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합격 자소서

AK PLAZA / 백화점_마케팅 / 2021 하반기

중앙대 / 통계 / 학점 3.89/4.5 / 공모전 2회 수상 / 컴퓨터활용능력: 1급 , 기타: 사회조사분석사2급

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본인을 표현할 수 있는 인물 또는 사물과 그 이유에 관하여 기술해주세요. (최소 200자, 최대 400자 입력가능) [작은 힘으로 일으킨 큰 변화] 저를 표현할 수 있는 사물은 요구르트입니다. 고등학생 시절, 오랜 시간 책상에 앉아 공부를 했기 때문에 장 활동이 원활하지 않다는 문제를 겪었지만 요구르트 덕분에 해결할 수 있었습니다. 매일 한병의 요구르트가 3년의 쾌적한 고등학교 생활을 만들어 준 것입니다. 초등학교 교육봉사 당시, 지속적인 관심을 통해 장애를 가진 아이를 도운 경험이 있습니다. 그 아이는 폭력적인 행동을 했기 때문에 친구들과 어울리지 못했습니다. 하지만 이는 단체생활의 어색함 때문이었고 그에 따라 매일 눈을 마주하고 대화를 시도해 안정을 주고자 했습니다. 이 행동이 반복되자 아이도 긴장을 풀었고 친구들과도 어울리기 시작했습니다. AK PLAZA / AK MALL을 가장 잘 설명해줄 수 있는 이미지는 무엇이며, 그 이유에 대하여 기술해주세요. (최소 300자, 최대 800자 입력가능) [AK플라자와 백종원의 유사점] 백화점계의 백종원이라는 이미지가 떠오릅니다. 백종원은 요리업계에서 신뢰도가 높으며 현재 인기가 높은 인물입니다. 그의 이미지와 행보를 따라가다 보면 AK플라자와 유사하다는 생각이 듭니다. 먼저 백종원은 자신을 셰프가 아닌 요리 사업가라고 칭합니다. 때문에 셰프와 달리 친밀감이 있는 이미지를 보유하고 있습니다. 이는 번지르르한 기존의 백화점 틀에서 벗어나 데일리 프리미엄 전략을 통해 리뉴얼을 꾀하는 AK플라자의 모습과 일치합니다. 고객경험의 확대를 통한 친숙함과 가심비로 MZ세대의 취향을 저격하고 있는 것입니다. 행보 측면에서 백종원은 한식, 중식, 양식 등 폭넓은 음식 범위로 소비자에게 높은 접근성을 제공합니다. AK플라자 또한 교통 밀집 상권에 입점함으로써 접근 용이성을 높이고 랜드마크의 입지를 굳히고 있습니다. 이는 제가 자주 방문하는 원주 AK플라자의 방문 경험에 따라 더욱 실감할 수 있었습니다. 원주는 소도시일 뿐만 아니라 강원도에 위치하고 있어 백화점이 존재한다는 사실에 놀라움을 줍니다. 하지만 원주 AK플라자가 있는 단계동은 지역 내 핵심 상권으로서 유동인구가 많으며 롯데마트가 입점하여 있어 주변 지역의 수요 또한 흡수할 수 있다는 장점이 있습니다. 이처럼 AK는 고객의 연령대와 선호상품을 분석함으로써 고객밀착 마케팅과 프로모션의 지역화를 실시한다는 점에서 차별성을 갖고 있습니다. 이는 강점으로 작용해 현재 유통업계의 위기를 극복할 것이고 요리를 위해 '백종원 레시피'를 검색하듯 문화생활 및 쇼핑을 즐기기 위해 'AK플라자'를 떠올릴 정도로 성장할 것으로 기대합니다. 본인의 인생에서 가장 잊지 못할 경험과 그 경험을 통해 배운 점에 대하여 구체적으로 기술해주세요. (최소 300자, 최대 800자 입력가능) [품목 변경과 사전예약제 도입을 통한 위기 극복] 동아리 활동으로 참여한 위안부영화 귀향의 크라우드 펀딩 과정이 저의 인생에서 가장 잊지 못할 경험입니다. 좋은 취지를 갖고 시행되었고 여태껏 했던 활동 중 스케일이 가장 컸을 뿐만 아니라 갑작스러운 위기를 극복하며 큰 배움을 얻은 경험이기 때문입니다. 당시 축제 때 열쇠고리를 만들어 팔아 모금하기로 한 계획이 타 동아리와 겹쳐 제작량 결정 및 동아리원의 노동 투입에 차질이 생겼습니다. 이에 활동 기획의 역할을 맡아 팔찌로의 계획변경과 사전예약제 도입을 제시했습니다. 이에 축제 3주 전 50명 한정으로 500원 할인과 노랑나비 카드를 증정하는 사전예약을 진행했습니다. 차별화된 혜택에 많은 사람들의 관심이 모였고 행사 취지를 충분히 알릴 수 있었습니다. 