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1. 기존 방식이나 현상에 대해 문제의식을 갖고 전략적으로 해결한 경험을 다음의 세부항목에 따라 작성해 주십시오.
1-1. [Situation&Task] 언제, 어디서 가지게 된 경험이였으며 그러한 문제의식을 가지게 된 계기는 무엇입니까?(350)
졸업 후 근무했던 기기센터에서는 기기 사용 신청서를 종이로 받아 사용 내용과 금액을 엑셀로 정리하여 정산하는 방식을 유지해 왔습니다. 이 방법은 서면상 내용을 수동으로 전산처리하는 일이라 다양한 위험요소가 있었습니다. 실제로 부임하고 얼마 되지 않아 기기 사용 내용 엑셀 파일을 보다가 예전 직원이 정리해 둔 곳에서 빠진 부분이 있는 것을 발견하였고, 서면 사용 신청서를 찾아 전산처리를 마치게 된 경우가 있었습니다. 다행히 사용 신청서를 잘 보관해 놓았기에 다시 정리만 하면 되어 수습되었지만, 더 큰 사고가 벌어질 수 있겠다는 생각이 들었고, 개선의 방법을 고민하게 되었습니다.
1-2. [Action&Result] 어떤 방식으로 해당 문제를 해결하였으며, 본인의 노력으로 개선된 결과를 구체적으로 작성해 주십시오.(500)
어떻게 개선하면 좋을지 생각해보다가 먼저 다른 분석센터들의 상황을 분석해 보았는데 다른 곳은 인터넷으로 예약하고, 진행 후 자동 전산 처리되는 시스템이 갖추어져 있었습니다. 이 방법을 도입하면 일의 효율도 올라가고 또 사용자들의 편의도 좋아지리라 생각했습니다. 이후 동료와의 회의에서 의견을 냈고, 학교 전산팀에 문의했더니 마침 새 통합행정 시스템을 개발하고 있어 참여하면 좋겠다는 답변을 얻었습니다. 기기센터장님의 승인을 받고 신청 후 개발자와 여러 회의 끝에 전산 시스템을 도입할 수 있게 되었습니다.
시스템 도입 후 센터 내부 자료를 취합하는데 실수가 발생하지 않았을뿐더러 사용자 또한 더 편리하게 이용할 수 있었습니다. 이전에는 기기 사용 여부를 묻기 위해 전화하고 가능한 때에 와서 이용했는데 이후에는 기기 사용 여부, 사용 가능 시간대 등을 바로 알 수 있게 되어 편리해졌습니다.
입사 후 문제가 일어날 수 있는 여지를 통찰하고 변화와 혁신으로 적극적으로 개선하려고 노력하겠습니다.
2. 조직 또는 팀의 목표를 이해하고 이를 달성하기 위해 노력했던 경험을 다음의 세부항목에 따라 작성해 주십시오.
2-1. [Situation&Task] 해당 조직의 성격과 당시 자신의 역할에 대해 간단히 작성해 주십시오.(350)
타 기업에서 주관하는 환경인력양성과정을 통해 한 달 동안 환경 컨설팅 회사에서 실습하게 되었고, 그곳에서 두 가지 팀 과제를 수행했습니다. 하나는 ECHA에 등록된 보존제 노출 시나리오를 해석·요약·정리하는 것이었고, 다른 하나는 기존 화학물질 유해성 정보를 구축하는 업무였습니다. 저는 팀장을 맡아 먼저 두 가지 업무를 팀원들에게 골고루 배분하여 진행했습니다. 시나리오 해석 업무는 어려운 일은 아니지만, 양이 너무 많았고, 유해성 정보 구축 업무는 한 화학물질에만 40여 가지의 특성이 있고, 특성 자료를 찾기 위해 수십 개의 사이트를 확인하고 규칙에 따라 정리해야 했기 때문에 일이 까다로웠습니다.
