정보통신산업진흥원 자소서 / 공무 2020 하반기 합격

1. [의사소통·문제해결능력]조직 또는 학교에서 공동의 목표를 달성하는 과정에서 생긴 어려움은 무엇이며, 그 어려움을 극복하기 위한 노력을 구체적으로 기술해주십시오. (30-1000자) [효율적인 매뉴얼] 항측회사 연구소에서 6개월간 연구에 참여하며 기존 프로세스에 변화를 주어 주체적으로 문제를 해결하고, 조직의 목표를 이루어 조직원들에게 인정을 받은 경험이 있습니다. 제가 주로 맡은 연구는 국내에 잘 알려지지 않은 연구였기 때문에 할 일은 많고 인력이 부족해, 연구를 성공적으로 마치기 위해서는 효율적인 업무수행이 필요했습니다. 제가 맡은 일은 실험 준비를 위한 국외 논문 서칭, 실험 진행, 서류관리 등이 있었습니다. 한 사람이 많은 양의 일을 해야 했기 때문에 저는 무엇보다 업무를 효율적으로 하자는 목표를 세웠습니다. 이를 위해 전체 프로세스를 먼저 파악하고 기존 프로세스에 불필요한 작업이 있는지 등을 검토했으며, 자료를 찾는 과정에서 불필요한 시간이 소모된다는 것을 파악했습니다. 기존의 자료 찾기 방식은 데이터가 필요할 때마다 조사한 논문을 다시 꺼내보는 방식이었습니다. 저는 이 부분이 비효율적이라 생각하여 이를 개선하면 시간을 절약할 수 있을 것이라 생각했습니다. 이에 필요한 데이터들을 표로 정리하여 새로운 매뉴얼을 작성하였고 불필요한 작업을 줄여 공기를 단축시키고 업무효율을 높였습니다. 또한 팀원들이 같은 일을 두 번하지 않도록 제 업무와 팀원들의 일정을 평소에 메모하는 등 사소한 실수를 줄이는데 힘쓰며, 한정된 시간과 인적자원이라는 장애물을 극복하기 위해 노력했습니다. 그 결과 연구 결과를 기간 내에 성공적으로 구축하여 조직의 목표를 이룰 수 있었고, 연구소장님께서도 저의 주체적인 문제개선능력을 인정해주시며 후임이 들어왔을 때도 제가 작성한 매뉴얼대로 데이터를 정리할 수 있도록 채택해주셨습니다. 이러한 경험을 통해 아무리 사소한 변화라도 결과적으로는 보다 효과적이고 더 나은 결과를 도출할 수 있음을 깨달았습니다. 우리 정보통신산업진흥원에서도 업무수행 중 비효율적인 부분을 발견한다면 사소한 부분이라도 개선하여 효율적인 업무수행을 하도록 노력하겠습니다. 2. [조직이해·직업윤리능력]우리 원에 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표와 우리 원에 근무하는 사람에게 가장 필요한 덕목을 기술해 주십시오.(30-1000자 이내) [지원동기 및 입사 후 포부] 저는 공공기관에서 비점저감시설 성능검사를 통해 여과효율이 80%이상 나온 업체만 통과를 시켜 비점오염물질이 하천으로 흘러가는 것을 방지하는 업무를 수행했습니다. 기존 시험 실행 시 전문분석기관과 비교했을 때 오차가 많이 났는데, 동료와 같이 오차요인을 찾고 꼼꼼한 검사를 하여 오차를 줄일 수 있었습니다. 또한 상사분께서 이를 칭찬하시며 시험전담을 맡기셨습니다. 이렇게 보다 정확한 데이터를 위해 오차를 줄이고 철저한 성능검사 시험을 하며 필요한 곳에서 데이터를 쓸 수 있게 돕는 업무에 보람을 느꼈습니다. 이에 우리 진흥원에서도 꼼꼼한 신뢰성 시험을 통해 업체가 안전한 제품을 만들어 소비자에게 돌아갈 수 있도록 이바지하고 싶어 우리 진흥원에 지원하게 되었습니다. 우리 정보통신산업진흥원은 온습도시험, 열충격시험, HALT 시험 등 다양한 신뢰성 시험을 통해 전기, 자동차, 소재 부품 업체 등 신뢰성 시험 관련 고객의 원활한 서비스 이용 지원과 대한민국 산업계의 기술경쟁력 강화 및 국민의 삶의 질 향상에 이바지하고 있습니다. 저는 우리 진흥원에 입사 후 이러한 업무를 원활히 수행하기 위해 전문지식을 쌓을 것입니다. 