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1. 본인의 가치관 및 장·단점에 대해 기술해 주십시오.
[ 가치관 : 내 역량으로 남에게 도움을 주자 ]
대학교 1학년 때, 학술 동아리에서 선배에게 JAVA 수업을 듣고 프로그래밍 실력 향상에 큰 도움을 받은 뒤, '나 또한 내가 가진 역량으로 누군가에게 도움을 줄 수 있는 사람이 되자.'라는 가치관을 갖게 되었습니다. 그리고 3학년이 된 후, 저 또한 멘토로서 활동하며 1학년 학생들에게 프로그래밍을 가르쳤습니다. 부족한 실력이지만 내가 타인을 도울 수 있다는 점이 행복했고, 학생들의 실력이 향상될수록 보람을 느꼈습니다.
제 가치관을 바탕으로, 광주은행에 입행하여 지역민들이 편리하고 유용하게 사용할 수 있는 금융 서비스를 지원하고 싶습니다. 광주 및 전남이 광주은행과 상생하며 발전할 수 있는 전산 시스템을 위해 노력하겠습니다.
[ 단점 : 느긋함 / 장점 : 계획적 ]
일을 처리할 때 꼼꼼하게 본인이 만족할 때까지 손 보는 유형이라서 처리 시간이 오래 걸립니다. 하지만 이러한 단점을 극복하기 위해 계획을 세우는 게 습관이 되었습니다. 항상 그날 업무를 시작하기 전에 계획을 세우고 순차적으로 수행하면 정확하고 신속하게 일을 처리할 수 있습니다.
2. 광주은행에 지원한 동기와 입행 후 계획에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.
[ 지원동기 : 지역의 발전, 디지털 혁신에 기여 ]
광주은행은 지방은행으로서, 광주 및 전남 지역과의 상생을 위한 다양한 지원 및 서비스를 제공하고 있습니다. 지역 발전을 위해 진심으로 노력하고 디지털 혁신을 넘어 MZ세대와의 소통 등, 조직 문화의 혁신까지 선도하고 있는 광주은행에서 디지털 전환으로의 여정을 함께하고 싶어서 지원합니다.
[ 입행 후 목표 : 회사의 필수 인재로 거듭나기 ]
입행 후 광주은행의 '신뢰도'라는 강점을 바탕으로 고객을 최우선 가치로 삼는 고객중심의 금융서비스를 제공하겠습니다. 이를 위해서는 팀원과의 소통뿐만 아니라 직무에 대한 이해 또한 필요합니다. 먼저 팀의 전반적인 목표와 업무를 파악한 후, 광주은행의 내부 규정 등에 대해 이해하겠습니다. 조직원과 적극적으로 의사소통하여 갈등을 방지하고 협업을 이끌어내는 신입 행원이 되겠습니다. 또한, 금융산업에서의 디지털 전환은 필수불가결한 존재가 되었습니다. 인공지능, IOT 등, IT 신기술을 활용한 전산 시스템을 개발하겠습니다. 꾸준한 자기계발을 통해 회사의 필수 인재로 거듭나도록 노력하겠습니다.
3. 귀하가 지금까지 도전적인 목표를 설정하고 성공 또는 실패한 경험을 기술하고 그 과정에서 본인의 구체적인 노력, 배운점, 결과를 기술하세요.
[ 실패경험 : 소프트웨어 변경사항 미기재 ]
팀 프로젝트로 약국관리시스템을 개발하는 과정에서 명세서 작성과 시스템 구축은 완료했으나 변경사항을 명세서에 기재하지 않아 점수를 낮게 받은 경험이 있습니다.
팀원은 총 7명으로, 모두 책임감 있고 팀워크가 좋아 높은 점수를 목표로 프로젝트를 진행했습니다. 저는 매 단계마다 수업이 끝나면 팀원들에게 필기를 공유하여 교수님의 피드백을 제대로 반영할 수 있도록 노력하였습니다. 그러던 중, 구현하다가 설계 명세서, 구현 명세서 등에 변경 사항이 생겼습니다. 명세서를 수정할 때에는 회의록에 사안을 작성하고 명세서의 개정 현황을 업데이트해야 했습니다. 하지만 팀원들 모두 이를 까맣게 잊은 채로 최종 발표를 하여 낮은 점수를 받았습니다.
