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1. 지원분야와 관련된 본인의 보유 역량을 기술하시오.　　(최소 100자, 최대 800자 입력가능) [고객지향적 사고를 통한 유학생 입학 시즌 혼선 개선] 저는 학부생 시절 교내 유학생 사무실에서 사무보조 및 유학생 지원활동을 하였습니다. 당시 교내 유학생 입학 절차를 문서화를 통하여 구체적으로 입학 절차가 어떤 프로세스로 진행되는지 명시해서 매학기 초마다 발생하는 신입생들의 혼란과 시간 낭비를 줄일 수 있었습니다.기존에는 입학 선후절차에 무지한 신입생이 모두 알아서 처리해야 했던 형식이었었어 많은 신입생에게 혼란과 시간 낭비가 있었습니다. 저 또한 이와 같은 과정을 겪고 입학하였기에 좀 더 개선할 방법이 없는지 고민하게 되었고 입학 시즌에 신입생들에게 입학절차 체크리스트를 만들어 배부하자는 생각을 하게 되었습니다.체크리스트를 만드는 과정 중 어려움도 있었지만, 저는 근 몇 년 사이의 입학절차와 변경사항들을 모두 확인해 보았고, 결국 이러한 변화가 있더라도 입학 절차의 큰 틀은 크게 변하지 않는다는 것을 알 수 있었습니다. 이에 먼저 큰 틀의 절차를 명문화하고 매년 변경사항을 기재할 수 있는 식의 체크리스트를 만들어 신입생들에게 배부하였습니다.이러한 체크리스트를 도입한 뒤 신입생들의 시간 낭비와 유학생 사무실로의 문의건수가 많이 줄어들었습니다. 또한, 많은 신입생이 체크리스트를 보고 손쉽게 입학절차를 진행할 수 있었다는 피드백을 들을 수 있었습니다. 2. 자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황행동결과 중심으로 구체적으로 기술하시오.　　(최소 100자, 최대 800자 입력가능) [강요와 압박이 아닌, 이해와 소통을 통한 효과적인 설득 달성]저는 새로운 중국인 룸메이트와 기숙사 내 신발 착용 문제에 대해 이해와 소통을 통한 설득을 하여 원만하게 해결한 경험이 있습니다.학생 시절 새로운 중국인 룸메이트와 같이 생활한 적이 있었습니다. 제가 먼저 기숙사에 입주한 상황에서 신발을 벗고 생활 중이었습니다. 이 친구는 평소 실내에서 신발을 신고 생활하는 습관을 지니고 있었고, 실내에서 신발을 벗는다는 것을 이해하지 못하였습니다.저는 이 친구와의 생활방식 차이가 한국과 중국 사이의 문화적 차이에서 온다는 점을 미리 인지할 수 있었습니다. 저는 저의 의견을 강요하는 것이 아니라, 서로의 생활방식의 차이에 대하여 충분히 설명을 해주었습니다. 또한, 실내에서 신발을 벗고 생활하는 것이 기숙사 내부 청결에 도움을 줄 수 있다는 점도 강조하였습니다.이를 통하여 새로운 중국인 룸메이트에게 큰 갈등 없이 기숙사 내 신발 착용 문제에 대하여 설득을 할 수 있었고, 이 친구의 자발적인 협력을 얻을 수 있었습니다.저는 이 경험을 통하여 무작정 강요와 압박보다는 상대방에 대한 이해와 소통을 통한 설득이 더 효과적이며 근본적인 해결방안을 도출해낼 수 있다는 것을 깨달았습니다. 3. 최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며, 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오.　　(최소 100자, 최대 800자 입력가능) [삶의 어려움 앞에 포기하지 않는 끈기] 포기하지 않는 끈기를 통해 제가 직면했던 중국 비자발급 관련 어려움을 해결할 수 있었습니다. 학부생 시절 중국에서 비자 발급 관련 문제가 발생하여 어려움을 겪었습니다. 