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1. 캠코에 지원하게 된 동기와 희망직무 및 포부에 대해 기술해 주시기 바랍니다. 1-1. 캠코에 지원하게 된 동기와 캠코가 귀하를 채용해야 하는 이유(캠코의 인재상*, 본인의 장점, 경쟁력 등 포함)에 대해 기술해 주시기 바랍니다. (1000 Bytes) [* 캠코의 인재상 : 포용하고 존중하는 인재, 미래에 도전하는 인재, 전문성을 갖춘 인재] [지원업무에 대한 자신감] 한국자산관리공사의 주요 사업은 기업 정상화 지원 사업, 가계 재기 지원 사업, 국·공유지 효율화 사업 등 국가의 구조조정기구로서 금융산업 및 국민 경제발전에 이바지하기 위한 다양한 업무를 수행하고 있습니다. 이 중에서도 저는 업무 현장의 최일선에서 금융, 가계, 공공부문을 포괄하여 지원하는 역할을 수행하고자 지원하게 되었습니다. 지난 1년 동안 저는 인턴 근무를 통해 지속적으로 지원 업무에 대한 관심을 가지고 이를 몸소 수행하여, 지원 업무에 꼭 필요한 협업능력과 의사소통능력 등의 역량을 갖추었습니다. 때문에 저는 지원업무에 대해 전문성을 갖춘 인재라고 생각합니다. 또한 재무·회계 분야와는 관련이 없던 저는 캠코에 지원하기 위해 이를 공부하고자 도전했습니다. 처음엔 모든 것들이 나설다 보니 이해하는데 어려움이 있었지만, 학교에서 운영한 프로그램에 참여하고, 직업교육을 통해 재무·회계 및 금융 직무에 필요한 지식과 기술에 대한 역량을 키우며 끊임없이 자기계발을 하고 있습니다. 1-2. 캠코에 입사 후 희망하는 직무는 무엇이며, 해당 직무를 수행함에 있어 어떻게 기여할 계획인지 기술해 주시기 바랍니다. (1000 Bytes) [전문적으로 소통하고 공감하기] 소통을 통해 좋은 만족도를 얻은 경험을 바탕으로 입사 후 기업구조혁신지원의 허브로서 기업에 공적 재기 지원제도 상담·안내 등을 제공하는 맞춤형 지원과, 기업과 투자자 간 필요 정보를 나눌 수 있도록 지원하는 업무를 수행하고 싶습니다. 이를 위해 다음과 같은 3가지 소통을 하겠습니다. 첫째, 한국자산관리에서 수행하는 기업지원 사업에 대한 깊이 있는 분석으로 전문성을 쌓고, 금융에 대한 전문적인 지식으로 업무에 대한 전문가가 되겠습니다. 둘째, 제가 맡은 업무뿐만 아니라 타 부서의 업무에 대해서도 관심을 갖으며, 타 부서와 교류하고 긴밀한 소통을 유지하겠습니다. 셋째, 첫인상은 짧은 시간 안에 결정되기 때문에 일선에서 고객을 만나는 한국자산관리공사의 얼굴로써 친절한 응대와 최상의 서비스로 고객에게 좋은 인상을 전달하겠습니다. 2. 지원분야(직무)에 필요한 역량은 무엇인지 제시하고, 이와 관련한 역량을 향상시키거나 보완하기 위해 어떤 노력을 했는지 기술해 주시기 바랍니다. (1000 Bytes) [3가지 역량을 키우다] 제가 지원한 금융(일반) 직무에서는 다음과 같은 역량이 필요하다고 생각합니다. 첫째, 고객 대응 능력입니다. OOOO에서 근무할 당시, 하루에도 100통이 넘는 유선 문의를 항상 친절하게 응대하였고, 상세한 설명을 통해 고객의 궁금증을 풀어드리며 고객 대응 능력을 키웠습니다. 둘째, 문제 해결 능력입니다. 인턴을 하며 지원하는 창업센터 내의 손 세정제를 제조하는 입주기업의 인력 부족 문제를, 창업학과 학생들에게 직무실습 기회를 제공하는 아이디어를 제안함으로써 기업의 애로사항을 해결해 주었습니다. 셋째, 직무에 대한 지식입니다. ERP 회계 자격과정을 통해 기업의 재무상태를 파악할 수 있는 재무제표 분석능력과 직업교육을 통한 세법, 및 상법 등 법률에 대한 이해력을 갖췄습니다. 