이를 통해 소프트웨어 변경 시에는 이해관계자가 변경사항을 한눈에 파악할 수 있도록 회의록과 명세서에 정확히 기재해야 한다는 것을 깨달았습니다. 변경사항을 기재하지 않으면, 고객은 앞서 설계한 것과 달라진 점을 알 수 없으며 고객과의 신뢰가 깨질 수 있습니다. 이후에는 명세서에 변경사항을 제대로 기재해야겠다고 다짐했습니다.
4. 일상생활 또는 단체 프로젝트를 수행하면서 다른 사람 또는 조직과의 갈등을 극복한 경험에 대해 기술해 주십시오.
[ 갈등을 객관적으로 바라보자 ]
웹 프로젝트를 진행하던 중 UI 개발 단계에 관해서 팀원과 갈등이 발생했지만, 서로의 의견을 경청하고 주어진 환경과 조건을 파악하여 갈등을 해결한 경험이 있습니다.
프로젝트 기한이 얼마 남지 않은 상황에서, 저는 '전체적인 기능 구현을 우선 완료하고 남은 시간에 UI에 집중하자.'라는 의견이었고, 팀원은 '한 페이지의 UI를 마무리한 후 다음 페이지를 만들자.'라는 의견으로, 갈등이 발생했습니다.
일단 조건 및 환경에 대해 분석했습니다. 실질적으로 남은 기간은 1~2주이며, 채점 기준은 기능 위주로, UI는 평가 기준이 아니었습니다. 그래서 UI보다 기능 구현이 우선이라는 점을 파악했고 기능 구현 후 남은 시간에는 네가 원하는 UI대로 함께 마무리하자고 설득했습니다. 결국, 기능 구현을 무사히 마친 후, 여유롭게 UI에만 몰두할 수 있었습니다.
갈등이 발생했을 때, 감정적으로 본인의 의견을 밀어붙이기보다는 외부 조건을 먼저 파악하여 갈등을 객관적으로 바라보아야 합니다. 또한, 서로의 의견을 경청하고 공감하며, 서로 원하는 방향을 반영한 합의점을 찾는 게 가장 중요하다는 것을 깨달았습니다.
5. 디지털 시대에 은행원으로서 필요한 역량과 본인이 갖춘 역량을 구체적으로 기술해 주십시오.
[ 고객지향적 기능 개발 ]
디지털 역량 또한 중요하지만, 고객이 만족할 수 있는 차별화된 서비스를 제공하는 '고객지향적 기능 개발' 역량이 가장 중요하다고 생각합니다. 저는 기존의 기능을 재구성하여, 운동인 맞춤 기능을 가진 애플리케이션을 개발한 경험이 있습니다.
기존에는 '운동'만을 주제로 한 애플리케이션이 존재하지 않았습니다. 그저 삼성 헬스와 같이 본인의 운동량이나 식단 등을 분석하는 것이 전부였습니다. 그래서 1)본인의 운동량을 분석할 수 있으면서 2)동네 주민과 운동 장소를 공유하고 검색할 수 있는 기능을 가진 애플리케이션을 제작하게 되었습니다. 동네에 새로운 운동 장소를 공유할 수 있고 축구장 대여 등에 대한 정보 및 본인의 운동량 또한 한눈에 파악할 수 있어서, 활성화만 된다면 운동인들에게 유용한 애플리케이션이었습니다.
이처럼 간단한 기능이라도 고객의 관점에서 생각하여, 어떤 식으로 제공해야 접근성을 높이고 편리함을 제공할 수 있는지 고민하겠습니다. 광주은행에 입행하여 고객의 니즈를 파악하여 경쟁력 있는 금융 서비스를 제공하겠습니다.