최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
입사지원하게 된 동기 및 회사에서의 목표와 인생의 목표를 구분하여 기술하여 주십시오. (최대 1,000자 입력가능)
[역량을 발휘할 수 있는 곳, 니즈를 캐치하는 인재가 되겠습니다.]
영업은 제가 역량을 마음껏 발휘할 수 있는 기회를 제공하는 직무라고 생각합니다. 과거 체험전 기획과 인턴 경험 중 발로 뛰며 다양한 고객과 대행사와 직접 부딪혔습니다. 그 결과, 하루 매출 200만 원, 150개 기업 고객 유치를 달성했습니다. 이러한 과정에서 체득한 니즈 파악 능력을 현장에서 발휘하겠습니다.
[대화가 가장 잘 통하는 영업사원]
현장에서 가장 대화가 잘 통하는 영업사원이 되고 싶습니다. 영업 업무는 거래처와 소통하고 고객의 니즈에 맞는 해결책을 제공합니다. 이 과정에서 고객사가 필요로 하는 부분과 애로사항을 고려해 영업력을 발휘해야 합니다. 또한, 대리점 관리를 비롯해 효과적인 영업전략 및 실행계획 수립이 필요합니다. 니즈를 파악하기 위해서는 무엇보다 상대방과 소통하는 능력이 가장 중요합니다. 입사 후, 두 가지 기준을 세워 소통하겠습니다.
첫 번째, 경청하겠습니다. 제품의 판매 상황과 거래처의 문제들을 잘 듣고 이해해야 충분한 설득과 소통이 가능합니다. 일방적인 주장보다는 경청으로 다가가 함께 전략을 고민하겠습니다. 두 번째, 조사하겠습니다. 고객과 상품에 대해 아는 만큼 설명하고 적용할 수 있습니다. 제품에 대한 정보와 영업 지표, 시장의 상황까지 미리 조사하고 이를 바탕으로 이야기하겠습니다. 최종적으로 소통과 전문성을 겸비한 전문가로 성장하겠습니다.
[동반성장과 사회 기여를 실현하겠습니다.]
직장에서 맡은 일을 수행하며 사회에 기여하고 동반성장하는 것이 목표입니다. 박람회 인턴으로서 기업과 지역사회에 기여하며 보람을 느꼈기 때문입니다. 한국콜마는 소비자들에게 가장 사랑받는 화장품 제조사입니다. 단순한 판매를 넘어 고객을 위한 기술과 상품을 개발하고 소비자의 아름다움을 실현합니다. 한국콜마야말로 동반성장과 우리 사회 기여를 동시에 달성할 수 있는 직장으로 저의 목표를 달성하겠습니다.
성장과정에서 부모, 가족으로부터 가장 인상적인 경험을 구체적으로 기술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능)
[꽉 찬 전화번호부와 말이 잘 통하는 사람]
어린 시절부터 부모님의 휴대폰 전화번호부는 꽉 차 있었습니다. 심지어 아버지는 더 이상 전화번호를 저장할 공간이 없어 휴대폰을 2개 이상 사용하는 경우도 보았습니다. 그 이유는 상대하는 고객이 많았기 때문입니다. 부모님 모두 영업 관련 일을 하고 계셨기 때문입니다. 특히, 아침부터 저녁까지, 평일부터 휴일까지 전화하시는 모습을 자주 볼 수 있었습니다. 부모님은 항상 고객과 대화하고 소통하는 것은 중요하다고 강조하셨습니다. 전화도 그중에 하나라고 말씀하셨습니다.
성인이 된 후, 부모님의 영향을 받아 고객과 마주하고 부딪치는 일을 자주 겪었습니다. 특히, 체험전 기획과 지자체 인턴 경험을 통해 방문객부터 중소기업 대표님까지 다양한 고객과 소통했습니다. 이를 통해 고객과의 대화하는 방법을 터득하고 성공적으로 고객을 설득할 수 있었습니다. 영업 기질을 물려받아 한국콜마에서도 고객과 원활히 소통해 만족을 전하겠습니다.
