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1. 비대면 금융 활성화에 따라 농촌 고령층의 금융 소외 문제가 대두되고 있습니다. 이러한 금융 소외 문제를 해결하기 위한 농협은행의 역할은 무엇이며, 본인은 어떤 기여를 할 수 있을지 구체적으로 기술해 주십시오. (금융소외 해결을 위한 농협은행의 역할/본인의 기여) 700자 [친 고령화 금융환경 조성] 은행의 수익성 개선과 디지털 부문의 경쟁으로 인한 비대면 기반으로 금융환경이 재편되고 있습니다. 또한 영업점 감소와 코로나가 불러온 비대면 거래의 증가는 고령층의 금융소외를 심화시키고 있습니다. 따라서 농협은행의 주 고객층인 농촌 고령층의 편리한 금융 시스템 이용을 위해서 금융환경을 조성하기 위해 노력해야합니다. 실제로 우리나라는 급속한 고령화로 금융기관의 주 고객층이 고령층으로 바뀌고 있지만, 고령층을 위한 금융 환경은 기존 수준보다 악화되어 고령층의 금융 애로사항은 증가하고 있습니다. 조사에 따르면 비대면 혜택을 받지 못하는 고령층은 낮은 연체율에도 불구하고 평균 금리가 높은 것을 확인할 수 있습니다. 또한 은행과 정부에서 진행하는 고령층을 위한 금융 교육 시스템을 실행하고 있지만, 적지 않은 응답자가 주변 사람에게 추천하지 않겠다 답변했습니다. 따라서 농협은행에서 고령층을 위한 금융 교육 서비스를 체계적이고 효율적으로 진행한다면 이미지 개선뿐만 아니라 금융 교육 진행과정에서 보상을 주고 상품을 설명하면서 신규 고객을 창출할 수 있습니다. 저는 교육봉사에 참가하면서 교육 자료를 제작과 수업을 했고, 인턴을 수행하면서 고령층을 응대하고 상담한 경험이 있습니다. 경험으로 배운 역량으로 고령층 교육 시스템을 충실히 수행할 수 있고, 이를 통해 고령층 고객 확보와 창출에 기여하는 행원이 되겠습니다. 2. 농협은행이 ‘디지털 휴먼 뱅크’를 구현하기 위해, 디지털 금융에서 어떠한 변화가 필요하다고 생각하는지 기술해 주십시오. 변화 과정 중 본인은 어떤 기여를 할 수 있을지 자신의 경험을 근거로 기술해 주십시오. (디지털 금융 변화/본인의 기여(경험)) [변화의 중심 데이터: 빅데이터와 금융기관] 기술의 발전으로 모든 사람과 사물이 다각적으로 이어지는 초연결 사회가 도래했고, 이에 따라 서로 다른 산업분야 간, 온-오프라인 간에 경계가 모호해지는 ‘빅 블러’ 현상이 확산되고 있습니다. 이로 인해 그동안 높은 진입장벽이 있던 금융산업은 고객의 높은 기대수준으로 기존 금융산업이 가지고 있던 기득권은 붕괴되고 있습니다. 이처럼 금융환경이 디지털로 전환됨에 따라, 농협은행도 디지털 휴먼 뱅크를 구현하여 더 새롭고, 더 빠르고, 더 편리한 금융 시스템으로 경쟁우위 확보에 힘쓰고 있습니다. 농협은행은 빅데이터 기반 비대면 전용 상품개발, 금융상품물 운영 등 특화된 디지털마케팅을 수행을 하고 있습니다. 이처럼 변화의 중심에 데이터가 있고, 고객 빅데이터와 네트워크를 바탕으로 진출하는 빅테크와의 경쟁에서 고객을 확보하고 창출하기 위해서 농협은행의 행원은 빅데이터에 관한 지식과 역량을 키워야 할 필요가 있습니다. 저는 경제 논문 경진대회에 참가하면서 정보 수집과 분석 역량을 키운 경험이 있습니다. 논문을 작성하면서 많은 양의 정보를 수집 및 가공을 하였고, 통계 프로그램을 활용하여 정확한 분석을 했습니다. 이를 통하여 데이터에 관한 기본적인 역량을 키울 수 있었고, 저는 농협은행에 입행하여 빅데이터 역량을 더욱 발전시켜 급변하는 금융환경 속에서 전문성으로 금융을 선도하는 행원이 되겠습니다. 3. 본인이 농협은행을 지원하게 된 이유를 기술해 주십시오. 또 입행하기 위한 본인의 노력을 구체적인 경험을 들어 기술해 주십시오. (지원하게 된 이유/본인의 노력(경험)) [누구보다 빠르게 남들과는 다르게] 빠르게 변화하는 금융환경 속에서 농협은행은 타 시중은행보다 한 발 빨랐습니다. 농협은행은 농업인 나아가 국민을 위한 함께 성장하는 디지털 휴먼뱅크로 업무의 효율화를 통한 고객과 상생으로 변화속에서도 지속가능한 성장을 보여주고 있습니다. 도전을 통해 발전하며, 고객과 상생하는 농협은행의 행원으로서 새로운 분야에 대한 도전하고 고객과의 소통으로 지속적인 성장을 해야 합니다. 