따라서 앞선 과정에서 갖춘 역량과 경험을 바탕으로 한국자산관리공사를 찾아주시는 고객에게는 든든한 해결사로, 사내에서는 매끄러운 업무 수행자로 역할을 다하며, 경제 안정화에 지속적으로 이바지하겠습니다. 3. 지원분야(직무)와 관련된 경험 또는 경력 중 귀하에게 주어진 역할을 명확히 이해하고 최선을 다하여 소기의 성과를 낸 사항에 대해 역할-행동–성과를 중심으로 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. (1000 Bytes) [소통을 통한 만족도 87% 달성] 채용박람회를 수행하면서 고객 맞춤형 소통을 통해 참가한 기업과 구직자에게 87%의 만족도를 이끌어 낸 경험이 있습니다. 대기업으로만 치우쳐 있는 석·박사 연구 인력의 기존 인식을 중소·중견기업까지 확대 및 전환하는 것이 목적이었습니다. 박람회가 성공하려면 무엇보다 양질의 기업을 유치하고, 정확한 정보 제공을 통해 연구 구직자에게 선택의 폭을 늘려주는 것이 가장 중요하다고 생각했습니다. 이를 위해 3가지 Action Plan을 계획하고 적용했습니다. 첫째, 구직자들의 의견을 적극 수렴하여 양질의 60개 기업을 선별했습니다. 둘째, 재정 상태나 근무환경이 좋지만 잘 알려지지 않은 기업 5곳을 선정하여 기업탐방을 통해 인식 제고의 기회를 부여했습니다. 셋째, 정보가 업데이트될 때마다 바로 홈페이지에 게시하고 문자를 통해서도 알렸습니다. 지속적인 소통은 ‘안 될 것 같은 두려움’을 ‘하면 된다는 가능성’으로 만들었고, 고객의 특성과 상황에 따른 체계적인 서비스를 제공한 것이 좋은 결과를 냈습니다. 4. 귀하가 생각하는 캠코의 존재 이유와 핵심역할은 무엇인지 설명하고, 급변하는 경제상황 하에서 캠코가 가진 강점과 약점에 대해 기술해 주시기 바랍니다. (1000 Bytes) [포스트 코로나 시대의 선두주자, 캠코] 한국자산관리공사는 금융회사 등이 보유한 부실 자산의 효율적 정리촉진과 부실징후 기업의 경영정상화 등을 효율적으로 지원하고, 국가기관 등으로부터 위임받은 재산의 관리·처분업무 등을 수행함으로써 금융산업 및 국민 경제발전에 이바지한다는 목적으로 설립된 기관입니다. 이처럼 한국자산관리공사는 공익성을 띠고 있는 사업을 영위하고 있어 수익 규모의 극대화에 제한이 있습니다. 영업수익 대부분은 부실채권 관련 사업으로 구성되어 있으며, 이 경우 부실채권 또는 부실 자산의 인수 규모와 질적 특성 등에 따라 수익구조의 변동성이 존재합니다. 코로나 19의 영향으로 국내경제의 성장세가 위축되고 국내은행의 부실채권이 증가하자 한국자산관리공사는 소상공인 채무조정 및 기업 보유자산 매각을 지원하여 가계와 기업의 정상화에 힘쓰겠다는 계획을 발표한 것으로 알고 있습니다. 이처럼 2021년 포스트 코로나 시대를 선도하는 공기업으로의 전환을 준비하는 캠코는 모바일시스템을 활용한 비대면 업무 등의 온비스 시스템은 향후 큰 경쟁력의 근간이 될 것으로 예상되는 강점이라고 생각합니다. 5. 귀하의 고유한 아이디어를 가지고 문제를 해결하던 중 다른 사람과 의견 차이가 있어, 상대방을 설득하여 좋은 결과(혹은 실패한 결과)를 얻었던 경험을 다음 세부 항목에 따라 작성해 주십시오. (*최근 경험을 기준으로 작성) 5-1. 기존 방식의 문제점, 아이디어를 생각해 낸 계기 및 노력 등 당시 상황에 대한 내용을 작성해 주십시오. (800 Bytes) [오래된 무관심에 호기심을 갖다] 학교 도서관에서 봉사활동을 할 당시 설치된 건의함의 이용률이 낮은 점을 찾아내 문제를 해결했습니다. 당시 제가 맡은 일은 도서관 직원분들의 단순한 사무보조 역할과 환경미화 활동이었습니다. 한 달 정도 지나면서 도서관 이용자들의 의견 접수 채널로 사용해온 10년이 넘어 보이는 나무로 된 건의함을 이용하는 사람이 매우 드물다는 상황을 인지하게 됐습니다. 