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소니코리아와 해당 직무에 지원한 동기는 무엇인가요? ① 소니코리아이어야만 하는 이유, ② 입사 후 성장 목표를 반드시 포함하여 구체적으로 작성해 주세요.최소 500자 / 800자 제한
[매출 200만 원 달성, 니즈를 먼저 캐치하는 사람]
영업사원으로서 고객에게 필요한 해결책을 제시하고 고객만족을 실현하고 싶습니다. 어린이 직업 체험전을 기획하면서 니즈 파악 능력을 체득했습니다. 이러한 과정에서 영업, 기획 그리고 컴플레인 해결까지 다양한 경험을 했습니다. 특히 니즈를 파악하고 만족을 전한 경험을 토대로 고객에게 맞는 최적의 상품과 서비스를 제공하겠습니다.
행사 초반 저조한 실적에 주 고객층을 파악했습니다. 학부모님과 학생들인 점에 착안해 전략을 수정했습니다. 기존의 전단지, 현장 판매에서 벗어나 맘카페를 이용한 바이럴 마케팅, 소셜커머스 할인, 블로그 체험단과 같은 니즈에 맞는 전략을 사용했습니다.
또한, 티켓값에 대한 부담을 낮춰드리며 판매량을 늘렸습니다. 특히, 15,000원이지만 8시간 동안 체험이 가능하기 때문에 1시간에 2000원도 안된다는 점을 강조했습니다. 그 결과, 손님의 가격 부담을 낮추고, 부진했던 체험전 매출을 주말 하루 200만 원에 이르도록 하였습니다.
판매 경험과 니즈 파악 능력을 토대로 고객 인사이트를 캐치하겠습니다. 이러한 영업 과정을 통해 수익 창출과 고객만족 두 가지를 모두 달성하는 영업사원이 되겠습니다.
[신입지원자 작성필수] 지원한 직무를 잘 수행할 수 있다고 생각하는 이유를 본인의 강점과 경험에 근거하여 구체적으로 서술해 주세요.최소 0자 / 800자 제한
[지구력으로 끈질긴 설득, 10분으로 주기 단축, 1호선 추가]
영업 업무 수행에 필요한 핵심역량은 지구력입니다. 업무 특성상 먼저 제품과 서비스를 제안하고 그만큼 거절도 많기 마련인데 이에 굴하지 않는 지구력이 필요합니다.
지구력을 바탕으로 설득과 협상을 통해 지하철 광고 주기를 10분으로 단축하고 추가 호선을 얻었습니다. 직업 체험전을 기획하며 지하철 광고를 의뢰했습니다. 대행업체에서 20분 간격으로 1개 호선에 스크린 광고를 추천받았습니다. 20분은 배차 간격보다 길어 큰 효과를 얻을 수 없다고 판단했습니다.
매일 대행사를 방문하며 20번이 넘는 만남을 가졌습니다. 식사도 함께하며 체험전의 비전과 우리 팀의 도전 정신을 어필했습니다. 또한, 대행사에서 사용할 초대권을 제공하는 조건을 제시했습니다. 끈질긴 설득 끝에 10분으로 주기 단축, 한 개 호선 광고를 추가로 제공받았습니다.
포기하지 않고 끈질기게 설득한 끝에 원하는 결과를 얻을 수 있었습니다. 또한, 불가능을 진심 어린 노력으로 가능하게 만들 수 있다는 자신감을 얻었습니다. 향후 영업 과정에서 지구력을 발휘해 원하는 것을 얻고 이익 창출에 기여하겠습니다.
경력사항을 기술하고, 지원한 직무에 적합하다고 생각하는 이유를 경력 및 본인의 강점에 근거하여 구체적으로 서술해 주세요.최소 0자 / 1000자 제한
[조사와 분석을 통해 발송 비용 10만 원 절약]
인턴 경험 중 새로운 방식으로 홍보 물품 발송 비용을 10만 원 절약했습니다. 박람회 인턴으로서 포스터와 브로슈어 같은 물품 발송을 맡았습니다. 작년보다 줄어든 예산에 비용 절감이 필요했습니다. 하지만 수요가 발생할 때마다 즉시 발송되고 있어 높은 비용이 발생했습니다. 또한, 전년도 자료를 통해 상당한 비용이 발생됨을 예상했습니다. 인턴으로서 가능한 최적의 조치를 고민했습니다.