저는 이 문제를 중국 내 모든 곳에서 해결할 수 없었고, 결국 한국에 귀국해야 했습니다. 중국에서 갖은 노력을 통해서도 해결하지 못하여 절망에 빠질 뻔했지만, 제가 포기하지 않으면 길은 항상 열려있다 생각했습니다. 또한, 좋지 않은 상황 속에 긍정적인 생각을 가지려 많이 노력하였습니다. 다양한 방법을 고민하고 귀국 후에도 국내의 주한중국대사관, 공식중국비자발급대행센터등 많은 곳을 돌아다니고 알아보면서 끈기를 가지고 저의 문제를 해결할 방법을 찾았습니다. 추후 결국 비자문제를 해결하여 무사히 학기 시작 전에 중국으로 돌아갈 수 있었습니다. 저는 이 경험을 통해 어려움 앞에서 포기하지 않고 끝까지 최선을 다한다면 좋은 결과를 가져올 수 있다는 것을 배웠습니다. 그리고 앞으로의 화성도시공사 내에서의 업무 수행에서도 많은 어려움이 있겠지만, 긍정적으로 생각하며 포기하지 않는 끈기로 해결해 나가겠습니다. 4. 직장인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가지관을 중심으로 설명하시오.　　(최소 100자, 최대 800자 입력가능) [정직을 저버린 비윤리적 행동이 불러온 큰 불행] 저는 맡은 업무를 정직하고 책임을 다하여 수행하는 것이 직업윤리라고 생각합니다. 학부생 시절 정직하지 못한 비윤리적 행동이 불러온 큰 화를 목격한 뒤로 정직을 지키는 것이 단순히 개인의 양심만을 위한 문제가 아닌, 한 개인이나 공동체 전체의 이익을 위해서도 중요하단 것을 알게 되었습니다. 학부생 시절 제가 참여하던 동아리의 회장직을 맡은 학우가 동아리 활동비의 남은 잔여분을 몰래 조금씩 사적인 곳에 사용하였습니다. 당시 그 학우는 동아리 활동비를 정직하고 투명하게 관리해야 할 책무가 있었음에도, 크지 않은 돈이고 들키지 않을 것이라는 이유로 대수롭지 않게 생각하고 있었습니다. 하지만 추후 다른 동아리 인원들에게 발각되었고, 이후 그 학우는 동아리 회장직을 사퇴하였으며, 이사건으로 인해 동아리 전체 운영에 있어서도 큰 오점을 남기게 되었습니다. 이러한 경험을 통해서 정직함을 지키는 것이 단순히 자기 자신의 양심을 위한 문제가 아니며 더 나아가 자신의 미래의 이익과 공동체 전체의 이익을 위해서 꼭 지켜져야 할 덕목이라는 것을 깨닫게 되었습니다. 5. 우리 공기업에 가장 부합된다고 판단되는 인재상을 기술하시오.　　(최소 100자, 최대 800자 입력가능) [조직에 빠르게 적응하고 소통할 줄 아는 협력성 인재] 화성도시공사에 가장 부합되는 인재상은 조직에 빠르게 적응하고 소통할 줄 아는 인재라고 생각합니다. 공사의 업무를 수행하면서 동료와의 원활한 협력을 위하여 조직에 빠르게 적응하고 융화되어 동료와 소통하여 지역 주민의 만족을 위한 업무처리를 원활히 수행할 수 있는 능력이 가장 중요하다고 생각하기 때문입니다. 저는 중국에서 홀로 유학하다 보니 다양한 낯선 상황과 환경을 경험하면서 적응력을 기를 수 있었습니다. 또한, 중국에서 유학하던 학부생 시절 저는 학교와 유학생 사이에서 서로의 입장을 대변하고 소통하는 역할을 맡았었습니다. 그 당시 저는 유학생 사무실 직원분들과 협력하여 교내 공지 및 유학생들에게 필요한 전달사항 등을 신속하게 아직 중국어로 원활히 의사소통하지 못하는 학생들에게 전달하고 안내하였고, 또한, 저 또한 한 명의 유학생으로서 유학생들의 건의 사항과 고충 사항들을 함께 교직원분들과 소통하며 해결할 수 있었습니다. 이러한 경험들을 통해 공사의 직원으로서 동료와 협력하고, 지역주민을 이해하며 소통하면서 화성도시공사 시민과 함께 지속가능한 성장을 하는 화성시가 되는 데 이바지하겠습니다.