성능시험 경험을 통해 시험 관련 이론 지식을 습득하면 데이터에 대해 더욱 정확히 이해하고 결과를 도출할 수 있음을 배웠습니다. 또한 전문지식 향상은 시험 및 데이터에 문제가 생겼을 때 효과적으로 대처하는데 도움을 주기 때문에, 입사 후 관련 공부를 하여 스스로도 발전하고 우리 진흥원의 전문성을 제고하고 싶습니다. [가장 필요한 덕목] 저는 우리 원 사람에게 가장 필요한 덕목은 책임감이라고 생각합니다. 데이터를 다루고 고객을 상대하는 일이 많은 우리 진흥원은 신뢰와 정직이 중요하다고 생각합니다. 그리고 저는 이런 신뢰와 정직이 책임감에서 나온다고 생각합니다. 자기 일에 대해 책임을 가지고 맡은 바 소임을 다 했을 때, 저를 믿고 일을 맡겨준 상대에게 신뢰를 줄 수 있고 좋은 관계를 이어갈 수 있다고 생각하기 때문입니다. 3. [대인관계능력]약속과 원칙을 지켜 신뢰를 형성하고, 유지했던 경험에 대해 기술해주십시오.(30-1000자) [원칙준수로 인한 신뢰] 친구의 적합한 절차를 밟지 않은 부탁과 원칙준수라는 가치 사이에서 갈등한 일이 있었습니다. 저는 학과연구실에서 학생연구원이자 근로장학생으로 실험실 관리와 학부생의 실습수업보조 업무를 수행했습니다. 그러다 실습시험기간 동안 실험기구 사용 연습을 위해 일정시간에 실험실을 개방했는데, 그 시간이 부족했는지 몇몇 동기들이 정해진 시간이 아닌 때에 실험기구를 사용할 수 있게 해달라며 제게 개인적으로 요청해왔습니다. 제가 실험실 관리를 맡고는 있지만 연구실에 공식적으로 요청을 한 것이 아니므로 당연히 원칙에 따라 거절해야했습니다. 그러나 친한 동기들의 부탁인데다 시험 때문에 급한 마음도 이해가 되고, 상사인 박사님께 나중에 사정을 말씀드려도 괜찮다고 허락해주실 것 같아, 절차가 사소하게 느껴져 고민했습니다. 그러나 고민 끝에 저는 원칙 준수라는 가치를 지켰습니다. 정직이라는 신념과 원칙을 지키고, 원칙을 준수하지 않아 예상치 못한 사고가 발생하는 것을 대비하기 위해, 동기들에게 그건 제 권한 밖의 일인 것 같다고 설명하며 그 자리에서 요청을 거절했습니다. 대신 박사님께 상황을 말씀드려보겠다고 약속하였고, 바로 박사님께 가서 실험실 개방시간이 부족한 상황, 학생들의 불만사항을 설명했습니다. 이에 박사님께서는 흔쾌히 허락하셨고, 실험실 개방시간을 더 늘릴 수 있었습니다. 그 결과 동기들과의 약속을 지켜 신뢰를 받으며 만족할 만한 결과를 만들어줄 수 있었고, 박사님께도 저에 대한 신뢰도를 지킬 수 있었습니다. 정보통신산업진흥원의 기술지원 업무는 고객응대와 데이터를 다루는 일을 주로 수행합니다. 이러한 고객과의 소통 및 신뢰성 시험 실시라는 업무를 수행하는데 있어 원칙을 준수하는 신뢰가 매우 중요하다고 생각합니다. 이에 저는 아무리 사소한 일이라도 혹시 모를 사고나 문제가 발생할 수 있다는 생각을 항상 상기하고, 우리 진흥원에서 정직하게 원칙을 준수하며 고객과 동료들에게 신뢰를 받을 수 있는 사람이 되도록 노력하겠습니다. 4. [자기개발능력]현재 자신의 위치에 오기 위해 수행해 온 노력과 앞으로의 계획을 기술해 주십시오(30-1000자) [창의적 블로그의 힘] 조직에서 업무를 수행하다보면 하고 싶은 일, 잘 하는 일만 할 수 있다고 생각하지 않습니다. 낯선 분야, 낯선 업무를 수행해야 할 때도 있을 것이기 때문에, 저는 이러한 낯선 업무에 대한 두려움을 없애고 효과적인 성과를 거두기 위한 도전정신을 발휘하며 스스로를 발전시켜왔습니다. 저는 자료를 수집하여 치밀한 계획을 세우는 장점을 이용해 고객 불만과 니즈를 파악하여, 첫 도전이었던 블로그 마케팅으로 친구의 친척이 운영하는 카페에 예산절감, 고객유치라는 도움을 주었습니다. 