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1. 목표하는 삶은 무엇이며 그것을 위해 어떠한 노력을 해왔는지 자신의 인생 스토리를 소개해 주십시오. (인턴, 공모전, 해외연수 경험은 제외)
[효율성 추구]
저는 업무의 프로세스를 최적화해 한정된 시간을 효율적으로 사용하는 삶을 추구합니다. 학원 사무 보조 아르바이트를 1년 반 동안 하며, 업무의 효율성을 높이기 위해 최적의 방안을 고민하는 습관이 생겼습니다. 처음에는 매뉴얼대로 특이사항 발생 시 포스트잇에 메모를 남기곤 했는데 근무하는 인원이 많아 문의가 누락되는 경우가 있었습니다. 따라서, 공용 폴더에 업무별로 문서로 만들자는 제안을 통해 업무를 차례대로 꼼꼼하게 처리할 수 있게 되었습니다. 자신의 업무 내용만 알았던 과거와는 달리 공유 폴더에서 손쉽게 전체 데이터를 볼 수 있어서 추가 문의에도 유연하게 대처할 수 있었습니다.
[모든 일을 열정적으로]
코로나가 심한 시기에 학원 아르바이트를 하며 비대면 수업에 대한 민원을 많이 받았습니다. 교육청 기준에 의해 환불이 되지 않음에도 불구하고, 집중력 저하를 이유로 막무가내로 환불을 요구하시는 분들이 있었습니다. 이에 학원 대표님께 학원 차량을 이용한 학습지 배부 및 수거 기획안을 제출하였습니다. 시간에 맞춰 학습지를 배부하고 다시 수거해, 학원에 있는 것 같은 집중력을 끌어내자는 취지였습니다. 타 학원과 다른 발 빠른 대처로 학부모님의 만족도가 올라갔고, 입소문을 통해 오히려 수강생이 더 늘어난 결과를 가져왔습니다.
2. BC카드에 지원하게 된 동기와 입사 후 이루고 싶은 중장기적 목표에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.
[MZ세대 화제성]
BC카드의 플랫폼 기획 직무에서 사용자 친화적인 서비스 기획 및 개발을 하고 싶어 지원하게 되었습니다. BC카드는 무직 타이거, 始發(시발) 카드 등 혁신적인 마케팅으로 MZ세대에게 긍정적인 평가를 받았습니다. 이 외에도 수많은 은행별 상품을 포함하고 있는 BC카드 특성상, 카드를 쉽게 구분할 수 있도록 하는 고객 중심의 플랫폼이 요구됩니다. 전공 수업에서 인간공학을 활용한 사용자 인터페이스(UI)의 중요성을 배웠습니다. 이를 활용해 프롭테크 기업에서 현장실습을 하며, 타사의 앱과 웹의 UI를 비교 및 분석한 경험이 있습니다. 같은 기능을 내포하더라도 UI에 따라 소비자의 선호 여부를 직접 느낄 수 있었기에 BC카드에서 제 능력을 펼치고 싶습니다.
[BC카드 플랫폼 기획자 김은희]
입사 후 단순한 기획을 넘어 데이터 분석을 기반으로 플랫폼 기획을 할 것입니다. 첫째로 A/B 테스트 및 App Funnel 분석을 통해, 소비자가 더 선호하는 인터페이스를 데이터 기반으로 파악하겠습니다. 두 번째로 파이썬, R, SQL 프로그래밍 능력으로 기획력과 분석력을 모두 갖춰 타 부서와 긴밀히 협업하겠습니다.
장기적으로는 인턴을 넘어 경력 10년 차의 회사의 중심으로서 부서 내외 원활한 소통을 위해 힘쓰겠습니다. 회사의 발전을 위해 저의 지식을 공유하고, 후배들의 의견을 귀담아들으며 상호 보완 관계로 함께 성장하겠습니다.
3. 도전적인 목표를 가지고 실행한 경험과 그 경험을 통해 무엇을 얻었는지 기술해 주십시오.
[맨땅의 헤딩, 부동산 데이터 분석]
데이터 분석 기업 연계 팀 프로젝트로 부동산 이상 거래 탐지 모델링을 주제로 공모전에 출품했습니다. 기존의 주어진 데이터셋을 활용해 모델링하는 공모전을 참여했던 것과는 달리, 부동산에 영향을 주는 피쳐들을 포함해 마스터 테이블부터 구상해야 했습니다.
저는 프로젝트를 기획하는 역할을 맡아 도메인 지식 쌓기, 주제 정하기, 데이터 모델링 기법 정하기 등 전반적인 계획을 수립했습니다. 관련 서적과 동영상들을 모아 도메인 지식부터 쌓았습니다. 그 결과, 기존의 규제는 '구' 단위인데, 같은 구 안에서도 규제가 완화 및 강화되어야 하는 곳이 공존하지 않을까 하는 의문점이 생겼습니다. 따라서 클러스터링을 통해 아파트 이상 거래를 탐지하자는 주제를 설정했습니다. 현 정권의 부동산 거래를 파악하기 위해 17년 1분기를 기준으로 클러스터링 모델링을 한 결과, 6억 초과하는 건물들만 존재하는 0번 군집에 집중했습니다. 94%만 투기과열지구에 해당한 것을 통해 6%에도 투기과열지구에 해당하는 규제를 적용해야 함을 결론지었습니다.
