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1. 지원분야와 관련된 본인의 역량을 기술하시오
[강인한 체력, 의사소통역량으로 공익을 실천하다]
주차관리에 필요한 역량은 우선 체력이라고 생각합니다. 직접 물류업을 경험한 적이 있습니다. 물류업은 24시간 1주일 내내 끊임없이 움직이는 산업입니다. 미국에서 근무할 때에도 새벽에 물류가 오는 경우도 비일비재하였습니다. 저 또한 3교대로 근무하였기 때문에 물류가 체력적으로 아주 힘든 사업임을 압니다. 따라서 강인한 체력과 정신력이 바탕이 되어야 한다고 생각합니다.
또한, 의사소통 능력입니다. 물류는 수많은 사람과 의사소통을 합니다. 저는 현장에 근무하면서 회사 관리자, 수많은 운전자, 거래처와 의사소통하였습니다. 정말 많은 곳에서 연락이 옵니다. 물류에 차질이 생기면 사과를 하는 경우도 많고 수많은 운전자를 만나고 회사의 방침에 대해 말해줘야 합니다. 따라서 원활히 소통할 수 있는 열린 마음을 갖추어야 합니다.
물류업에서 경험한 역량을 바탕으로 주차관리를 하여 공익을 실천하고 싶습니다.
2. 자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황·행동·결과 중심으로 구체적으로 기술하시오.
[이탈자 0%의 임무를 수행하다.]
평창 동계 올림픽에서 자원봉사로 근무하면서 직원과 자원봉사자 사이에 징검다리 역할을 하였습니다.
원래 출퇴근을 하게 되면 수기로 자신이 기록하는데 중간에 프로그램화가 되어 RF 칩을 활용하여 찍는 방식으로 바뀌었습니다. 전산화되어 매우 편하지만,출석을 하기 위해서는 20분 이상을 걸어가야 하는 상황이었습니다. 눈이 많이 내려 빙판길이었으며 어르신들은 제약이 많았습니다. 걷는 데 지장이 있으셔서 평소에도 움직일 때 다른 봉사자들이 도움을 주곤 하였습니다.
저는 자원봉사자의 입장을 직원들에게 언급했습니다. 당장은 해줄 수 없지만, 조치는 취할 것이라는 답변을 들었습니다. 이를 해결하기 위해 다른 봉사자에게도 말하였고 특히 어르신에게 부탁하여 힘든 점을 부각할 수 있도록 하였습니다. 다행히 며칠 뒤 기계가 들어왔고 손쉽게 출근관리를 할 수 있었습니다. 다행히 한 달 동안 중도 포기 없이 모두 자원봉사를 끝마칠 수 있었습니다.
3. 최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며, 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오. (500자 이내)
[해외 인턴에 도전, 경험하다]
기회가 있으면 도전하기 때문에 지원하게 되었습니다. 해외에 오랫동안 머물 기회가 다시없을 것 같은 생각이 들었습니다. 영어 면접을 보는 데 있어 떨기도 하였고 더듬더듬하여 내심 걱정이 많았습니다.
하지만 이게 다가 아녔습니다. 비자 관련 스폰서, 기업면접이 있었습니다. 스폰서 면접을 준비하면서 예상 질문을 뽑아 일일이 작성을 하면서 어떻게 대답할지에 대해 공부하였습니다. 영어로 진행하므로 당황하지 않도록 예상 질문을 뽑아 연습하였습니다. 다행히 미국에서 인턴생활을 할 수 있게 되었습니다.
한편, 미국에서 노력하는 것은 의사소통입니다. 현장직으로 일하였기 때문에 사람들은 전부 현지인이었습니다. 영어를 듣는 데 있어 지장은 크게 없었지만 말하는 능력에 있어 많은 경험이 없으므로 힘들었습니다. 답답한 순간이 있었지만 참고, 사전을 찾아보고, 그들의 말을 이해할 수 있도록 많은 노력을 하였습니다.
