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1. 나는 어떠한 사람이며, 코웨이 입사가 본인에게 어떤 의미를 부여할 것인지 서술해 주시기 바랍니다. [부지런함과 정직함으로 신용을 잃지 않는다.] 부지런히 살기 위해 많은 노력을 하였습니다. 호기심이 많고 하고 싶은 것이 많아 부지런하지 않다면 호기심을 해결할 수 없기 때문입니다. 어떤 것을 좋아하고 싫어하는지 알아보기 위해 많은 노력을 하였습니다. 그 결과 해외인턴, 자원봉사, 대외활동, 교내 학생회 활동을 하게 되었고 이를 통해 저를 알게 되었습니다. 한편 정직하기 위해 노력을 하였습니다. 사람이 신용을 잃으면 모든 것을 잃는다고 생각합니다. 교내 학생회 활동을 하면서 회비관리를 하는 데 있어 유혹이 많았습니다. 또한, 평창의 추위에 자원봉사에 있어 일탈하고 싶었던 적이 있었습니다. 하지만 한번 편하자고 많은 사람에게 손해를 입히게 됩니다. 앞으로의 장기적인 모습이나 당장에서도 악영향을 준다고 생각합니다. [코웨이의 R&D 전문가가 되다.] 코웨이는 국내 환경 산업에 있어 1등을 차지하고 있습니다. 특히, 물과 관련된 생활가전에 특화되어 있습니다. 코로나 19사태로 인해 위생의 중요성으로 더욱 발전할 것으로 보입니다. 이는 현 회사에서 직접 느꼈습니다. 가장 연관된 것은 비데입니다. 비데의 경우, 해외에서는 아직 생소한 단어입니다. 하지만 비데는 점점 해외에서 주목을 받고 있습니다. 화장지 대란을 겪은 미국의 경우 비데는 많은 인기를 끌고 있습니다. 따라서 위생 가전은 해외에서 영향력은 커질 것입니다. 저는 코웨이의 R&D에서 전문가가 되어 해외 위생 가전 산업에 이바지하고 싶습니다. 코웨이의 경우 외국 시장에 적극적으로 하고 있으며 현 회사에서 쌓은 경험으로 이바지하고 싶습니다. 2. 코웨이 인재상에 부합하는 인재라 할 수 있는 역량과 그와 관련된 경험을 서술해 주시기 바랍니다. [도전정신, 일류인재, 열정으로 두 전공을 하다] 주전공이 경영학부 학생이지만, 산업경영공학과를 복수 전공하였습니다. 경영학부에서는 다양한 분야의 공부를 합니다. 경영학에서 주로 수강한 분야는 회계, 전략, 컨설팅이었습니다. 학교와 기업이 연계하여 실제 과제를 컨설팅한 경험이 두 번 있습니다. 또한, 교내 컨설팅 역량 대회에서 우수상을 받았습니다. 우선 기초는 경영통계분석이라는 수업을 통해 익혔습니다. 이를 바탕으로 산업경영공학과의 수업에 적응해나갔습니다. 산업경영공학과의 응용통계수업을 들으면서 표본의 수에 따라 어떤 분포를 활용해야 하는지를 알았고 요인분석에 있어 어떤 방법을 사용해야 하는지 알았습니다. 전반적인 선형, 다중 회기 분석에 대해 배웠습니다. 한편, 기술경영, 인간공학의 수업을 들으면서 두 분야에 대한 지식을 습득하였습니다. 기술경영에 대해 이해를 하면서 기술이 어떻게 소비자에게 어떻게 전파하는지 보아왔습니다. 한 번에 기술이 소비자에게 전달하지 않습니다. 주로 S 커브 곡선 형태를 보입니다. 따라서 너무 급하게 하는 것 또한 문제가 되는 것입니다. 이와 관련돼 사례를 분석하여 기술경영에 전반적인 흐름을 파악하였습니다. 인간공학 수업을 통해 인체공학적 설계의 중요성을 알았습니다. 어떤 제품을 사용하는데 만족감을 주는 것에는 많은 요소를 고려해야 함을 알았습니다. 수업 중 의자 설계를 진행한 적이 있습니다. 편안함을 의미미분법을 활용하여 정의하고 사이즈 코리아에 있는 인체측정자료를 바탕으로 남자 중학생에 걸맞은 의자를 설계하였습니다. 3. 전략적 사고를 통해 문제를 해결한 경험과 그 좌정을 서술해 주시기 바랍니다. [추상적인 관점을 구체화하여 고객에게 만족감을 주다.] 