낯선 주제의 프로젝트를 통해 도메인 지식이 수반되어야 유의미한 인사이트를 얻을 수 있음을 배웠으며 노력을 들이면 뭐든지 할 수 있다는 자신감이 생겼습니다. 기획 업무 특성상, 다양한 지식과 통찰력이 요구될 것입니다. 도메인 지식 학습을 통해 BC카드에서 자신을 성장시켜나가겠습니다.
4. 공동의 목표 달성을 위한 협업 경험을 본인이 수행한 역할 중심으로 제시하고, 해당 경험을 통해 무엇을 얻었는지 기술해 주십시오.
[전공으로 지역 사회 살리기]
지역사회 연계 프로젝트를 통해 체계적인 프로젝트 기획의 중요성을 깨달았습니다. 대학이 속한 행정 지역과 협력해 서로 다른 전공을 가진 팀원들과 모여 반년간 지역사회 문제 해결을 위한 프로젝트를 진행했습니다. 금융학과 미디어학을 전공하는 팀원들은 각각 비용책정과 가상 건물 모델링을 담당했습니다. 저는 프로젝트의 전체적인 프레임워크를 수립하고 데이터를 분석하는 역할을 맡았습니다.
'쓰레기 산’이라고 불리는 버려진 공간을 대학생 거주 문제를 해결 할 수 있는 청년 공유 주택 부지로 활용하자는 아이디어를 제안해 프로젝트를 진행했습니다. 가이드라인이 없는 장기 프로젝트였기 때문에 모든 것을 기획 후 실행해야 하는 상황이었습니다. 이에 현장 답사, 사전 조사, 설문조사, 공유주택 설계 순서로 진행했습니다. 쓰레기 산 인식에 대해 93%가 부정적으로 응답했고, 91%가 공유주택에 대해 긍정적으로 응답한 결과를 기반으로 프로젝트를 진행했습니다. 관련 기관 인터뷰(도시재생센터), 전문가 자문 등 타당성 입증을 위해 노력했습니다. 그 결과, 지역사회 관계자분들을 대상으로 프로젝트를 발표한 결과 우수상을 받을 수 있었습니다.
나의 기획안과 프로젝트 결과물을 지역 사회 관계자 앞에서 발표하고 실제로 지역사회에 제출된 경험이 처음이라 뜻깊은 경험이었습니다. 타당성을 기반으로 한 기획의 중요성을 깨닫게 되었습니다.
5. 지원한 직무를 수행하기 위해 필요한 핵심역량은 무엇이라고 생각하며, 그 이유에 대해 설명해 주십시오. 또한 해당 역량을 갖추기 위해 본인이 어떤 노력을 하였는지 기술해 주십시오.
[실무 경험]
10주간 프롭테크 기업의 데이터팀에서 현장 실습을 하며, 웹/앱 기획의 중요성을 몸소 느꼈습니다. 자사 앱의 UI를 분석하기 위해 20개가 넘는 타사의 프롭테크의 앱과 웹의 조사 및 분석했습니다. '메인 화면', '지도', '매물 페이지', '공인중개사 소개' 등 주요 페이지의 키워드를 설정 후 앱과 웹을 나누어 표로 정리했습니다. 그 결과, 대부분이 비슷한 데이터를 제공하며 매물 소개, 상권 분석 등 비슷한 기능을 하고있지만, 플랫폼 기획력에 따라 사용자의 수가 확연히 차이난다는 것을 깨달았습니다. 해당 기능을 찾기 위해 많은 시간이 들어간다면 소비자로 하여금 긍정적인 반응을 얻지 못함을 깨달았습니다.
[기획력과 프로그래밍 능력]
플랫폼 기획 직무를 수행하는 데 있어, 무엇보다 기획력에 대한 호기심이 중요하다고 생각합니다. 저만의 강점은 개념에 대한 호기심과 분석하고자 하는 대상의 도메인 지식 사전 학습입니다. 또한, 플랫폼 기획 직무를 수행하는 데 있어, 기획력 뿐만 아니라 프로그래밍 능력이 뒷받침 되어야 한다고 생각합니다. 저는 c언어, 파이썬, r을 전공 수업에서 배운 후 심화적인 데이터 분석 역량을 갖추기 위해 노력해왔습니다. 이론만 공부하는 것을 넘어 예제들을 프로그래밍 해보며 이해했습니다. 지하철 유동인구 분석, 망고플레이트 크롤링을 통한 데이터 수집 및 감정 분석등을 수행했습니다. 이에 그치지 않고 데이터 분석 자격증인 ADsP, SQLD를 취득했습니다.또한, 6개월 과정의 데이터 분석 국비교육을 수강하며 데이터 분석 역량을 갖추기 위해 노력했습니다.