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자율자소서
[성장 과정 및 성격의 장단점]
성장 과정
저는 화목한 가정에서 유년기를 보냈고, 중학교 3학년이 되는 해 부모님의 뜻에 따라 중국으로 유학을 가게 되었습니다.
홀로 떠난 유학길이 외롭기도 하고 힘들기도 하였지만, 저는 타지에서의 유학 생활을 통해 저는 독립심을 기를 수 있었습니다.
그리고 저는 유학 생활을 통해 저는 저와 다른 생각, 다른 문화를 가진 사람들을 이해하고 원활히 교류하는 법을 배웠습니다. 또한, 저는 학부생 시절 교내 유학생 사무실에서 사무 보조 업무 경험을 하면서 많은 유학생의 언어적인 문제를 비롯한 학교생활 전반적인 사항들과 문제들을 학교와 같이 조율하고 해결하는 데 도움을 줄 수 있었고, 이러한 경험들을 통해 문제해결능력 및 타인과의 의사소통 능력을 기를 수 있었습니다.
성격의 장단점
저의 장점은 고객지향적 사고와 책임감입니다.
저는 중국 유학시절 유학생 사무실에서 유학생 지원업무 수행 중 유학생 입학절차 문서화를 통하여 신입 유학생들의 혼선 크게 줄인 경험이 있습니다. 당시 유학입학 절차가 문서화되어 있지 않아서 문의 전화와 혼선이 많은 상황이었는데, 저 또한 같은 불편함을 겪었기에 개선방안을 고민하였고, 그 결과 절차를 취합해서 매뉴얼로 만들어 유학생들에게 배포하였고 혼선을 크게 줄일 수 있었습니다.
저는 중국 유학시절 유학생 지원업무 중 책임감을 가지고 문서번역을 수행하였고, 그 결과 연말 유학생회 행사에서 유학생들의 투표로 공로상을 수여받을 수 있었습니다.당시 페이가 높지 않았고 학업과 병행해야하는 어려움이 있었지만, 같은 처지에 있는 유학생들에게 도움되기에 높은 퀄리티의 번역 수행을 위해 책임감과 주인의식을 갖고 임하였고, 공로상을 수여받을 수 있었습니다.
저의 단점은 중요한 일을 수행할 때 지나친 꼼꼼하단 것입니다.
저는 통역, 번역 업무 수행을 지나치게 꼼꼼하게 처리하려 하여 학업에도 지장이 생긴 적도 있었고 또한 시간이 오래 걸려 기한을 넘기는 일도 종종 생겼습니다.
현재 아직 완벽하게 고쳐지진 않았지만, 일의 우선순위를 세워 일의 우선순위에 따라 업무를 처리하는 습관을 길러 이러한 단점을 개선하려고 노력 중입니다.
[관련 역량]
역량1. 원활한 중국어 의사소통 능력
저는 학생 시절 중국에서 유학하면서 중국어와 중국문화에 대해 이해하고 적응할 수 있었고, 이에 원활한 중국어 의사소통 능력을 기를 수 있었습니다.
또한, 저는 교내 국제 행사 유치를 위한 통역 업무를 성공적으로 달성한 경험이 있습니다. 통역 업무를 보기 전 철저한 사전 조사와 행사 관련 배경지식 공부를 통해 좀 더 심도 있게 관계자분들을 이해할 수 있었고, 성공적으로 통역 업무를 완수할 수 있었습니다. 통역 업무를 진행함과 동시에 학교 안내 업무를 동시에 하였는데 저는 방문객으로서 무엇이 중요한지 생각하며 최대한 친절함을 유지하고 소통하며 열성을 다해 안내하였고, 행사 일정을 무사히 마칠 수 있었습니다.
역량2. 고객의 입장에서 생각하는 고객지향적 사고
저는 중국에서 유학하던 학부생 시절 교내 유학생 사무실에서 사무보조 및 유학생 지원 업무경험을 하면서 고객지향적 사고를 많이 기를수 있었습니다.
저 또한 한 명의 유학생으로서 지금 현재 가장 유학생의 입장에서 필요한 것이 무엇인지, 개선해야 할 것이 있다면 무엇인지를 생각하며 업무를 수행하였습니다. 당시 저는 신입생들이 입학절차에서 많은 어려움을 겪는다는 것을 알게 되었고, 입학절차를 명문화한 문서를 신입생들에게 배포하여 입학 시즌 혼란을 최소화하는 성과를 거둔 경험이 있습니다.
역량3. 사무업무 경험과 지원직무 수행을 위한 자격증 취득
저는 중국에서 유학하던 학부생 시절 쌓은 사무보조 업무 경험을 통하여 기본적인 사무업무에 대한 프로세스와 컴퓨터활용에 대해 경험할 수 있었습니다.
또한, 귀국 후 컴퓨터활용능력 1급 자격증을 취득하여 원활한 문서 작성 능력을 위한 기초를 닦았습니다. 아직 실무적인 엑셀 운용 능력 등은 부족하겠지만 빠르게 업무 관련 지식을 배워 직무를 수행하겠습니다.
마지막으로 회계는 기업의 언어라고 생각하기 때문에 비록 지원 직무나 추후 맡게될 업무가 회계가 아니더라도 직업인으로서 어느 정도 회계에 대한 이해가 필요하다 생각하여 회계관리 2급 자격증을 취득하게 되었습니다.
역량4. 문제해결능력
저는 홍보 물품 변경을 통하여 용달업체의 신규고객 낮다는 문제를 유치율을 30% 가량 높임으로써 해결한 경험이 있습니다.
용달업체 홍보 아르바이트를 하였는데 신규고객 유치율이 굉장이 낮았었습니다. 당시 단순한 전단지 배포와 직접방문을 통한 홍보를 하였었는데 저는 고객의 입장에서 용달업체가 단순히 전단지를 배포 받는 순간이 아닌 시간이 지난 뒤 정말로 필요한 일이 생겼을 때 생각이 나야 신규고객을 유치 가능하다 판단하였습니다. 그래서 전단지 대신 단가는 높아지겠지만 실생활에서 오래 유용하게 쓸 수 있는 제품을 활용하여 홍보하자고 사장님에게 건의하였고 그 결과 전단지에서 물티슈로 물품을 변경하였습니다. 이후 홍보비용은 상승하였지만, 신규고객 유치율은 30% 이상 높일 수 있었습니다.