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1. 과거 자기개발에 꾸준히 노력한 자신의 모습을 평가해 주시고, 전문가로 성장하기 위해 본인이 노력한 내용을 기술해 주십시오.(500자) [무대 공포증을 극복하기 위한 노력] 직장에서 스피치는 기본적으로 업무를 위해 필요합니다. 제대로 소통했을 때 원활한 커뮤니케이션이 되고, 협상과 설득까지 가능할 수 있다고 생각합니다. 체계적인 노력으로 발표 능력을 향상한 경험이 있습니다. 평소에는 순탄하게 준비한 대회 당일 매우 긴장한 탓에 심사위원들의 혹평을 받으며 참가한 것에 대해 만족해야만 했습니다. 이에 실망하지 않고 심사위원에게 받은 평가를 메모해두며 2개월 후에 있는 경진대회에서 좋은 결과를 얻기 위해 철저하게 준비했습니다. 첫째, 제 모습을 영상으로 찍어 분석했습니다. 특히 시선 처리 등의 스크립트를 보는 점을 고치기 위해 내용을 완전히 숙지 후 말하는 연습을 했습니다. 둘째, 친구들 앞에서 연습해 질문이 나올 상황을 대비하고, 긴장을 줄이며 소통 능력과 전달력을 높였습니다. 그 결과 최우수상을 받았고, 발표에 대한 두려움을 자신감으로 극복하게 되었습니다. 2. 상황 변화에 대해 본인이 받아들이는 방식에 대해 평가해 주시고, 과거 혁신적인 변화를 기획하고 성과를 창출한 사례 기술해 주십시오.(500자) [일상을 바꾼 아이디어] 현대 사회는 변화의 연속이기 때문에 변화를 받아들이고 그에 맞춰 적응해야 한다고 생각합니다. 도서관에서 봉사활동을 할 당시 건의함의 사용 빈도가 낮다는 점에 호기심을 가지고 색다르게 도서관 환경을 바꿨던 경험이 있습니다. 우선 이용률이 낮은 이유를 파악하고자 도서관 이용자들에게 1주일 동안 약 60명을 대상으로 간단한 설문조사를 실시했습니다. 그 결과 '건의함이 눈에 잘 띄지 않아 존재조차 몰랐다‘라는 응답이 전체 70%를 차지할 정도로 가장 많았습니다. 이를 개선하고자 저는 중앙 현관에 있는 대형 화이트보드를 이용하면 좋겠다는 아이디어를 제안했습니다. 비용이나 공간이 따로 필요하지 않았을뿐더러 기존에 있던 것을 그대로 용도만 바꿔 사용하면 됐기에 직원분들도 흔쾌히 허락해주셨습니다. 이후 건의 접수가 이전보다 3배 이상 많아졌고, 도서관 서비스를 개선하는데 적극적으로 활용하면서 이용자들의 만족도를 높일 수 있었습니다. 3. 본인의 대인관계에 대해 평가해 주시고, 여러 사람이 관계된 일을 수행할 때 상대방의 이익을 해치지 않고 목적을 달성한 사례를 기술해 주십시오.(500자) [갈등보다는 공동의 목표로 팀워크 Up!] 팀원들과 갈등으로 소비되는 시간을 줄이고 협력하며, 사업 성과 부문에서 1등을 했습니다. 현장실습에서 새로운 사업 아이템을 가지고 어떤 식으로 기획할지에 대해 의견이 나뉘어, 최종 아이템 결정을 위해 다음과 같은 방법을 제안하여 하나의 목표를 정했습니다. 첫째, 각자 주장하는 아이템 기획 방식에 대한 요약문을 작성한 후 모든 팀원 앞에서 10분 동안 간단히 브리핑했습니다. 둘째, 구체적으로 평가할 수 있는 항목으로 구성된 점수표를 만들어 팀원들이 직접 평가했습니다. 점수를 합산하여 높은 평가를 받은 아이템이 새로운 아이템으로 선정되었고, 이후에도 이견이 생길 때마다 이를 통해 여러 사람이 함께 생각을 나누고 하나의 목표를 정해서 함께 일을 해나갔습니다. 4. 본인이 업무를 대하는 태도에 대해 평가해 주시고, 주어진 업무가 기한 내 미완수될 우려가 있었으나, 이를 해결하여 성공적으로 마무리했던 경험을 기술해 주십시오. [시간 관리를 활용한 업무처리] 시간은 상당히 한정된 자원이기 때문에 일을 할 때 업무의 중요도와 긴급성을 기준으로 일의 우선순위를 정하여 시간을 관리하는 습관을 갖고 있습니다. 또한 정확한 일정에 맞추어 일을 처리할 수 있도록 달력이나 메모장에 적어서 눈에 잘 보이도록 합니다. 제가 일했던 곳들의 특성상 업무가 산업부나 교육부의 지시를 통해 이루어지고, 수많은 기관과 업무를 주고받아야 했습니다. 특히 주무 부처 담당관들이 요구하는 자료나 요청사항들을 일정한 기간 내에 처리해야 했기 때문에 꼼꼼하게 메모하여 잘 인지하고, 철저하게 시간을 준수하는 것이 무엇보다 중요했습니다. 따라서 업무를 시작할 때 간단하게 시간 관리를 통해 가장 중요하고 긴급한 일부터 처리하는 방식으로 계획을 세워 진행했습니다. 이렇게 업무를 수행한 결과, 일의 효율성을 높일 뿐만 아니라 업무 관계에서도 신뢰를 쌓을 수 있었습니다.