카페는 도자기 체험이라는 특색 및 역세권이라는 장점이 있었고 홍보도 했는데 고객이 적어 친척분들이 고민하셨습니다. 이에 저는 고객관점에서 생각해봤고, 카페 홍보에 어떤 문제가 있는지 발견할 수 있었습니다. 카페 주변에는 골목이 많았는데, 기존의 홍보방식은 전단지 방식이라 정확한 위치를 담기에 한계가 있었습니다. 이에 저는 홍보방식을 블로그로 전환해 기존 문제점인 부족한 위치정보서비스를 개선하고 홍보범위를 늘렸습니다. 또한 선제적인 마케팅을 위해 고객 니즈를 미리 예측하여 직접 발로 뛰어 카페 주변의 지역정보를 수집하고 지역주민 추천식당정보를 블로그에 올려, 1일 코스로 가기 좋은 곳으로 소개했습니다. 그 결과 첫 마케팅이었음에도 불구하고 카페에 홍보예산절감, 고객유치라는 도움을 주고 고객 소통을 통해 고객만족도도 향상시키는데 도움이 되었습니다. 또한 친구의 친척분들께서 지금까지도 저의 안부를 물어보실 정도로 신뢰를 받기도 했습니다. 낯선 업무 수행에 대한 걱정과 두려움을 이겨내고 문제를 해결하는 등 스스로를 발전시켜왔던 경험을 통해, 우리 진흥원의 기술지원 업무에서도 모르는 부분이 생기더라도 당황하지 않고 정보를 수집 및 활용하여 문제를 해결할 수 있게 노력하겠습니다. 또한 평소에 업무에 도움이 될 수 있는 공부를 하여 자격증을 취득하는 등 갑작스럽게 주어진 업무에 대해서도 대처할 수 있도록 늘 준비된 인재가 되도록 노력할 것입니다. 역량기술서(1000자 이내) 1. 한국OO공단 비점저감시설검사부 인턴 주요성과 -시험 오차 줄여 성능검사 전담 -서류작성 및 처리능력 향상 -고객응대능력 향상 주요행동/역할 -전문분석기관과 비교했을 때 비점오염저감시설 성능검사(SS시험, 진밀도, 입도분석 시험, VS시험)의 오차를 줄여 시험을 전담하고 관련 기술을 습득 -시험 데이터 관리, 판정서 발급대장 작성 등 서류처리능력 향상 -기업과의 회의 참여하여 고객응대 및 회의록 작성, 출장을 통한 시제품 사전점검 2. 한국OO발전 총괄운영부 인턴 주요성과 -부서간의 소통능력향상 -서류처리 및 관리능력 향상 주요행동/역할 -인턴 대표로 인턴들 근태관리, 업무일지 등 서류관리, 업무 지시사항 안내 3. GIS 연구실 학생연구원/근로장학생 주요성과 -서류작업 및 처리능력 향상 -세밀한 업무처리능력 향상 -이해관계자와의 의사소통능력 향상 -자료 활용 및 분석능력 향상 주요행동/역할 -영수증 등 연구비 사용목록을 꼼꼼히 정리해 연구비 정산 시 도움을 줌, 각종 연구 자료 및 논문 등을 서류 철하여 찾기에 용이하게 함 -연구실 비품구매 및 관리, 실험실 장비 안전 점검 후 관리대장 기입, 안전 사항에 위배된 곳은 관련 부서를 통해 해결하는 등 안전수칙준수 -연구 관련 협력기관과 원활한 소통으로 문제해결 -학부생 60명과 면담을 통한 상담일정관리, 실습수업보조(장비활용) -빅데이터 산출 및 분석 4. 항측회사 연구소 6개월 인턴 주요성과 -현장 여건 고려한 원활한 공정관리 및 세부일정관리 -초분광센서 장비활용능력 향상 -프로젝트 관련 자격증 취득, 학술대회 논문 제출 -예산내역 및 산출 등 문서관리 및 서류작업능력 향상 주요행동/역할 -연구 사전 준비 위해 국외논문 조사 및 공부, 필요한 데이터를 찾기 쉽도록 매뉴얼 작성 -연구 및 실험 참여(장비활용), 전체 일정 계획 및 세부일정 수정, 학술대회에 제출할 논문 보정 -과제 보고서 및 영수증 등 꼼꼼히 정리해 정산 및 감사를 위한 서류제출을 용이하게 함 -회사 SNS에 올릴 글 작성

합격 자소서

정보통신산업진흥원 / 공무 / 2020 하반기