최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
GS리테일에 지원하게 된 동기를 서술하여 주십시오.
[트렌디한 GS와 동반성장25는 고매출점 중심의] GS 출점과 더불어 Fresh Food, HMR 및 차별화 상품 강화 등 소비트렌드 및 인구구조 변화에 적극적 대응을 통한 기존점 매출 활성화, 가맹점과의 상생경영을 추진하는 기업입니다. GS25를 믿고 점포를 운영하는 경영주와 끊임없이 소통하고 진취적인 자세로 서포트하는 OFC로써 고객서비스와 적극적인 실행력으로 경영주들의 만족감을 높이고 기업과의 동반성장을 함께하고 싶어 지원하게 되었습니다. 실제로 GS25는 FF 부분에서는 대한민국 편의점들 중에서 최고의 품질과 가성비를 자랑하며 일상 속에서 고객들의 니즈를 충족하기 위해서 다양한 포맷의 특화 점포 개발, 간편식/HMR 강화를 통한 편의점의 푸드점화 등 소비트렌드 변화에 대한 적절한 대응을 통한 노력은 기업성장의 원동력이 되었다고 생각합니다. 그만큼 점포 매출 및 성장에 있어 트렌드에 빠르게 반응하고 실행하여 우리 GS의 목표를 현장에서 적극적으로 서포트하는 직원이 되겠습니다.
지원분야 직무 수행을 위한 본인의 경험과 노력을 서술하여 주십시오.
[말과 행동 모두 갖춘 사람이 되다] 영업관리 직무에 가장 필요한 역량은 의사소통 능력과 실행력이라고 생각합니다. 제조업 영업관리직 인턴 당시 저는 빠르고 정확한 소통 능력과 꼼꼼한 태도로 직원들의 칭찬을 받은 경험이 있습니다. 거래처의 니즈를 충족시키고 최적의 납기일을 맞추기 위해 생산공장의 재고와 입출고 수량을 사전에 체크하고 생산관리팀과 소통을 즉각 할 수 있도록 평소에 친밀감을 형성하여 신속히 대응할 수 있었습니다. 또한, 해외파트 장비건에 대해 구매처와 End user가 다른 경우가 많아 업무처리에 있어 자주 혼동을 주었기에, End user 별로 수금리스트 DB파일을 따로 작성하여, 해외파트 수금처리 경우 더 쉽고 빠르게 업무처리가 가능하도록 하였습니다. 그로 인해 월 말 매출/수금처리시 항상 야근을 해야 했던 업무를 근무시간에 끝낼 수 있었습니다. 이런 역량으로 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 고객과 경영주 사이의 끊임없이 소통하고 실행하는 OFC가 되겠습니다.
조직의 이익을 위해 남들이 꺼리는 일을 자발적으로 수행한 경험에 대해 서술하여 주십시오.
[헌신으로 이룬 결과물] 발표 학회 부회장을 맡으며, 기울어가는 학회를 성공적으로 되살려낸 경험이 있습니다. 1학년 때, 선배들의 불편한 분위기 조성과 축제 주점 부조리 때문에 동기들뿐만 아니라 신입생들에게도 소문이 퍼져 학회원 모집에 어려움을 겪었습니다. 어렵게 신입 학회원을 모집하고 첫 회의를 했지만, 참여율은 너무 저조하였습니다. 위기감을 느낀 저는 동기들의 학회 참여를 꺼리는 사유를 조사하였습니다. 그 후, 불편한 분위기를 조성하는 선배들에게 회의 참여 연락을 하지 않았고, 축제 주점 시 모두가 공평한 시간으로 강요 없이 일을 하며, 교대 근무를 할 수 있도록 바꾸었습니다. 또한, 후배들의 활발한 학회 참여를 위해 동기들에게 연락을 한 명씩 하여 학회 참여 독려를 하였고, 뒤풀이 자리를 통하여 선후배 간 화합을 할 수 있도록 레크리에이션을 준비하였습니다. 그 결과, 학회 참여율이 기존보다 40% 이상 늘었고, 다음 해 경쟁 학회보다 많은 신입 학회원을 모집할 수 있었습니다.
실수나 실패를 극복한 경험을 서술하여 주십시오.
[轉禍爲福- 매출증가율 30%] 단과대 학생회 대외사업국 국장 당시 저는 학교 앞 상권 10곳과 제휴협력 계약을 성공시킨 경험이 있습니다. 처음 제휴협력 계약을 맺으러 갔을 때 연속으로 5곳이나 퇴짜를 맞았던 적이 있었습니다. 문제의 근원을 분석하기 위해 국원들과 이전의 학생회들의 제휴협력 성공 사례들과 업체들을 살펴보았고, 신뢰성을 확보하지 못한 문제라는 것을 깨달았습니다. 업체들 간의 신뢰를 확보하기 위해 철저한 사업계획서를 만들었고, 제휴협력 시 발생하는 기대효과를 PPT를 통해 한눈에 알아볼 수 있도록 하였습니다. 또한, 첫인상이 가장 중요하기에 항상 웃는 얼굴에 밝고 높은 톤으로 좋은 인상으로 보일 수 있도록 노력하였습니다. 그 결과, 업체 사장님들에게 관심을 가지게 하는데 성공하였고 역대 학생회 중 가장 많고 다양한 업체와 제휴협력한 성과를 얻을 수 있었습니다. 제휴 이후 대부분의 업체들이 매출이 증가하였다는 전화를 받았고, 그중 가장 높은 매출 증가율은 30%였습니다.
자신의 불리함을 감수하고 정직함을 지킨 경험에 대하여 서술하여 주십시오.
[정직한 자-이달의 부대원] 의무경찰 분대장 시절 저는 부대 내 악습을 전부 없애며, 휴가와 외출 규정을 새로 만든 경험이 있습니다. 분대장이 될 계급이면 부대에서 고참 대우를 받을 시기였지만, 후임들과의 고민 상담 시간에 비슷한 내용의 고민들을 겪고 있는 것을 느끼고 부대 환경에 변화가 필요하다고 생각하였습니다. 부대원들 비슷한 기수끼리 묶어 따로 불러서 본인들이 생각하는 없어져야 하는 악습들을 적게 하였습니다. 보복의 두려움을 갖지 않게 익명으로 작성을 요구하였고, 그중 가장 많이 나온 내용이 계급순으로 휴가를 선택할 수 있는 내용이었습니다. 원래는 위에 계급부터 차례대로 휴가를 선택하고 남은 부분을 밑에 계급이 선택하는 규정이었지만, 공평하게 가위바위보를 통하여 이긴 사람이 먼저 선택권을 가질 수 있도록 룰을 변경하였습니다. 또한, 특정 기수가 하는 일들을 모두가 나누어 하도록 만들었습니다. 분대장을 한 3달 동안 연속으로 부대원들이 뽑은 이달의 부대원상을 수상하게 되었습니다.