2-2. [Action&Result] 조직의 목표달성을 위해 귀하가 노력하였던 점과 그에 따라 조직이 달라졌던 부분을 구체적으로 제시해 주십시오.(500)
일을 진행하면서 매일 아침 진행 과정에 대해 회의하였고, 한 주에 한 번은 프로젝터를 띄워 같이 업무를 확인하고 수정하였습니다. 얼마 동안 일을 진행하며 팀원들을 관찰하다 보니 부분마다 선호도나 처리 속도가 다른 것을 알 수 있었습니다. 이런 부분을 토대로 회의를 주관해 각자의 의견을 들은 후 다시 업무를 배분하여 진행했습니다. 한 주 뒤 일의 진척도가 올라와 있다는 걸 확인할 수 있었고, 어려웠던 일을 잘 마무리할 수 있을 거라는 생각이 팀원 모두에게 생기게 되었습니다. 결국, 제한 시간 내에 과제를 잘 마무리하여 마지막 발표에서 과장님께 잘 정리되어 있음을 칭찬받았습니다. 팀원을 향한 지속적인 관심과 소통을 통해 각각의 역할을 잘 배분하여 수행했기 때문에 좋은 성과를 낼 수 있었다고 생각합니다. 이런 경험에서 배운 것을 토대로 서부발전에 입사 후에 진행할 다양한 팀 프로젝트에서도 소통과 관심으로 팀원의 능률을 향상해 목표를 달성하도록 노력하겠습니다.
3. 조직 또는 팀의 구성원으로서 팀원간의 갈등을 해소하고 협력하는 분위기를 조성하였던 경험을 다음의 세부항목에 따라 작성해 주십시오.
3-1. [Situation&Task] 당시 조직의 구성원간의 갈등이 벌어졌던 상황에 대해 간단히 작성해 주십시오.(350)
기기센터에서 공동장비 활용조사를 하게 되었습니다. 매년 기기센터에서 보유하고 있는 기기를 국가에 등록하고 공동으로 사용할 수 있게 하는 내용이었습니다. 조사에는 장비 심의위원회와 규정이 있는지 묻는 문항이 있었고, 센터에 위원회는 있지만, 운영 규정은 없는 상황이었습니다. 지금까지 규정 만들기가 까다로워서 계속 만들지 않았고, 규정을 올리지 않는 이유를 꾸준히 제도 미숙지로 답했습니다. 제도 미숙지로 인해 규정이 없는 건 센터에 먹칠하는 일이기도 하고, 위원회는 있는데 운영 규정이 없는 것이 말이 안 된다고 생각했습니다. 그래서 규정을 만들자고 건의했지만, 지금까지 그렇게 넘어갔기 때문에 싫다는 의견이 있었습니다.
3-2. [Action&Result] 구성원간의 갈등을 해소하기 위해 어떤 노력을 하였으며, 그에 따른 결과는 무엇이었는지 구체적으로 제시해 주십시오.(500)
저는 동료를 설득할 때 유대감을 형성하는 방법을 썼습니다. 센터에서는 의뢰에 관한 규정을 정확히 해두지 않아 분쟁이 생길 수 있는 여지가 있었고, 실제 다툼이 있었던 적이 있습니다. 그 후 규정을 추가하고 수정하는 작업을 거쳤습니다. 저는 이 일을 언급하며 규정의 불명확성으로 팀이 피해를 보고 같이 힘들었던 점과 다시는 분쟁의 여지를 만들지 않기 위해 규정을 손봤던 점을 들어 설득했습니다. 또 요구 내용을 살펴보니 위원회 규정은 짧은 편이어서 하기 쉬울 것이라며 다독였습니다.
설득 끝에 규정 만들기를 진행하였고, 다른 학교의 규정을 참고하고, 틀린 부분이 없는지 국가 규정을 살피고, 계속 상부 부서에 확인을 받는 등의 작업을 거쳤습니다. 대학교에 소속되어 있는 부서의 규정을 만드는 것이 쉽지는 않았지만, 내용이 그렇게 길지 않았기 때문에 도움을 얻어 완성할 수 있었습니다. 서부발전에서도 조직 내 갈등이 생긴다면 유대감과 설명을 통한 설득으로 갈등을 해소하고 팀워크를 증진하겠습니다.
