줄어들기 때문입니다. 현 회사에서 품질 목표를 설정하고 이를 절감한 경험이 있습니다.
매달 리전에 품질지표 및 워런티 비용에 대해 보고를 하였습니다. 개선 회의를 통해 불량제품에 대한 상담사 교육을 통해 감성불량을 최소회 하기 위해 노력하였습니다. 또한, 원인분석을 통해 협력업체에 비용청구를 하여 워런티 비용을 절감할 수 있었습니다. 그 결과 목표(5%) 절감 및 공장의 신뢰성 확보에 이바지 할 수 있었습니다.