한국콜마의 인재상인 4성 5행 中 가장 중요하다고 생각하는 것을 택 1 하여 그 정신이 왜 필요한지 기술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능)
[창조성, 하루 매출 200만 원 달성]
더 높은 목표를 달성하기 위해 창조성을 바탕으로 새로운 가치를 구현해야 합니다. 과거 기존과 다른 창조성을 바탕으로 고객의 니즈를 파악해 하루 매출 200만 원을 달성했습니다. 기획한 어린이 직업 체험전은 가오픈 기간 적자를 기록했습니다. 흑자 전환을 위해 두 가지 방법을 사용했습니다.
첫 번째, 저조한 실적 개선을 위해 주 고객층을 파악했습니다. 대부분 학부모님과 학생들인 점에 착안해 전략을 수정했습니다. 기존의 전단지, 현장 판매에서 벗어나 바이럴 마케팅을 활용했습니다. 두 번째, 티켓값에 대한 부담을 낮춰드리며 판매량을 늘렸습니다. 특히, 15,000원이지만 8시간 동안 체험이 가능하기 때문에 1시간에 2000원도 안된다는 점을 강조했습니다. 그 결과, 손님의 가격 부담을 낮추고 주말 하루 매출 200만 원을 달성했습니다.
지원한 직무에 필요한 핵심역량 혹은 전문지식 3가지를 선정하여 그 이유를 기술하고 이와 관련한 본인의 강점에 대해 기술하여 주십시오. ① 지원한 직무에 본인이 적합한 이유 ② 지원한 직무를 잘 수행하기 위한 그 동안의 노력과 도전 등을 반드시 포함하여 구체적으로 기술하여 주십시오. (최대 1,000자 입력가능)
[집요함, 10분으로 주기 단축, 1호선 추가]
영업은 제품과 서비스를 먼저 제시하는 만큼 거절도 많을 것입니다. 이러한 과정에서 실패를 극복하고 목표를 달성하는 직무입니다. 그렇기에 포기하지 않는 집요함이 중요합니다. 과거 대행사를 집요하게 설득해 광고 주기를 10분으로 단축하고 추가 호선을 얻은 경험이 있습니다.매일 대행사를 방문하며 20번이 넘는 만남을 가지고 3만 원 상당의 초대권을 제공하는 조건을 제시했습니다. 이러한 집요함을 바탕으로 더 나은 성과를 얻을 수 있었습니다.
[니즈 파악 능력, 150개의 기관과 기업 유치]
인턴으로서 니즈를 파악하고 150개의 기관과 기업의 참여를 유치했습니다. 기업애로해결박람회는 전년도에 비해 참여율이 저조했습니다. 팀원들과 함께 역할을 나누고 원인 파악을 위해 두 가지 시도를 했습니다.
첫 번째로 작년에는 참여했지만 올해는 불참한 기업과 접촉해 불참 이유를 파악했습니다. 작년에 원치 않는 위치에 배치되거나 디자인이 다른 부스를 배정받았다는 의견을 들었습니다. 두 번째, 준비 과정에서의 애로사항을 청취했습니다. 파악한 원인을 토대로 기업마다 선호 부스를 3순위까지 조사했습니다. 또한, 사전 설명회 종료 후 시간제한 없이 질의응답 시간을 가졌습니다. 이를 통해 150개의 기업 및 기관의 참여를 이끌었습니다.
[소통 능력, 커피 한잔으로 적재적소 업무배치]
아르바이트생과의 커피 한잔으로 소통하며 업무를 적재적소에 재배치하고 갈등을 해결했습니다. 운영하던 직업체험전에 외부 직원이 참여하면서 기존 직원과의 충돌로 이어졌습니다. 행사를 진행하는 동안 실수가 발생해 고객의 컴플레인으로 이어졌습니다.
개선을 위해 하루 한 번 커피 한잔을 하며 진솔한 대화를 했습니다. 먼저, 흥미와 전공 등에 대해 다양한 이야기를 나누었습니다. 예를 들어 유아교육 전공자나 어린이집 등에서 일한 경험이 있으면 아이들과 근접한 체험장에 배치했습니다. 또한, 안내, 진행, 발권에 이르기까지 각자의 요구와 역량에 맡게 재배치했습니다.