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1. 중소기업기술정보진흥원(이하 기정원) 지원동기를 쓰고, 지원 분야와 관련해 본인이 가장 관심이 있는 이슈에 대해 기정원 사업 분야와의 연관성을 고려하여 기술해 주십시오. / 최소 200자 * 중소기업기술정보진흥원은 중소기업의 기술 발전을 돕고, 경제 발전을 위해 노력하는 대표적인 중소기업 관련 연구기관입니다. 인공지능과 빅데이터, 4차 산업혁명이 현세대의 주 관심사로 떠오른 지금, 다양한 산업 연구를 통해 급변하는 시대의 흐름에 발맞추고 국가의 발전에 크게 이바지하는 인재가 되고 싶어 지원했습니다. 코로나 19사태로 인해 사회는 많은 면이 바뀌었습니다. 백신 접종을 통해 코로나 19를 극복하고 이전의 사회로 돌아가기 위해 많은 기업 또는 기관에서 연구 개발을 하고 생산을 하고 있습니다. 특히 언택트 시대에 맞춰 비대면 관련 기술과 기기들의 연구 개발이 여러 군데서 진행되고 있습니다. 기정원은 이 관련 연구 개발을 하는 중소기업을 꾸준히 지원하고 적극적인 컨설팅 업무를 하여 시대적 위기 극복과 동시에 중소기업의 발전을 이끌어내 경제적 성장을 도출할 수 있습니다. 2. 목표를 설정하고 이를 달성하는 과정에서 발생했던 어려움을 극복하기 위해 노력한 최근의 가장 대표적인 경험을 상황, 행동, 결과 중심으로 기술해 주십시오. / 최소 200자 * 과거 멘토링 봉사활동에서 중학교 3학년 멘티를 만났습니다. 첫 수업 때 멘티와 함께 세운 목표는 내신 성적을 올려 인문계 고등학교에 갈 수 있는 성적을 만들기였습니다. 하지만 목표와는 달리 과제를 해오지 않거나 수업을 빠지는 날이 점점 늘어났고 결국 멘티의 성적은 오르지 않았습니다. 멘티가 스스로 정한 목표를 어기는 데에는 분명 이유가 있을 것으로 생각해 진지한 대화를 나눴고, 멘티는 사실 공부에는 전혀 흥미가 없지만 남들이 다 가기 때문에 인문계 고등학교에 가고 싶어 그런 목표를 정한 것이라고 말했습니다. 그 후 저는 멘티를 설득해 수업의 방향을 바꿔 진로 수업을 추가해 멘티의 적성에 맞는 직업과 학과를 찾는 시간을 가졌습니다. 특성화 고등학교 팸플릿을 모아 비교하기도 하고 지인들과 통화를 시켜주기도 했습니다. 처음엔 시큰둥하고 그냥 시간만 보내고 싶어 했던 멘티도 자신을 포기하지 않고 꾸준히 진로 수업을 하는 제 모습을 보고 태도의 변화가 생겼고, 결국 군인이라는 직업에 관심이 생겨 부사관 과에 도전해 합격했습니다. 비록 성적은 올리지 못했지만, 경청과 설득을 통해 멘티의 근본적인 고민을 해결하고 새 꿈을 찾도록 도와줄 수 있었습니다. 3. 고객과의 효과적인 의사소통을 통해 상대방을 설득했던 최근의 가장 대표적인 경험에 대해 기술해 주십시오. (언제, 어떤 상황에서, 어떤 고객을 대상으로, 어떤 부분을, 어떻게 설명했는지를 중심으로) / 최소 200자 * 과거 봉사단 대외활동에서 팀장을 맡은 적이 있었습니다. 활동은 14명의 팀원이 2개의 조로 나뉘어 진행했는데, 활동마다 새롭게 조를 편성했습니다. 조는 자원하는 사람끼리 편성됐는데, 당시 팀원 중 한 명이 과거에 한 말실수 때문에 팀 내에서 겉돌고 있어 모두가 그 팀원이 속한 조는 피하는 분위기였습니다. 그렇게 점점 단합되지 않는 느낌이 들었고, 한 명을 따돌리는 분위기로 인해 언젠가는 큰 갈등이 생길 것 같았습니다. 그래서 저는 어느 팀의 뒷정리든 제가 하는 조건으로, 앞으로 조 편성을 조장인 제가 무작위로 하는 것이 어떠하겠느냐고 설득했습니다. 가장 번거로운 게 정리였으니, 팀원들도 동의했습니다. 그렇게 저는 그 팀원이 다른 팀원들과 한 번씩 활동하도록 팀을 구성해 자연스럽게 대화를 하며 오해를 풀 기회를 만들어냈고, 팀의 단합을 이룰 수 있었습니다. 조장으로서 팀의 분열과 갈등을 미리 파악해 뒷정리라는 조건을 들어 적극적으로 갈등상황을 해결하기 위해 노력했고, 결국 문제를 해결할 수 있었습니다. 