4. 업무 또는 과제를 수행하면서 본인의 부족한 점을 발견하고, 이를 개선하기 위해 노력하여 성과를 낸 경험을 다음의 세부항목에 따라 작성해 주십시오.
4-1. [Situation&Task] 본인이 맡았던 업무 또는 과제와 이를 달성하는데 부족했던 점은 무엇이라고 판단하였는지 간단히 작성해 주십시오.(350)
대학교 팀 실험을 할 때 큰 실수를 한 적이 있습니다. 10여 개의 실험을 통해 총합 점수를 얻게 되는 실험 중 한 실험에서 재결정을 위해 냉각시키던 용액을 다시 녹여버렸습니다. 실온으로 냉각시킬 때 식은 hot plate 위에 잠시 둔다는 게 저도 모르게 온도를 올려 버렸습니다. 잠깐의 시간이었지만 냉각시키던 용액이 다시 녹아버렸습니다. 실험 방법이나 목표에 대해 제대로 생각하지 않고 하다가 발생한 일이었습니다. 다시 녹이면 재결정률이 확연히 떨어지고 재결정되기까지 시간이 오래 걸리기 때문에 큰 낭패였습니다. 게다가 팀 실험이기 때문에 팀 전체가 제 실수로 인해 실험에서 좋은 결과를 얻기 어렵게 되었습니다.
4-2. [Action&Result] 부족하다고 판단한 이유와 이를 개선하기 위해 노력했던 방법은 무엇이었으며, 그 결과 본인의 업무나 과제에 어떤 영향을 미쳤는지
구체적으로 제시해 주십시오.(500)
일단 재실험을 할 수 없기에 재결정을 할 때까지 충분히 식히면서 기다리고, 틈틈이 확인하는 일을 담당했습니다. 결국, 재결정이 되긴 했지만, 수득률이 높지 않았습니다. 실험에 대한 집중과 원리 이해를 제대로 하지 않았던 점이 이러한 결과를 낳았다고 생각했고 팀원들에게 면목 없었습니다. 그래도 다행히 여러 실험을 진행하기에 나머지를 잘 마친다면 종합 점수를 잘 받을 수 있었습니다.
그 이후로 실험 수업 전에 딱 2가지를 했는데 '첫째, 실험 원리와 방법을 수업 시간 전 3번 이상 정독하기. 둘째, 실험 전 실험 방법을 머릿속으로 시뮬레이션하고 실험 시작하기'이었습니다. 단 두 가지만 했을 뿐인데 실수를 줄이는 데에 큰 도움이 되었고, 실험 시간도 줄이게 되었습니다. 그 결과, 이후 실험에 자신감도 생기게 되어 혼자 실험하는 수업을 선택해서 듣기도 하고 실험에서 꾸준히 좋은 성적을 얻을 수 있었습니다. 입사 후에도 업무 중 실수나 부족한 점을 간과하지 않고 개선에 노력을 다하겠습니다.
분석 기기 센터 근무
교내 분석 기기 센터에서 18년 12월부터 1년간 계약직으로 근무했습니다. 분석 기기 센터는 교내외로 분석을 의뢰받고 분석 후 데이터를 보내주는 일을 하는 곳이었습니다. 그곳에서 저는 분석 의뢰에 따라 HPLC, GC/MS, NMR, FT-IR, UV 등의 기기를 가동하고, 데이터 리포트를 작성하고, 기기 교육을 받으며 기기 조작능력이나 원리를 익혔습니다. 또 학부생들에게 분석 기기 이론 설명, 시연 등과 관련한 교육도 진행했습니다. 이런 경험들을 통해 화학물질의 특성, 분석 장비의 원리, 안전 수칙 등의 지식과 데이터 분석 능력을 배웠습니다.