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1. 성장과정 및 개인특성
(개인특성은 본인 성격의 장단점을 중점적으로 기술하시기 바랍니다.)
[장점: 일관성, 꾸준히 발전하는 사람]
제 성격의 장점은 일관성이 있는 것입니다. 리더로서 솔선수범하고 구성원으로서는 항상 발전하는 모습을 보여주려고 노력합니다. 특히 인턴 경험 중에는 일관성을 바탕으로 항상 스스로 피드백했습니다. 이를 통해 주마다 습득한 업무 지식을 복기하고 스스로 발전하는 모습을 지속해서 보여줄 수 있었습니다.
[단점: 많은 잔걱정, 계획을 통해 극복]
잔걱정이 많은 것이 단점입니다. 주변에서는 일어나지도 않을 일을 미리 걱정한다고 듣는 편입니다. 이를 극복하기 위해 최근에는 한 달, 한 분기를 정해 정해진 기간 안의 이슈를 걱정하고 대비하고 있습니다. 그 결과 잔걱정이라는 단점을 계획과 대비로 극복하려고 노력합니다.
[사명감으로 홍보물품 발송 기한 준수]
인턴으로서 박람회를 준비하며 자발적으로 업무를 수행하며 발송 기한을 지켰습니다. 홍보물품 발송을 위해 참여 기업과 기관을 특정했지만 많은 시간이 걸렸습니다. 하지만 남은 발송 업무는 팀원들에게 맡기고 퇴근하라는 권유를 받았습니다. 대학생 인턴 규정 상 5시에 퇴근해야 했기 때문입니다.
구성원으로서 팀의 목표와 성과가 더 중요하다고 생각했습니다. 늦은 시간까지 일하는 팀원들을 모르는 척할 수 없었습니다. 업무를 마무리하고 싶다고 전달 후, 자발적으로 야근을 시작했습니다. 팀원들과 함께 구성 및 포장을 진행했고 다음 날 오전 무사히 기한에 맞춰 물품을 발송할 수 있었습니다.
사명감을 가지고 맡은 바를 다할 때, 좋은 성과를 얻을 수 있음을 경험을 통해 체득했습니다. 입사 후, 주어진 역할에 사명감을 가지고 임하겠습니다. 이를 토대로 공동체의 목표와 이익에 기여하겠습니다.
2. 성공 및 실패사례
(과거에 성공하거나 실패했던 경험을 한가지 제시하고 자신이 생각하는 성공이유와 실패이유를 구체적으로 적어주시기 바랍니다.)
(경력직의 경우, 본인 업무를 진행하면서 있었던 경험을 제시하여 작성해주시기 바랍니다.)
[근거 제시와 신뢰 회복, 바이럴 마케팅 적용]
컨소시엄 업체를 설득하고 원하는 전략을 적용한 경험이 있습니다. 직업 체험전의 주 고객이 가족 단위임을 고려해 맘카페, 블로그 위주의 홍보에 집중하고자 했습니다. 하지만 함께 투자한 컨소시엄 업체에서는 오프라인 채널을 선호했습니다. 병행하자는 제안도 했지만 의견은 좁혀지지 않았습니다. 전략 선정이 지연되고 가오픈 기간에는 적자를 기록했습니다.
의견 차이를 좁히기 위해 수차례 이야기를 나누었고 바이럴 마케팅이 익숙지 않았다는 의견을 청취했습니다. 온라인 전략에 대한 신뢰가 부족했습니다. 먼저, 이를 이용한 과거 지역 행사의 결과 자료를 수집했습니다. 또한, 손님이 적은 가오픈 기간에 체험단을 초대해 다양한 피드백과 SNS 후기를 얻었습니다. 후기와 소폭 상승한 방문객을 통해 큰 신뢰를 얻었습니다. 그 결과, 예산을 재편성해 바이럴 마케팅 위주로 진행했고, 오프라인 홍보도 겸해서 투자했습니다.
이러한 경험을 통해 공동 목표 달성을 위해 의사소통과 신뢰가 중요함을 깨달았습니다. 또한, 합당한 근거 제시가 필요했습니다. 입사 후, 상대방의 의견을 경청하고 객관적인 근거로 상대방을 설득할 수 있는 구성원이 되겠습니다.
3. 지원동기 및 비전
(더존ICT그룹에 지원한 동기와 입사후 더존IT그룹에서의 본인의 비전에 대해 기술하시기 바랍니다.)
[매출 200만 원 달성, 고객 인사이트를 먼저 캐치하는 사람]
고객사에게 필요한 해결책을 제시하고 고객만족 실현하고 싶습니다. 직업 체험전을 운영하며 니즈 파악 능력을 체득했습니다. 이를 활용해 인사이트를 파악하고 고객사에 맞는 최적의 상품과 서비스를 제공하겠습니다.
행사 초반 저조한 실적에 주 고객층을 파악했습니다. 학부모님과 학생들인 점에 착안해 전략을 수정했습니다. 기존의 전단지, 현장 판매에서 벗어나 맘카페를 이용한 바이럴 마케팅, 소셜커머스 할인, 블로그 체험단과 같은 니즈에 맞는 전략을 사용했습니다.
또한, 티켓값에 대한 부담을 낮춰드리며 판매량을 늘렸습니다. 특히, 15,000원이지만 8시간 동안 체험이 가능하기 때문에 1시간에 2000원도 안된다는 점을 강조했습니다. 그 결과, 손님의 가격 부담을 낮추고, 부진했던 체험전 매출을 주말 하루 200만 원에 이르도록 하였습니다.
판매 경험과 니즈 파악 능력을 토대로 고객 인사이트를 캐치하겠습니다. 이러한 영업 과정을 통해 수익 창출과 고객만족 두 가지를 모두 달성하는 영업사원이 되겠습니다.
4. 기타
(본인이 더존ICT그룹에 기여할 수 있는 강점이나 특기사항 등이 있으면 기술해주시기 바랍니다.)
[지구력으로 끈질긴 설득, 10분으로 주기 단축, 1호선 추가]
영업 업무 수행에 필요한 핵심역량은 지구력입니다. 업무 특성상 먼저 제품과 서비스를 제안하고 그만큼 거절도 많기 마련인데 이에 굴하지 않는 지구력이 필요합니다.
지구력을 바탕으로 설득과 협상을 통해 지하철 광고 주기를 10분으로 단축하고 추가 호선을 얻었습니다. 직업 체험전을 기획하며 지하철 광고를 의뢰했습니다. 대행업체에서 20분 간격으로 1개 호선에 스크린 광고를 추천받았습니다. 20분은 배차 간격보다 길어 큰 효과를 얻을 수 없다고 판단했습니다.
매일 대행사를 방문하며 20번이 넘는 만남을 가졌습니다. 식사도 함께하며 체험전의 비전과 우리 팀의 도전 정신을 어필했습니다. 또한, 대행사에서 사용할 초대권을 제공하는 조건을 제시했습니다. 끈질긴 설득과 끝에 10분으로 주기 단축, 한 개 호선 광고를 추가로 제공받았습니다.
포기하지 않고 끈질기게 설득한 끝에 원하는 결과를 얻을 수 있었습니다. 또한, 불가능을 진심 어린 노력으로 가능하게 만들 수 있다는 자신감을 얻었습니다. 향후 영업 과정에서 지구력을 발휘해 원하는 것을 얻고 이익 창출에 기여하겠습니다.