또한 원하는 사람끼리 팀을 구성하는 시스템에서 무리가 생기고 소외되는 사람이 생긴다는 문제를 발견하고 그 시스템을 개선하고 문제를 해결하기도 했습니다. 4. 지원 분야와 관련하여 자신이 보유하고 있는 지식, 기술, 경험을 지원 분야 직무수행과정에서 어떻게 활용할 수 있는지에 대해 기술해 주십시오. / 최소 500자 * 과거 농식품 분야의 기술을 평가하는 공공기관의 인턴을 한 적이 있었습니다. 사업관리본부의 성과관리실에 소속되어 주로 기술 인증 업무, 기술 사업화 업무 등 기술 평가 업무의 실무를 보조했습니다. 인턴으로서 큰 기획과 지원 업무를 맡을 기회는 없었지만, 항상 부서장님께 다양한 업무를 경험해보고 싶다고 어필을 했습니다. 그러다가 지역 구청과 연계해서 협업할 기회가 생겼는데, 부서에서 진행하는 SNS 기술컨설팅사업을 지역 구청의 지원을 받아 낙후된 농가에 직접 찾아가 SNS 기술 컨설팅을 알리고, 농업 기술과 노하우를 설명하는 업무였습니다. 타 기관과 협력하는 업무는 처음이라 꼭 해보고 싶었고, 사수에게 부탁해 협력 업무에 참여할 수 있었습니다. 사수가 알려주는 대로 메일을 작성해 담당자와 연락하고, 일정을 잡고 출장에 참여해 컨설팅 업무를 보조했습니다. 타 기관과 협력 업무는 처음이었고 직접 출장에 참여할 수 있어 가장 기억에 많이 남았던 경험이었습니다. 또 평가원 특성상 신청한 기술을 평가하기 위해선 평가위원, 기술 소유자 등 대면 평가가 필요했습니다. 하지만 코로나 19사태로 인해 대면 평가가 불가능해졌고, 평가 하루 전 급하게 비대면 온라인 화상평가가 결정되었습니다. 기술인증팀 업무를 주로 보조했던 저는 온라인 평가 진행을 맡게 되었는데, 화상평가 접속 매뉴얼을 만들어 기술 신청자들에게 안내하고, 사전 테스트를 거쳐 준비하고 시행했으며, 평가 당일에는 인턴 중 최초로 평가를 진행하는 경험을 했습니다. 평가를 마친 후에는 온라인 평가 진행을 위한 내부 매뉴얼을 제작했고, 매뉴얼은 인턴이 작성했음에도 결제를 거쳐 사내 공지사항까지 올랐습니다. 이처럼 저는 급변하는 환경에 당황하지 않고 침착하게 대처했고, 작은 역할이지만 조직에 도움이 되기 위해 제가 할 수 있는 일들을 찾아서 했습니다. 이 경험들 이외에도 인턴으로 근무하며 최대한 많은 것을 배우려고 노력했고, 이를 통해 생긴 노하우로 R&D정책을 기획하는 업무를 좀 더 수월하게 할 수 있을 거라 생각합니다. 5. 기정원의 구성원으로서 갖춰야 할 가장 중요한 태도가 무엇인지 기술해 주십시오. 다른 태도 보다 해당 항목이 우선되어야 하는 이유가 무엇인지 기술하고, 해당 태도를 잘 보여 줄 수 있는 최근의 가장 대표적인 사례를 기술해 주십시오. / 최소 200자 * 직업이란 단순 경제활동을 위한 수단일 뿐 아니라 가치관 실현과도 크게 관련이 있습니다. 특히 기정원은 중소기업의 성장을 돕고, 경제의 성장을 목적으로 하는 공공기관으로 사회적으로 영향을 끼치는 업무가 대다수입니다. 따라서 직분의식과 책임의식, 그리고 봉사의식이 많이 필요한 직장이라 생각합니다. 과거 농식품 분야의 기술을 평가하는 공공기관의 인턴을 한 적이 있습니다. 인턴 재직 당시에 코로나 19사태와 더불어 싱크홀 발생, 홍수와 태풍 피해 등의 재해가 사회 문제로 가장 주목받았습니다. 그때 홍수 피해 구호물자 전달, 피해 농가 복구 컨설팅 출장, 피해 복구 현장 봉사활동, 수해 이재민 대상 모금 등 여러 사회적 가치 실현을 위한 활동을 했었습니다. 그중 수해를 입은 한우 농가에 방문해 물품을 전달하고 애로사항을 듣는 시간을 가졌는데, 전선이 모두 끊어지고 축사가 날아가는 등 도움을 받지 않으면 재기하기 힘든 상황이었습니다. 단 몇 시간의 봉사와 소정의 구호 물품 전달만으로도 고개를 숙이며 감사 인사를 하는 농민들을 보며 공공기관의 사회적 가치 실현과 공공기관의 직원으로서 가져야 할 태도와 마음가짐에 대해 다시 한번 생각하게 되었습니다.