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1. 지원동기 및 열정에 대해서 GS리테일에서의 미래 현대사회는 저출산, 고령화, 맞벌이증가, 1인가구 증가 등으로 한해 두해 거듭될수록 소비트랜드는 보다 다양하게 변화되고 추세 있으며 그 변화의 중심에는 gs리테일이 있습니다. 그리고 저의 이러한 경험이 GS리테일 영업직을 잘 수행할 수 있고 저와 회사의 동반 성장 할 수 있을 것이라는 확신을 갖게 하였습니다. 함께하는 성장 저는 회사를 선택할 때 회사와 저의 성장을 중요하게 생각합니다. 수능시험을 치른 후 사회경험에 대한 갈망으로 서비스 업종에서 다양한 아르바이트를 하며 유통관련 경험과 서비스 현장에서 직접 실무경험을 쌓았습니다. 저는 다음과 같은 업무에 필요한 자질을 발전시켜 왔습니다. 첫째, 고객 서비스 마인드입니다. 대형마트, 고깃집 서빙아르바이트, 세무서 신고업무, 전직장 유통회사 경험 등 다양한 서비스 환경에서 고객을 응대하였습니다. 둘째, 유통관련 경험입니다. 전 직장에서 청과/식품팀장직으로 근무하며 유통업에 관련된 경험을 쌓았습니다. 매장구성, 상품계획(기획전), 발주, 업체협력관계 구축, 고객응대와 관련된 경험이 풍부하며 무엇보다 현장에서 고객분들과의 의사소통을 통해 소비 트렌드와 고객니즈가 사 후 빠르게 환경와 업무에 적응할 수 있으며, 더 나아가 회사가 성장하는데 도움이 될 무엇인지 늘 고객분들과 소통하려고 노력하였습니다. 이러한 경험을 바탕으로 GS리테일에 입것이라고 생각합니다. 2. 성장과정 및 학교생활에 대해서 <최고의 적응력> 어린 시절부터 이사를 자주 다녀서 늘 새로운 환경에 적응하여야 했습니다.적응하지 못할때면 투정을 부리기도 했지만, 부모님은 다독여주지 않고, 제가 혼자 극복할 수 있도록 묵묵히 기다려주셨습니다.이러한 생활환경이 반복되면서 저에게 자립심과 강인함을 지니게 하여 새로운 환경에도 잘 적응할 수 있도록 하는 초석이 되었습니다.저의 성장과정은 자신에게 주어지는 일을 포기하지 않고 최선을 다할 수 있도록 해주었고, 자립심과 함께 실천적인 삶의 모습을 갖추게 하였습니다. 3. 입사 후 포부(VISION)에 대해서 <어느 누구보다 진심일 것> 입사후 저는 함께 회사선배님들의 조언에 경청하며 그로 인한 회사와 저의 동반성장이 간절합니다. 일을 일로써만 잘해내려고 하는 것이 아니라 진부한 듯 하지만 항상 고객분들에게만은 진심이어야만 실현할 수 있는 유통으로써의 사명감을 가지고 업무에 임할 것입니다. 첫째, 화합과 소통을 이끌어내어 자원과 재원을 통해 결과를 만들어낼 수 있는 진정한 GS리테일의 리더가 되도록 노력하겠습니다. 둘째, 현장에서 고객분들의 말 한마디, 행동 하나에서부터 주의를 기울이고 진정성 있는 언행일치를 보일 수 있도록 제 자신을 더욱 더 다잡아 가도록 하겠습니다. 이러한 역량을 기반으로 OFC직무를 대해 확실히 익히고 GS리테일의 성과를 향상시킬 수 있는 인재롤 거듭나고 싶습니다. 또한 고객의 마음에 감동을 선사할 수 있는 서비스 정신으로 무장하여 한 발더 나아갈 수 기업으로 거듭날 수 있도록 하는 것이 목표입니다. 4. 성격의 장단점 및 보완노력에 대하여 <팀워크와 융합> 저는 다양한 의견을 취합하고, 사람들끼리 갈등을 겪을 때 중재하는 일에 자신이 있습니다. 조별 과제시, 발표내용을 정하는 과정에서 두 명이 넣고자 하는 내용이 달라서 갈등이 발생했었습니다. 모두의 말에 일리는 있었습니다.조장이었던 저는 의견 중 하나를 선택하는 게 아니라 두 의견의 비슷한 점을 최대한 연결하여 발표내용에 넣을 수 있도록 하였습니다. 그래서 불만 없이 발표를 원만하게 마칠 수 있었습니다. 중재만을 신경 쓴 나머지 '자신의 생각이 없다'는 말을 듣기도 하였습니다. 그 이후로는 다양한 의견을 제시하고 있으며, 의견을 제시하는 것과 수렴하는 것의 균형을 맞추고 있습니다. 5. 정직함에 대하여(경험이 있다면 그상황에서의 본인의 입장과 및 대처사례) <정직한 인재> 이전 직장에서 청과팀장직으로 근무할 때 매달 1회 청과 재고조사를 실시하였습니다. 매달 판매데이터 및 로스금액(플러스,마이너스)을 합산하여 월별OTB를 산정하여 점포별 로스추이를 분석하는 업무가 있었습니다. 재고조사는 회사의 자산을 확정하는 중요한 업무 중 하나였기 때문에 항상 신중을 기하였습니다. 로스가 발생하는 원인으로는 바이어 지정 매가 미준수, 할인/폐기 미입력 등의 무수한 이유가 존재하였습니다. 제가 근무한 점포에서는 매달 로스금액 결과치가 다른 점포에 비해서 대체적으로 적었으며 작년대비해서는 매월 10~30%까지 줄여나갔습니다. 로스금액을 다른 점포에 비해서 조금이라도 줄일 수 있었던 점으로는 개인적으로 고객분들에게 보다 정직한 가격에 제공해 드리고 싶은 마음 때문이었습니다. 물론 당연히 준수해야 하는부분이었지만 잘 지켜지지 않는 점포가 대다수였습니다. 일부 점포에서는 할인폐기를 줄이기위해 회사에서 지정해주는 가격을 미준수하여 높은 가격에 판매하는 경우가 부지기수였습니다. 그럼에도 저는 제 개인의 이익을 위해 고객분들게 최소한의 피해는 드리면 안된다고 생각하였기 때문에 항상 정직한 가격마을 고집하였습니다. 그 결과, 고객분들의 지지를 한몸에 받을 수 있었으며 이러한 경험은 정직함에 대해 다시 한번 생각해보게 되는 계기가 되었습니다. 업무를 수행할 때,사소한 감정에 휩쓸리지 않고 이를 정확히 지켜 공정하고 정직한 결정을 판단할 수 있는 GS리테일인이 되겠습니다.