4. 직무수행을 통하여 문제해결능력을 발휘한 경험이 있으면 기술하시오. (500자 이내)
[리전 담당자 대응을 통한 원활한 컴플라이언스 교육 수행]
현 회사에 인사팀으로 근무하면서 해외에서 온 담당자 대응하였습니다. 처음 입사 후 의전 역할을 하였던 담당자는 컴플라이언스 담당자입니다. 매년 1회 리전 담당자가 방문하여 컴플라이언스 교육을 하였습니다. 주요 내용은 일하는데 윤리적으로 행동하기 위한 교육입니다. 학습자료를 번역하여 사내 전파하여 숙지시켰습니다.담당자와는 지속해서 연락하여 호텔을 예약 및 일정 기획 하였습니다.
하지만 담당자가 한국에 오는 날, 길을 잃어버렸습니다. 다행히 로밍이 되어 있어 담당자에게 길에 다니는 사람을 바꿔 위치를 파악하였습니다. 교육이 진행하는 동안 한국어로 간단한 해설을 하며 진행에 어려움이 없도록 하였습니다. 오전 교육 이후, 국내 로펌 담당자와 동행하여 오후 교육 또한 진행하는 데 어려움이 없도록 노력하였습니다. 무사히 컴플라이언스 교육을 끝마칠 수 있었습니다. 많은 긴장을 하였지만, 이 일을 마치고 보람을 느꼈습니다.
5. 직장인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시오. (500자 이내)
[정직과 성실함을 삶의 원칙으로 삼다.]
정직함을 삶의 원칙으로 정한 이유는 신용은 잃으면 모든 것을 잃어버린다고 느꼈기 때문입니다. 삶을 살면서 많은 유혹이 있었습니다. 정직하지 않고 이기적으로 행동하는 것이 많은 이득을 취할 수 있기 때문입니다. 하지만 이러한 유혹 속에서 극복해 나갔습니다. 이에 시작은 학과 내 학생회 회장을 하면서부터입니다.
학과 학생회를 하면서 학생회비를 공적으로 쓰기 위해 많은 노력을 하였습니다. 학교 행사가 갑작스럽게 취소가 되어 학교 측에서 보상금을 받게 되었습니다. 보상금을 받기 위해 지속해서 학교와 소통하였습니다. 다행히 보상금을 받았습니다. 금액은 200만 원이었고 학생으로서는 큰돈이었습니다. 솔직히 많은 고민을 하였습니다. 고민을 하였지만, 양심을 200만 원에 낭비하기 싫어 솔직하게 학생회 일원에게 말을 했고 다음 학생회에 고스란히 넘겼습니다.
공익을 추구하는 강남구도시관리공단에서도 정직과 성실함을 행할 것입니다.
6. 우리 공단에 가장 부합한다고 판단되는 인재상을 기술하시오. (500자 이내)
가장 부합한 인재상은 고객공감입니다. 강남구민을 많이 접하기 때문에 항상 친절하고 공적인 자세를 임해야 합니다. 저 또한 공감을 위해 노력한 적이 있습니다. 팀을 이루어서 일 또는 과제를 수행하는데 저는 주로 리더 역할을 하였습니다. 리더역할을 하며 문제를 살피고 이를 해결해 나갔습니다. 교내 학과 학생회장을 한 학기 동안 수행한 경험이 있습니다. 10명의 구성원을 조직하고 이끌면서 문제들이 빈번하게 발생하였습니다. 내부적으로 이견조율이 안 되거나 혹은 외부에서 비판도 많이 받았습니다. 한편, 구성원을 조직하였지만, 일을 수행하는 데 어려움을 겪는 인원도 있었습니다.
우선 최대한 자율에 맡겼습니다. 자유로운 분위기가 조성되어야 의견을 자유롭게 표현할 수 있기 때문입니다. 주눅이 든다면 한쪽으로 진행해 수 있고 이는 곧 나쁜 결과를 초래하기도 하였습니다. 따라서 최대한 의견을 표현할 수 있도록 기회를 주웠습니다.