최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
공단이 지향하는 가치는 무엇이라고 생각하며, 그 가치를 창출하기 위해 본인은 어떠한 준비가 되어있는지, 본인의 역량을 개발하기 위하여 어떤 노력을 하였는지 구체적인 사례를 들어 기술해 주십시오. * [1000자 이내]
공단이 지향하는 가치는 공무원들의 은퇴 후 노후의 삶을 보장함으로써 현재 본연의 업무에 집중할 수 있도록 도움을 주는 것이 주 가치라고 생각합니다. 가치를 바탕으로 소득보장을 중점적으로 보장하며 그 방법은 연금혜택입니다. 안정적인 연금지급을 바탕으로 소득의 걱정 없이 노후를 대비하여 삶의 질을 향상하는 것입니다. 또한 이러한 보장으로 공무원들의 업무집중도를 높여서 서비스를 받는 일반 전 국민들에게도 양질의 서비스를 받을 수 있도록 하는 방향이 있습니다.
위 가치를 창출하기 위해서 공공기관 및 사기업의 행정 및 사무직 인턴으로 근무하며 사무행정 지원업무를 통해 역량을 길러왔습니다. 사기업의 인턴으로서 총 720건의 응모서류를 접수하며 3가지 범주화를 통해 문서를 보관하고 서류철 하는 작업을 했습니다. 이를 통해 문서 보관, 수집의 절차를 익혔고 보존년도에 대한 이해를 높였습니다. 또한, 공공기관의 인턴으로서 공문서 작성과 함께 고객 개인정보 보호교육을 받으며 보안에 대한 이해를 높였습니다.
더불어 고객응대 역량을 길러왔습니다. 사기업 인턴 시 대표 전화번호의 전화기를 도맡아 고객을 응대했습니다. 또한 공공기관 인턴 시 내방민원을 응대하며 업무별 담당자를 찾아 인계하는 응대를 통해 고객만족도 향상을 노력 했습니다.
위 역량을 바탕으로 공무원연금공단의 궁극적 가치인 국민에 대한 행정 서비스 질 향상에 기여하겠습니다.