경영학부 수업 중 감성 경험 디자인을 수강하였습니다. 실제로 기업이 겪고 있는 문제를 학생들이 IDEO사의 디자인 프로세스 방법론으로 해결책을 제시하는 수업입니다. 카페 드림이라는 커피 판매점이 제시한 문제는 어떻게 하면 고객들에게 감동을 줄 수 있을까? 입니다. 처음 접했을 때 엄청나게 난해하였습니다. 기업 담당자 앞에서 중간발표를 하였지만, 큰 효과를 거두지 못하였습니다. 매일 커피 전문점에 앉아 고객들을 바라보면서 어떤 것에 초점을 두는지 매일매일 보았습니다. 하지만 목표의식 없이 이를 바라보니 큰 성과를 거두지 못했습니다. 다시 본론으로 돌아와 학생들을 초점을 두어 콜라보라는 목표를 가지고 진행하였습니다. 여기서 어떤 요소를 개념으로 잡고 결합하면 좋을까 생각하던 중, 우연히 예능의 시즌제를 생각하였습니다. 다른 요소를 커피 판매에 적용하는 것이었습니다. 다른 요소를 결합하는 것이 새로운 가치를 창출할 수 있다고 생각하였습니다. 예능을 통해 한 PD가 다양한 장르를 가지고 시즌별로 여러 개 운영하는 것을 보고 이걸 조합하면 좋을 거로 생각하였습니다. 이를 바탕으로 컵걸이를 만들었습니다. 컵걸이에 시즌별로 새로운 디자인을 넣어 고객들에게 감동을 주는 것을 제안했습니다. 발표 후 기업담당자분이 만족감을 표하였고 추후 이를 적용하는 것을 볼 수 있었습니다. 교내 매장부터 시작하였는데 학생들이 이용하면서 여러 가지 의견을 주었습니다. 기분 좋은 문구를 새겨 넣어 커피를 마시는 데 있어 기쁨과 경험을 주었습니다. 4. 지원 분야의 필요역량을 키우기 위해 준비한 과정과 어떤 노력을 했는지 등 적합하다고 판단할 수 있는 근거를 서술해주시기 바랍니다. [외국계 제조업 회사에서 실무적 경험을 쌓다] 현 회사 QC팀에서 근무하면서 관련직무를 경험하였습니다. 우선, 인증 지원입니다. 현 회사는 외국계 회사로 다양한 외국 인증을 유지하고 있습니다. 이를 유지하기 위해 인증업무를 지원하고 있습니다. 외국에서 심사위원이 방문하면 의전업무를 수행하며 인증이 원활히 진행할 수 있도록 하고 있습니다. 해외 공장 KC인증 취득을 위해 그룹 사 내 해외 인력과 소통하여 자료를 수집하고 인증이 진행 할 수 있도록 하고있습니다. 현재 코로나19사태로 인해 해외 방문이 제한됨에 따라 국내 인증심사로 전환되는 중에 있어 해외 지사와 지속적인 연락을 통해 자료를 수집하여 인증 취득을 위해 노력하고 있습니다. 또한, 환경표지인증의 경우 지속적으로 관리를 하여 판매에 원활하도록 노력하고 있습니다. 한편, 품질전략을 세웠습니다. 매달 리전에 품질지표 및 워런티 비용에 대해 보고를 하였습니다. 매년 리전에서 제시해주는 지표를 지키기 위해 많은 노력을 하였습니다. AS,CCC 개선 회의를 통해 불량제품에 대한 상담사 교육을 통해 감성불량을 최소회 하기 위해 노력하였습니다. 또한, 클레임이 발생하였을때, 원인분석을 통해 협력업체에 비용청구를 하여 워런티 비용을 절감할 수 있었습니다. 그 결과 리전이 제시한 목표(5%) 절감 및 공장의 신뢰성 확보에 이바지 할 수 있었습니다. 마지막으로, 고객 품질 이슈 지원입니다. 해외 수출품 클레임 소통을 담당하고 있습니다. 현재 비데 중국 GB인증 변경됨에 따라 해외 고객과 협력업체 사이에서 소통을 진행하고 있습니다. 내년부터 개정되는 인증을 취득을 못할시 중국내 판매가 중단됩니다. 이에 따라 중국 내 테스트 후 개선사항을 협력업체에 전달하여 개선을 요청하였습니다. 비데 열선시트 온도 개선, 수세 물 량 개선 입니다. 온도가 미달됨에 따라 비데업체에 요청하여 은박지 코팅을 추가하여 온도를 높이고, PCB 수세 시간을 조절하여 물량을 조절하였습니다. 그 결과 인증 취득 후 수출을 원활하게 하였습니다.