또한 50명의 데이터를 통해 인원 파악과 디자인 수요 확인이 가능했고 교내 인원과 작년 외부인 자료를 고려해 제작량을 결정할 수 있었습니다. 그뿐만 아니라 커스텀 팔찌에 대한 요구를 인지해 ‘나만의 평화 팔찌 제작’이라는 문구로 홍보를 진행했습니다. 그 결과 550개의 판매, 3개의 재고 그리고 기부를 통한 추가모금액으로 목표했던 50만 원보다 많은 70만 원의 모금을 이뤘습니다. 이 경험을 통해 위기가 발생해도 '할 수 있다'라는 믿음을 갖고 다양한 시도를 할 필요성에 대해 배웠습니다. 특히 좌절하거나 당황하지 않고 문제의 해결방안을 찾는다면 더 좋은 방법이 떠올라 최고의 방향으로 이끌 수 있음을 깨달았습니다. 본인의 인생에서 가장 주도적으로 실행했던 것에 대하여 구체적으로 기술해주세요. (최소 300자, 최대 800자 입력가능) [3개년도와 150명 데이터를 통한 만족도 제고] 학생회 시절 신입생을 위한 지도를 만드는 과정에서 열정을 발휘했으며 주도적으로 참여를 했습니다. 학생회 일원으로서 맡은 일에 대한 책임감이 강했고 다수의 편의를 높일 수 있다는 사명감 때문이었습니다. 지도의 목적은 학교 주변의 건물 정보와 더불어 재학생들의 생생한 후기를 제공함으로써 신입생의 학교 생활을 돕는 것이었습니다. 하지만 그동안 게시되어 있던 지도는 작년과 큰 차이가 없다며 5년간 지도의 업데이트를 미뤄왔기에 정확성이 부족했습니다. 특히 아직 친구나 선배 등 친목을 쌓지 못했다면 주변 맛집이나 시설의 진실된 평가를 접하기 힘들고 복잡한 골목으로 이루어진 학교 주변 환경으로 인해 헤매는 신입생들도 많았기에 더욱 지도 업데이트를 통해 편의를 도모하고자 했습니다. 이에 지도의 문제점과 개선사항에 대한 건의를 했고 지도 제작업무를 담당했습니다. 먼저 과거 지도와 비교해 수정과 추가조사가 필요한 부분을 선별했습니다. 그리고 팀원 40명의 업무분담에서 효율성과 효과성을 추구하고자 했습니다. 3개년도 데이터로 현황을 분석해 업무를 세분화했고 중요도를 고려해 조사에 60% 인원을 배치했습니다. SNS 분석과 학과생 150명 대상의 설문조사로 트렌드와 선호도를 파악해 30%를 답사에 투입했습니다. 가시성을 위해 트렌드에 따라 정보배치를 했고 유용한 정보를 위해 학교 커뮤니티 내 3번의 중간점검으로 피드백을 받아 이용 후기와 매출 순위를 추가했습니다. 그 결과 작년 대비 10% 상승한 만족도를 얻었고 과실 게시판에 지도를 붙여 많은 신입생에게 도움을 줄 수 있었습니다. 타인과 협업을 통해 이뤄낸 경험에 대하여 기술해주세요. (최소 300자, 최대 800자 입력가능) [공유시간을 통한 화합] 문학작품을 재구성해 연극을 하는 수업에서 좋지 않던 팀분위기를 해결하고 협업을 이끈 경험이 있습니다. 당시 팀배정의 문제로 다른 팀에 비해 인원이 적은 데 반해 외국인은 더 많은 상황이었습니다. 문화적 차이와 언어적 장벽으로 인해 연극 진행과 문학작품 해석에 있어 불리했고 팀프로젝트의 성과가 성적에 큰 부분이 차지하기 때문에 다른 팀에게 경쟁상대도 되지 못하며 팀분위기는 냉랭했습니다. 이에 팀장으로서 고민했고 근본 원인은 소통의 부재라는 결론은 냈습니다. 3번의 만남에도 부정적 생각과 오해로 진행이 지연되었기 때문입니다. 팀분위기 전환을 위해 활동과 별개로 15분씩 공유시간을 제안했습니다. 시간 낭비라는 반대 의견이 있었지만 대화의 필요를 강조하고 대신 스터디룸 대여, 대본 정리 등을 도맡겠다며 설득했습니다. 처음엔 억지로 자리하는 모습도 종종 보였기에 먼저 나서서 대화를 유도했습니다. 차츰 말문이 트였고 관심사가 공유됨에 따라 그 시간은 길어졌으며 활동에 관한 의견을 나누는 시간으로 변했습니다. 이는 팀워크 향상으로 이어져 발표 1주일 전부터는 늦게까지 연습할 정도로 열정이 강했고 결국 모두 A0이상의 성적을 얻으며 가장 불리한 조건과 낮은 기대감을 가진 팀이 큰 박수를 받을 수 있었습니다. 이 경험을 통해 문제의 원인을 찾고 소통과 협업의 연관성을 인지했습니다. 또한 협업은 팀분위기에 달렸고 소통이 선행돼야 함을 경험하며 상대에 대한 이해를 바탕으로 타협점을 찾는 법을 배웠습니다.