먼저, 사전 설명회 참석 리스트를 통해 유료 발송이 필요한 곳과 오프라인으로 전달 가능한 곳을 구분했습니다. 각 기업에 발송될 매수를 기록하고 무게를 리스트화해 할인율을 파악했습니다. 이 과정에서 우체국의 무게 및 부피별 비용을 참고했습니다. 이러한 노력으로 발송 비용을 전년보다 10만 원 이상 절약했습니다.
적은 금액이지만 인턴으로서 역량을 발휘해 더 나은 결과를 얻었습니다. 입사 후, 구성원으로서 조직에 필요한 최적의 결과를 낼 수 있도록 노력하겠습니다. 또한, 구성원으로서 작은 애로사항도 해결하고자 노력하는 열정을 가지고 업무에 임하겠습니다.
어려운 목표에 도전하여 성공 혹은 실패한 경험과 그 경험을 통해 무엇을 얻었는지 작성해 주세요.최소 500자 / 800자 제한
[근거 제시와 신뢰 회복, 바이럴 마케팅 적용]
컨소시엄 업체를 설득하고 원하는 전략을 적용한 경험이 있습니다. 직업 체험전의 주 고객이 가족 단위임을 고려해 맘카페, 블로그 위주의 홍보에 집중하고자 했습니다. 하지만 함께 투자한 컨소시엄 업체에서는 오프라인 채널을 선호했습니다. 전략 선정이 지연되고 가오픈 기간에는 적자를 기록했습니다.
의견 차이를 좁히기 위해 이야기를 나누었습니다. 그리고 바이럴 마케팅에 대한 신뢰가 부족함을 알았습니다. 먼저, 이를 이용한 과거 지역 행사의 결과 자료를 수집했습니다. 또한, 손님이 적은 가오픈 기간에 체험단을 초대해 다양한 피드백과 SNS 후기를 얻었습니다. 방문객 후기와 매출을 통해 신뢰를 얻었습니다. 그 결과, 예산을 재편성해 바이럴 마케팅 위주로 진행했고, 오프라인 홍보도 겸해서 투자했습니다.
이러한 경험을 통해 공동 목표 달성을 위해 의사소통과 신뢰가 중요함을 깨달았습니다. 또한, 합당한 근거 제시가 필요했습니다. 입사 후, 상대방의 의견을 경청하고 객관적인 근거로 상대방을 설득할 수 있는 구성원이 되겠습니다.
[선택사항] 1~3항 외에 서술하시고 싶은 내용이 있다면 자유롭게 작성해 주세요.최소 0자 / 500자 제한
[하루 한 번 커피 한잔, 적재적소 업무배치]
직업 체험전 운영하며 소통을 통해 업무를 재배치한 경험이 있습니다. 외부 업체들이 행사에 참여하면서 기존 직원과 외부 업체 직원의 충돌로 이어졌습니다. 행사를 진행하는 동안 실수가 발생해 고객의 컴플레인으로 이어졌습니다. 기존 직원들을 배려하지 않은 외부 업체의 무작위 업무배치라고 판단했습니다.
개선을 위해 “하루 한 번 커피 한잔”을 통해 각자의 역량을 파악했습니다. 흥미와 전공 등에 대해 폭넓게 이야기했습니다. 아이들과 함께 일한 경험이 있다면 가까운 체험장에 배치했습니다. 또한, 안내, 진행, 발권 등 각자의 능력과 요구에 맞게 재배치해 능력을 발휘하도록 조치했습니다. 새로운 직원들에게도 신뢰를 얻고 기존 직원에게도 만족을 줄 수 있어 업무적 스트레스를 덜어줄 수 있었습니다.