농협은행의 행원은 계속 발전해 전문성을 키울 수 있는 직업으로 저의 가치관과 부합해 지원하게 되었고, 저는 변화에 대응해 성과를 창출하는 행원이 되겠습니다. 이러한 목표를 달성하기 위해서 도전하는 정신과 소통 역량이 필요하다고 생각하고 저는 이러한 역량을 경험으로 키워왔습니다. 저는 경시대회에 두 번 참여해 성과를 달성한 경험이 있습니다. 처음 참가할 당시 저는 우물안의 개구리였고, 예선 대회에서 입상을 하지 못하고 실패했습니다. 저는 실패에 좌절하지 않고 다시 도전하기로 했고, 팀원 각각의 부족한 부분을 채울 수 있도록 구성원들과 원활한 소통을 통하여 협력을 높일 수 있었고 이를 통해 성과를 창출할 수 있었습니다. 경험을 통해 도전 정신과 소통 역량을 키운 저는 농협은행의 행원으로서 새로운 분야에 도전하는 것을 꺼려하지 않고, 고객과의 원활한 소통으로 변화에 대응에 성과창출에 기여하는 행원이 되겠습니다. 4. 의사결정 과정에서 본인의 가장 중요한 판단기준은 무엇인지 기술해 주십시오. 또한 본인이 기술한 판단기준을 적용하여 의사결정을 했던 경험을 구체적인 사례와 함께 기술해 주십시오. (본인의 판단기준/의사결정 사례(경험)) [공익실현을 통한 상생] 의사결정 과정에서 제가 생각하는 가장 중요한 판단기준은 공익이고, 그 이유는 지금 우리가 살아가고 있는 사회는 서로 긴밀하게 연결되어 있기 때문입니다. 저는 공기업에서 인턴을 수행하면서 준법정신으로 공익을 실현시킨 경험이 있습니다. 5개월 간 사무 보조 업무부터 출장 지원까지 다양한 업무를 수행했고, 저의 주요 업무는 고객의 정보 조회와 상담이었습니다. 고객들과 상담을 하면서 본인만 조회와 상담이 가능했지만 많은 고객들이 다른 가족의 정보를 조회하거나 상담을 받고 싶어 했습니다. 빠른 업무 처리를 위해서는 간단한 확인 후 조회와 상담을 진행할 수 있었지만 저는 상담을 위해서 먼 곳에서 찾아오신 고객들에게 본인만 조회와 상담이 가능하다는 말로 많은 고객들을 돌려보냈습니다. 저의 한 번의 편의가 저뿐만 아니라 기업에 미치는 영향을 생각했고, 작은 행동이지만 중요한 규칙이라고 생각해 이를 지키기 위하여 노력했습니다. 농협은행은 농업인 나아가 국민의 원활한 금융 활용을 통하여 상생하는 기업이라고 생각하고, 이러한 기업에서 공익 실현의 가치를 알고 있는 행원이 있다면 더욱 능동적이고, 업무에 대하여 보람을 느끼며 일할 수 있다고 생각합니다. 작은 규칙을 실천하면서 쌓아온 저의 준법정신으로 저는 농협은행에 입행하여 공익을 실현할 것이고, 이를 통해 고객뿐만 아니라 구성원에게도 신뢰를 받는 행원이 되겠습니다. 1. 위 자기소개서 내용 외에 추가적으로 자신을 소개할 내용을 기술하여 주십시오. [할 수 있다] 저는 경제학을 공부하면서 배운 지식을 활용하여 현재 경제를 분석하고 싶었고, 경시대회에 참가해 전국 대회에서 금상을 받아 경제학 지식으로 인정을 받고 싶었습니다. 또한 학교에서 매년 참가하지만 전국 대회에서 금상을 수상한 경험이 없었고 후배들에게 선례를 보여주고 싶었기 때문에 어려운 목표를 설정하고 참가했습니다. 저희 팀은 다양한 거시 경제 변수를 분석하기 때문에 분야를 나누어 각자 자신이 있는 분야를 담당하는 효율적인 방법을 선택했고, 기본적인 경제학 지식이 중요했기 때문에 미시, 거시 등 경제학 책을 통하여 기초를 탄탄히 했습니다. 그리고 경제 기사와 보도 자료를 참고하면서 이슈가 되는 사항을 검토하고, 학습한 지식으로 적용해 봤습니다. 그 후 논문을 참조하고 어려운 부분은 교수님에게 조언을 구하면서 학습한 경제학 이론으로 저희 팀이 수집한 정보를 분석했습니다. 또한 팀원들과 피드백을 통하여 부족한 부분을 채우고, 어려운 부분을 다시 점검하는 등 단계적인 과정을 통하여 분석했습니다. 그 결과 저희 팀은 전국 대회에서 동상을 수상할 수 있었습니다. 저는 경시대회에 참가하여 경제학 지식뿐만 아니라 4명이 한 팀이 되어 하나의 목표를 달성하기 위해 협동하는 모습을 볼 수 있었고, 저희 수상 결과로 후배들에게 좋은 영감을 줄 수 있었습니다. 저희 팀이 목표인 금상을 수상하진 못했지만, 더 값진 것을 얻을 수 있었습니다.