저는 굳이 이용률이 낮은 건의함을 그대로 둘 필요가 있을지에 대한 의문이 들었고, 이를 이용하지 않는 원인을 찾고자 도서관 이용자들에게 간단한 설문조사를 수행했습니다. 1주일 동안 도서관 문 앞에서 이용자들에게 설문 참여를 독려했고, 작성하여 받은 설문지를 분석한 결과 2가지 원인을 찾았습니다. 첫째, 건의함이 눈에 잘 띄지 않아서 몰랐다는 것과 둘째, 쪽지를 써서 나무 상자에 넣는 방식이 불편하다는 것이었습니다. 5-2. 상대방을 설득하기 위한 본인의 논리와 방법은 무엇이었으며, 상대방의 반응과 결과는 어떠했는지에 대해 작성해 주십시오. (800 Bytes 이내) 중앙 현관에 있는 대형 화이트보드를 이용하면 좋겠다는 생각을 했습니다. 그래서 저는 도서관 직원분들에게 나무 건의함의 교체 필요성과 화이트보드의 구체적 사용 용도가 없다는 상황을 근거로 나무 건의함을 화이트보드로 대체하는 아이디어를 제안했습니다. 비용이나 공간이 따로 필요하지 않았고, 기존에 있던 것을 그대로 용도만 바꿔 사용하면 됐었기에 직원분들도 흔쾌히 허락해주셨습니다. 이를 도서관 서비스를 개선하는데 적극적으로 활용하면서 이용자들의 만족도를 높일 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해 오래된 무관심에 호기심을 가지는 태도와 새로운 사물과 정보에서 답을 고민하는 자세는 좋은 결과를 만들 수 있다는 배움을 얻었습니다. 6. 공공기관 직원으로서 직업윤리가 왜 중요한지 귀하의 가치관 또는 경험을 토대로 기술해 주시기 바랍니다. 6-1. 공공기관 직원으로서 직업윤리가 중요한 이유에 대해 작성해 주십시오. (800 Bytes) [사회적 믿음의 기반이 되는 직업윤리] 다양한 사람들이 각자의 직업윤리를 지키고 있다는 믿음은 사회가 유지되는 바탕이 됩니다. 현대 사회는 분업화를 통해 수많은 사람이 함께 일을 하고 있기 때문에 직업윤리의 실천은 아주 중요하다고 생각합니다. 아르바이트를 하며 “정직”한 원칙을 준수한 경험이 있습니다. 여름철 더운 날씨로 인해 납품받은 재료가 상한 적이 있었는데, 이를 빨리 알게 되어 그날 영업을 쉬는 결정을 해야만 했습니다. 당장 눈앞의 이익을 위해 장사를 했다면 음식에 대해 좋지 않는 인식으로 고객을 잃을 수 있는 상황이 발생할 수 있기 때문입니다. 무엇보다 고객과의 신뢰 관계가 더 중요하다고 생각해 사장님께 말씀드렸고, 좋은 상품만을 고집하겠다는 가게의 원칙을 지킬 수 있었습니다. 6-2. 귀하가 소속된 집단 또는 단체에서 본인의 가치관에 부합하지 않는 갈등상황이 있었다면, 당시 갈등상황과 귀하가 선택한 행동에 대해 설명해 주십시오. (800 Bytes) [투명함을 요구하다] 학창시절 학생회비를 어디에 어떻게 사용했는지 투명하게 공개하라는 요구를 한 적이 있습니다. 학기마다 학생회에서는 5만 원의 학생회비를 걷었습니다. 그렇게 모은 학생회비는 체육대회나 축제 등 각종 학과 행사나 동리방과 같은 시설의 물품 확충 등의 지원경비로 사용이 되어야만 하는데, 일부 학생회원들이 이를 오용하고 있다는 것을 알게 되었습니다. 또한 사용한 경비에 대한 근거자료를 투명하게 공개하지 않아 학생회에 대한 불신이 커졌습니다. 저를 포함한 10명의 학생은 이를 바로 잡고자 학생회를 감사할 수 있는 조직을 만들어 지금껏 지출한 내역에 대해 자료를 요구했습니다. 역시나 제대로 된 영수증과 같은 증빙자료가 없었고 허술함 투성이었습니다. 이를 과 전체 학우들에게 공개하여 일부 인원을 학생회에서 제명했고, 학생회를 견제하는 별개의 감사기구를 공식적으로 출범시켜 투명한 운영을 해나갔습니다.